亚马逊发布产品review整合功能,卖家再也不用害怕恶意review了

亚马逊review 恶意review 产品review整合
2018-06-04 18:06:04 1013 0

亚马逊的产品页面新增了一个功能:产品review整合。消费者可通过已购买产品的买家review对时尚和配饰类产品描述的准确性进行评估。

该功能特别关注卖家提供产品实际尺寸是否符合买家期望,同时该功能会对不同review的可靠性进行评估。例如某个买家提出产品存在某一问题,是否会有其他买家提出同样的问题,或者这只是个别买家的观点。

对亚马逊买家来说,该功能将有助于他们更好地做出购物决定

对亚马逊卖家,特别是对于自有品牌卖家而言,这是一次重新审视自己产品描述的大好机会。

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如上图,69%的买家指出鞋子的尺码偏小,那么卖家的鞋码描述可能不准确。针对此,卖家可以更改产品描述,建议购物者购买比正常码数偏大一码的鞋子;而买家也可以选择比平常较大一码的鞋子。

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上图鞋子的review中,虽然有部分买家指出鞋码偏小,但56%的买家认为鞋码合适,那么则可能是小部分买家本身脚型的问题致其觉得码数偏小。

亚马逊发布的这一新功能提高了信息透明度,对于买家和卖家来说是一项“双赢”功能,既能减轻卖家可能遭遇恶意review的影响,又有助于买家更快更高效地做出购买决定。

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