遇到库存缺货怎么办?9大妙招助你做好库存管理!

库存缺货 亚马逊库存 库存管理
15天前 707 0

销售旺季遇到库存缺货是一件非常糟心的事,缺货不单会给卖家造成利润上的损失,也会影响购物体验,甚至影响黄金购物车,那么在旺季遇到库存缺货怎么办,该如何在缺货的情况下做好库存管理? 

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下面我们一起来看一下应对库存缺货的9大妙招:
1、保持页面正常运行
不要让页面停止运行,如果有新的库存正在运送,请保持产品页面正常运行,对于来自搜索引擎或可能是社交媒体网站上的链接的消费者而言,没有什么比遇到404错误更差的体验了。
更重要的是,如果你的页面无法正常运行,搜索引擎机器人可能会删除你的页面索引,当你补货之后重新运行页面时,客户可能已经流失了。
2、解释产品为什么缺货
一些产品可能会由于季节原因或者供应时间有限而缺货,卖家可在产品详情页清楚地告知顾客产品的缺货原因、供应时间。
例如,“该产品仅在9月至2月提供”或“由于意外需求,我们暂时缺货”。
3、告知预计到货日期
如果清楚知道商品的到货时间,告诉你的消费者。
如果所在的电商平台允许,你可以设置预售订单,并告知消费者可以订购,只是发货时间会稍微晚一点。
4、按尺寸和颜色显示库存
对于不同尺寸和不同颜色的产品,尽可能地按照尺寸和颜色显示库存,让顾客清晰可见。
比如,Kooples网站一目了然地列出了产品的所有尺寸,包括缺货通知。 

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5、提供其他购买渠道
如果你有其他的销售渠道(比如实体店),可以让顾客去其他渠道上购买,并把其它渠道的库存量显示在页面中。
产品在你的网络店铺中可能没有货,但它可能在购物者附近的实体店中有库存,这时你可以提供点击和收集服务。
6、提供相关或替代产品
当产品缺货时,可以在产品详情页面上给客户推荐相关或替代产品。
比如,告诉客户,对不起,22寸罐装的苏打已经缺货,但我们有30寸罐装的苏打。
7、电子邮件或短信通知
让有意向购买的客户留下电子邮件或者电话号码等联系方式,当产品到货时,用电子邮件或短信的方式通知他们,而这样做还有一个好处,那就是对于有些不准备购买的客户,在收到你的邮件时,也有可能会产生购买的想法。
此外,你可以用为愿意留下联系方式的客户提供相应折扣的方法,吸引他们留下联系方式。 

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8、在类别和搜索页面显示缺货信息
缺货通知不应仅限于在产品详情页面显示。
考虑在产品类别页面或搜索结果页面上显示缺货产品信息,并通过颜色来帮助客户识别产品是否缺货。
9、将缺货产品放到搜索栏和类别页面的底部
最后,考虑将缺货产品放到产品类别和搜索结果页面的底部。
优先显示有货的产品,尽可能减少该产品的点击率,从而降低客户的流失率。
想要了解更多的库存管理知识,请点击亚马逊库存管理怎么进行?FBA库存缺货怎么处理?

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