中大才女Jessie:我眼中的跨境电商将是一个精英汇聚的行业

 SG是一个帮助和陪伴卖家成长的团队,始终聚焦于卖家自身。时逢国际劳动妇女节,我们将目光聚焦于这样一位亚马逊女性卖家,聆听她的创业故事。今后,我们将继续关注广大卖家,记录平凡人的不平凡故事,陪伴卖家成长。


SG :请你先向大家介绍一下自己。
Jessie: 大家好,我是Jessie,研究生毕业已经两年多了。我是中山大学历史系硕士毕业,但是毕业后没有从事与专业相关的行业,而是进入了跨境电商行业,算是“玩跨界”。我是2015年毕业,然后进入了一家业内知名的公司,一边工作一边学习。一年半后,我感觉自己对行业的理论和实践都有了一定的积累,就在2017年6月开始创业,组建自己的团队。目前公司规模虽然还不大,但是发展很稳定、势头很足。我相信在大家团结一心的努力下,公司一定会蒸蒸日上。


SG:您能简单描述一下入行后的这两年经历吗?
Jessie:最开始我是在一家做亚马逊的跨境电商公司从事推广专员的工作,主要是就负责产品的推广促销活动,积累一个又一个的推广活动工作经验,然后升任推广部门的负责人。经验的积累,然后我对跨境电商和亚马逊有了一些个人的想法,于是就决定自己创业。我们公司有个特点,就是成员全部是女性,所以我们公司的发展特点是稳中求进。

SG:你眼中的跨境电商是什么样的行业?吸引你进入这个行业的理由是什么?
Jessie :有人说,跨境电商是暴发户和“屌丝”扎堆的行业。但在我眼中,越来越多的高学历、复合型人才会进入这个行业,他们的国际眼光非常高远,基本都拥有海外经历,跨境电商行业终究是一个精英的竞技场。
跨境电商最大的优势就是政策国家政策大力支持,这是一个宏观格局。然后从业需要一定的门槛,比如需要一定的外语能力,对个人的知识储备和信息传播能力有较高要求,还有就是较优厚的利润空间。而对我最有吸引力的一点,还是我有了一定的从业经验,感觉自己能够在这个领域能进行深耕。
我从2016年入行,当时就有很多大公司开始资本化运作,竞争压力越来越大。一些较大的品类小卖可能连入场的资格都很难获得,就算入场了也很难存活。但是另一方面我也发现,就是作为中小团队,其实可以另辟蹊径,找准自己的定位,精细化垂直深度发展,可能会成为某一个品类方面比大卖更专业的品牌。


总结一:从Jessie身上我们可以看到,理论结合实操,实操重于理论,是跨入跨境电商行业的根本准则。如果说学习经营亚马逊有什么捷径,那就是自己上手操作。如果说跨境电商的发展方向会朝向哪儿,你只能用国际眼观去看清。这将成为一个精英人士的战场。
SG :对于公司的经营方面有什么独特的理念?
Jessie :其实公司创建初期,大部分时候我是自己一个人在日常运营。由于初期是个小公司,启动资金也不是特别多,事务很杂,首先的目标是在行业中生存下去。所以,一开始我的定位是一个小卖,而不是老板。每个环节我都必须自己操作,边操作边学习边熟悉。到现在为止,公司算是取得了一点小小的成就和发展,但我还是保持事必躬亲的习惯。我也常跟团队成员强调:我们的目标是生存,而不是赚钱。从小事做起,从细微着眼,这样算我们公司的企业文化吧。


SG :你觉得做这行必须具备的什么样的个人素质?
Jessie :我觉得首先第一点就是一定得熟悉政策。这个政策往大了说可能是有关于就是贸易出口这方面的政策,往小了说就是可能关于交易平台的一些政策。我觉得这对政策的熟悉和敏感度是很重要的一个要素。
然后第二个就是对风险的规避,因为跨境电商行业业务流程繁多,出错的几率也大,较高的风险规避意识很重要。从国内采购到跨境运输,从海关到税收,最后才是利润最大化的问题,每个环节都有风险。
最后第三个就是员工应该具备自学能力,要有规划能力,我认为这样的团队才能高效运转。


SG :作为女性卖家,你经历过什么样的曲折或者是痛点?又是如何解决?
Jessie :可以和大家分享一下,作为一个女性卖家,会变得比以前更坚强,没那么娇气。主要就是对独立思考能力的一种锻炼。
在资金有限的情况下,怎么样可以保证不亏本?还有到底该卖什么产品?该如何打包、贴条?该如何节约成本?都需要独立思考并完成。
诚然,女性从事出口跨境电商有一定的优势,女孩子细心、谨慎、专注、有耐心的特点很符合公司运营的需求,就亚马逊而言,运营团队是女性居多。但是从管理供应商方面,大多数公司还是以男性为主。

结论二:作为一个亚马逊小卖,尤其是作为一个女性卖家,审慎和自信是必备素质。作为一个创业者,拥有高度的风险意识意识是基本要求。创业是一条不断挑战的路,女性创业是一条自强之路。


SG :最近亚马逊打击违规的力度非常高,你有没有一些比较好的推广方法?
Jessie :我觉得一个基本的思路,就是如何去设计自己的销售环节。可以更加多的捆绑销售跟促销活动,也可以通过调节价格吸引流量。那么,即使不刷单,也可以有比较好的销售销售业绩。不一定要降价降到降到没有利润或亏本,更多的是对消费行为进行研究。比如,一个产品它是什么样的人买?出于何种需求?有什么需求能增大购买数量?什么产品只用购买一件?针对这些行为和需求,可以设计很多类型的销售方案,然后多买多折,在价格和利润上找到完美的平衡点。我觉得作为卖家,还是要更加了解自己的业务特色环节,它所有的成本和利润组成比例。
像这次亚马逊调整后台规则,我们可以把它视为一个风险。要尽量放平自己的心态,平时要多做准备,做好后备方案。风险出现了,大家多账号运营、调仓之类的,及时止损。


SG :对于营销方面有没有什么自己的心得?
Jessie :我们现在目前做的PPC都是小而精,我们并没有投入太大的费用,一个产品大概是30美金一天,不像有些卖家动辄上百美金,甚至300美金,重要的是了解清楚PPC的原理。
我可能销售额没你高,但是我的整体利润可能比你高很多。我们不以一个产品为重点,不以一定要做到best为目标,但是我们一定会把这个产品做到利润最大值。卖家应该以自己的利益为重点,没有必要盲目地跟竞争对手比,没有意义。
做利润有很多点,一个是单品利润,一个是出单量,单纯的销售额没有太大实际用处。总结来说,就是精打细算,备好余粮。

SG :你最后相对广大小卖同仁说点什么?
Jessie :我就希望大家能够遵守平台规则,稳中求胜。有时候看到一些同行说什么账号被封了,库存积压了,其实我听了也蛮心疼的。就是大家在平台上面,不管是赚是亏,都能安安全全。希望大家的公司都能更好地发展!


结论三:最好的推广手段是足够了解自己的商品,自己的销售环节。最好的销售方法是找到销售额和利润中间的平衡点,将利润最大化,而不是争排名。最好的风控手段是做好预案,及时止损。稳中求胜,精打细算。



 插图│李颖 
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