做外贸需要注意的几个重点细节 你做到了几个？

跨境电商的学问太多，上一期提到的中端企业需要注意的点才只是其中的一些基础，今天我就带大家继续深入了解一下中端市场以及大企业在跨境电商中需要注意的点。

中端市场注意事项

关于物流和运输

跨境贸易核心基础就是确保产品能顺利进入目标市场，而这其中物流和运输就成为了关键的部分。

在面对这个问题时，中端市场可以采用两种方案：

自己动手支付运费关税等自己建立本地仓库或者从单个仓库发货

通过合作使用本地仓库作为3PL或直接托运人

关于本地化管理

在全球销售时如果您在新市场区域拥有专门的资源，那么您就可以更好地减轻本地化与品牌体验之间的关系。一个专业的全球化的团队，不管是在语言沟通、策略解读还是品牌理解和本土化方式上，都会高度融入目标市场。

充分利用新市场区域的资源，能够在充分了解目标市场的情况下，制定适合目标市场的策略，让品牌更好地实现全球扩张。

总之

相比于初创型、小型企业来说，中型企业最需要重点注意的点就是品牌的本地化，这对于中型企业是否能够在国际市场上长远发展有着深远的意义。

说完了小、中型企业，大企业在开拓国际市场时需要注意的点也远比想象中要多的多。

大企业注意事项

具有可观规模的大企业，一般全球市场开拓的行为往往已经发生。但是新的国际市场开拓也是一个持续的高压的挑战，竞争对手市场也更激烈，稍不留神就可能被反超，或者出现新的替代品牌取代自己的市场。

对于大企业来说，在做跨境贸易时，以下一些细节需要重点注意。

关于产品

想要打开国际市场，就要凸显差异化。对于国际客户来说，在市场上选择您的产品不仅仅意味着一次性使用，显示相关性以及您的产品如何影响日常生活是决定他们是否重复购买的关键。

最好能够确保您的CIO和CTO的密切联动，确保品牌整合沉浸式体验，让客户可以通过市场上的数字渠道进行访问，Instagram购物就是一个非常好的例子。同时，也要为自己拓展好强大的营销和公关资源，并能够对生活方式产生一些变革性的影响。

关于服务

好的支付体验、技术支撑、社区服务是提升品牌形象的关键因素。要充分发挥零售团队之间的协作和协同作用，进入市场前充分评估移动和社交领域，除了线下体验在社区内建立关系，移动支付的体验也特别重要。

关于市场分析

①营销和市场分析

大企业在开拓国际市场时，需要在营销上投入更多的时间，为了确保营销计划顺利进行，足够的营销和市场分析必不可少。

在启动营销计划之前，以下分析必不可少：

客户：作为品牌，我们通过什么方式与顾客建立情感联系？

产品：我们的产品能为生活带来什么价值，能对生活方式产生什么样的影响？

技术：我们在国内有进行正确的投资投入吗？

②市场平台分析

国际市场的消费行为和国内完全不同，要充分分析目标市场，选择契合当地的平台投资和入驻能给您带来更多的客流，更好地融入目标市场，给销售带来更多的增长。

及时放弃那些未经研究的决策，保持市场洞察力，选择适当的工具，使市场团队拥有充分的自主权，可以及时做出关键决策。同时，要确保这些工具能够在整个业务系统中系统化，能让管理层自主访问同样的数据点，推动决策。

③市场数据分析

效果如何，数据说话。要注意及时跟踪所有的转化用户的事件，以最大的限度提高广告支出的回报率，及时调整渠道策略，优化转化路径。

关于线下营销

对于很多大品牌来说，跨国贸易可能是您在新兴市场建立足迹的第二步，很多市值超过5000万美元的品牌都已经在国际市场上设有实体店。

建立实体店铺对于扩大自己的影响力，能够在某种程度上向熟悉您品牌的商人彰显影响力，也能为您带来新的购买者。

关于团队管理

对内部来说，团队的运营管理是保障业务顺利推进的关键，内部的运营也需要引起重视。

①建立自己的团队组织文化。在运营的过程中，对产品的关注很重要，但是对团队组织如何影响当地社区和消费者的关注也非常重要。大品牌想要开拓新的国际市场，当务之急就是建立属于自己的独特的组织文化，以便于在市场中获得充分的团队自主权，及时地响应本地化问题。

②提高团队运营过程的透明度。在全球的扩张速度越快，面临的问题就越多，随着商家渠道跨站，跨境交易的沟通和透明度就成了成功的关键驱动力。以下这几方面的透明公示，是推动业务良性发展的关键：

大型投资决策，例如区域配送中心

关键的C级员工的选择

为建立全球支持团队分配资金

发展得越大，越要确保组织内部的垂直透明，才能实现区域团队的自治。

③建立系统高效的工作流程。成功的全渠道销售和跨境运营最怕的就是单薄且零散的小团队，麦肯锡在一项全渠道战略运营的顶级品牌的研究中发现这样一组数据：

67％的受访者表示缺乏跨渠道的客户分析

48％归咎于组织内部的孤岛

45％的受访者表示无法在购物之旅中识别客户

从这些数据不难看出团队的协作、团队的外部合作以及系统专业的团队有多么重要。程序开发人员的做法就很值得借鉴，他们常常在高效的框架内工作，会定好项目的优先级，而且基本每两周左右就会根据项目进度复盘调整，这样的团队运作模式能够让品牌业务更灵活地推动项目执行。

总之

大企业在跨境贸易中，需要更关注细节，尤其是选品、团队的运营等这些方面，需要投入的精力远比中小型企业要多的多。越是大规模，就越是面临巨大的挑战，需要付出更多的努力~

（来源：拓谷思学院 ）