国内首批Amazon卖家Chery：为什么你的团队总留不住人？

今天，我们请到了Chery老师，聊一聊卓越绩效和合伙人股权激励的相关问题。
卖家介绍
名称：Chery
年龄：秘密
平台：亚马逊
爱好：很广泛
卖家简介
Chery.Feng——西点跨境创始人、亚马逊运营资深专家、亚马逊企业卓越绩效专家、亚马逊企业财务核算专家。
2013年底，从新加坡回国组建亚马逊创业团队，是国内第一批提倡数据选品，站内外结合推广Listing的超前实战派人物。
2014年，作为国内第一批亚马逊运营讲师，签约某大型电商培训机构，上线亚马逊爆款运作课程和推出线下亚马逊精准营销班，收获学员粉丝近1000家。
作为亚马逊资深卖家和原创运营讲师，Chery越来越意识到绩效考核和合伙人股权激励对亚马逊团队的重要性，而正这是大多数亚马逊卖家的短板。由于亚马逊平台的特殊性，不少管理者和创业老板在这方面的管理水平几乎是原生态的，对此，Chery暂时退出了运营讲师领域，开始带领其团队潜心研究和实践亚马逊创业团队的管理和激励。
2016年，Chery带领团队根据亚马逊平台创业的特性，搭建了科学的组织架构系统，绩效考核系统，晋升考核系统，并进一步向合伙人制度和股权激励迈进。
你是如何进入跨境电商行业的？
我是2006年大学毕业，毕业之后移民去了新加坡。毕业之后第一份工作在本地的一个媒体公司，很早就接触了网络营销，就是最早的SEO，之后我工作了一年就开始创业。
在新加坡有个第三方的销售渠道，相当于新加坡的亚马逊。那个时候我就经常回深圳拿货，销售到新加坡本地。2008年的时候FaceBook在新加坡已经火了，几乎人手一个账号，但是在中国还没有人用FaceBook。当时我没有用FaceBook去做广告，但是身边有人只用FaceBook营销、接单、拉货，生意做的相当大。
2013年头的时候在新加坡，我们注册了亚马逊账号，用新加坡的公司护照注册的。注册到账号之后就开始经营，大概两、三个月之后就破了5万美金。后面发现两地跑也不太现实，就一狠心回国，在深圳罗湖落脚。
那时候就比较钻研技术，因为之前有做SEO的经验。当时还没有人提出对Listing优化，我们也是做的很早，包括关键词埋词等等。现在大家看这些运营的技巧都公开了，但是当时国内是没有亚马逊培训的。
您是如何收获学员粉丝近1000家的？
我讲课从2014年讲到了2016年底。因为我的课频次不多，每个月只有开一期课程，一年只有12期，没有多的，一期课是3-4天的精准营销班，所有的课件在当时来说也是很超前的。关于站内的Listing，现在很多培训机构已经开始教学了。但当时站内外一起去推listing也是比较前沿的，基本上没有培训机构去讲这些事。
当时我们提倡的在站外做活动，Facebook做营销，后面证实走这条路是对了。我本人自己打造了爆款，一开始我自己就是做运营。也许是这些超前的思维，被一步步证实，所以学员粉丝们都比较信任，人数就多了起来。
您是国内第一批提出数据选品的卖家，为什么会提出这个概念？
现在有些培训机构会说搜索某个关键词的问题，但是在整个培训圈我是第一说这个问题的。推广的不是产品，而是关键词，这个跟SEO是相同的概念。比如说风扇，在站内的话有10万个结果，水壶只有一万个，对于我来说我卖什么都是卖。所以当时我们设计了一个选品模型，去查体量以及竞争度，研究后续还有哪些词可以做成引流的主关键词。
选品不是盲目的说我有什么卖什么，而是你要去选择。对于打造爆款，第一步不能走错。
您什么时候意识到绩效考核和股权激励对亚马逊团队的重要性？
最开始的时候，我自己的团队比较小，所以留不住人。这么多年我一直在困惑，我的时间可不可以用来做更重要的事情，产生更大的效益？拉团队拉到三四个月的时候，我发现不管你是做亚马逊还是其他什么平台，在你创业过程中积累下来的团队，以及管理能力的承受度，才是你未来运营公司的能力。
这么说吧，一个创业的人什么都能做，我们要永远跟着平台规则走，沉淀的只是技术，并且技术还在随时变化。但是，你在运营公司的过程中积累到的管理能力、行业资源，是无可替代的。
现在是后亚马逊时代，美国站你没有一定的资源，推广期很可能是亏损的，利润率很低。但是我们要做的是保证利润率，并且持续发展。所以这就是你沉淀下来的东西。
作为讲师来说，您认为团队管理最应该注意的几点是什么？
第一，能让卖家清楚自己的定位。
亚马逊不是你的一生，亚马逊只是现在。那你的未来在哪里？是卖点股份，把自己的钱弄点回来，这个生意还可以继续做；还是体量不够大，会被并购；还是小富即安，一年赚个两三百万你也觉得很开心。首先认清自己的定位是什么。这也是我思考两三年，自己走过的时间。如果这些经验两三年前花钱买得到，我一定花钱去买，因为省的是时间。
第二，很多人的团队员工留不住，很可能是你对内是缺乏公平性的，究其原因就是自己的核算没有算到精细化的。
老板都不知道自己什么产品的利润最高，什么是你最畅销的产品，做为老板来说是很失败的。这个课程就是给管理层以上的人来听的。
第三，要结合亚马逊团队现有的情况。
我们专业研究了很多亚马逊团队的架构情况，卖家自己去研究要花不少时间，那我们就能给你最好的选择。比如小组织，总共层级不要超过三层，扁平化，这种是我们比较提倡的。对于那些初创企业，可能很多问题老板也不知道怎么办，我们的课程能直接给出答案。
第四，现在亚马逊创业不是一个人能单打独斗的事业，必须团队化运作。
为了股份分配把生意拆没了的事情都是真实发生过的。大家缺一个第三方有公信力的人告诉你这个事该怎么谈，双方想通了，这个生意就可以继续做下去，不用打官司了。怎么样去分配责任权利义务？所以股权合伙人就是第四个亮点。
第五，最后一个是股权，用作内部股权激励。
有一些公司发展不错了，有些操盘手很厉害，想出去单干。但是要想到一点，他出去单干不一定能创业成功，也可能会失败的，他在你这个平台上成功，是因为你给了他很多资源。那么他出去创业对他没好处，对你也没好处，因为你也损失一个人。这时候我们可以做个内部通道——股权激励，或者裂变式创业，扶持他创业，对外的话股权可以拿去融资。所以这一整套是有逻辑顺序的课程。最后学完了老板能看清自己未来两到三年要的是什么，虽然现在不用去融资，不会被并购，但是可以准备。
请您判断一下亚马逊未来两三年的形势
这么说吧，竞争是会加剧的，蓝海内幕一定是越来越少的。但是亚马逊是一个巨无霸的流量平台，大家也离不开它，所以想要赚钱的话，还是要修炼内功。看淘宝到现在，小卖家都不见了，就剩品牌商，做亚马逊打磨产品是没错的。
把团队管理好，积累管理经验。有了供应链、有了团队、有了产品，不管亚马逊变成什么样子，甚至是有新的平台出来，你就能很快适应，一样能赚钱。所以我给大家的建议：产品把控好、团队把控好，一样做跨境电商，未来三到五年是没问题的。
作为亚马逊资深卖家和原创运营讲师，Chery越来越意识到绩效考核和股权激励对亚马逊团队的重要性，而正这是大多数亚马逊卖家及管理者的短板。对此，Chery暂时退出了运营讲师领域，开始带领团队潜心研究和实践亚马逊创业团队的管理和激励。
2016年，Chery带领其个人团队根据亚马逊平台创业的特性，搭建了科学的组织架构、绩效考核、晋升考核系统，进一步向合伙人制度和股权激励迈进。