跨境电商行业术语盘点（四）跨境支付篇

上期小G喵为大家带来了跨境电商运营常用专业术语，本期【跨境干货】，小G喵特地为大家整理汇总了跨境电商支付方面的专业术语，帮助你了解跨境支付知识！赶紧收藏起来吧~

收单

通俗来说是替商户收款的，是真正从消费者那里“把钱收入囊中”的角色，指代表商户处理来自于消费者银行卡/账户付款的金融机构。

收单分为境外收单和外卡收单，以资金流向来说，中国商户收取国外消费者的货款称为外卡收单，中国消费者购买国外商户的商品则涉及境外收单。但是如果一个中国商户在海外有独立站，那么就必须要找到适合的第三方收单机构。

收款

指跨境之间资金的转移和流动。收款公司一般服务于电商平台，如亚马逊、eBay、Wish等平台，这些平台会直接从境外消费者处收单。

一般平台都自有收单业务和稳定的第三方收单服务机构。收款公司则会帮助平台上的境内商户开设虚拟账户，并通过该账户下的商户指令，将款项汇款至商户指定账户。相当于帮商户把钱从平台上“搬运”到国内。

结汇

指将外汇兑换成人民币。在结汇这个领域，牌照是重要门槛，需要有外管局颁发的牌照。

由于我国是一个外汇管制的国家，每人每年只有 5 万美元的外汇额度，这个金额对于做外贸的商户而言远远不够，所以许多商户需要借助第三方支付平台，它们可以帮忙解决资金转换和资金流动等问题，让资金能安全、快速进入商户的国内账户。

国际信用卡

目前国际上主流信用卡品牌有Visa、MasterCard、American Express、JCB、国际银联、Diners Club、Discover，其中前两个为大家广泛使用。

信用卡的收款通道一般都是通过第三方支付公司开通支付网关。顾客在下单时选择信用卡进行支付，支持当地的货币支付。支付完成后，商户可在收款平台以人民币进行结汇并汇到自己国内账户上，这也是独立站商户常用的收款方式。

本地支付方式

“本地”指的是传统支付以外的本地支付方式，包括银行转账、数字钱包和移动钱包、直接借记和先买后付等形式，本地支付方式一般指在特定地区或国家使用的支付手段，它们通常与当地的银行系统、金融服务提供商以及其他支付平台相结合。

银行转账

银行转账是指通过银行将款项从付款单位（或个人）的银行账户直接划转到收款单位（或个人）的银行账户的货币资金结算方式，它允许消费者直接从网上账户向商户支付购物费用，可分为同行转账和跨行转账两种方式，

先买后付（BNPL）

Buy Now，Pay Later，先买后付服务是一种允许消费者通过一次性费用清单或有限期的分期方式支付商品和服务的支付方式。

该业务起源于澳大利亚，在海外十分盛行，通过金融科技公司 (Fintech) 提供的BNPL服务，用户在购买时可以选择分期付款，通常没有利息。而用户下单成功，BNPL 渠道付全款给商家，用户分期付款给渠道。与传统的信用卡相比，用户不需要接受严格的信用调查，门槛更低。

支付成功率

跨境电商的订单交易有成功也有失败。支付成功率则是指支付成功的交易占所有交易的百分比，这个比例自然是越高越好。

支付成功率是衡量支付工具的关键指标，也是跨境商户选择收款渠道的核心考虑，而决定支付成功率的重要因素，则包括掌握的通道资源以及对商户风险评估。

合规资质

在进行跨境支付时，安全合规是跨境收款行业的前提，收款服务商需要遵循各个相关国家和地区的法律法规，确保交易的合法性、安全性和透明性。在国家外汇管控政策下，想要把钱安全收回来，则需要收款服务商有相应合规资质。

风控

指对支付过程中风险的管理与把控。

风控和拒付防范的目的是一样的，就是重视并投入管理支付欺诈，避免信用卡通道被卡组织关闭等风险。

风控手段包含欺诈侦测分析、制裁名单筛查、交易实时监控等一系列手段，目的都是保障在商户平台的交易能安全完成。

信用卡拒付（Charge back）

指持卡人在支付后一定期限内（Visa卡组织为 120 天，其他卡组织一般为 180 天，某些支付机构可能规定更长的期限），可以向银行申请拒付账单上的某笔交易。

做独立站的最怕就是拒付，同时这类风险又无法完全避免。简单来说，就是用卡人认为这笔交易不是自己消费的，或者迟迟收不到货，收到了有损害或者货不对版等原因，当然也有可能是假卡交易。

欺诈

在支付领域，欺诈是指不法分子企图进行的欺诈性交易。

此类欺诈既有可能针对商户也有可能是针对消费者。从商户的角度来看，想要减少欺诈交易就需要做好风险管控，筛查出可疑的交易并拦截，在不流失真实消费者的情况下防范欺诈者。

拒付申诉

未授权和欺诈类拒付，商户是无法申诉的。其他原因的拒付，如果商户要申诉，就要准备好充足且有力的证据，来“自证清白”，才能申诉成功。

如果申诉失败，商户还要承担仲裁费用，杂七杂八加起来一般不低于 500 美金。所以商户在申诉时要权衡得失，要评估自己证据的有效性。

解决拒付问题一般需 75-180 天，具体取决于发卡行。如果发卡行做出有利于您的决定，发卡行会将全部或部分交易资金解冻。如果发卡行最终的裁定结果是持卡人胜诉，交易资金将撤走。