6月1日生效！亚马逊新增一项费用（附实际计费方法）

亚马逊又有新动作！自2024年6月1日起，平台将针对各个分类退货率较高的商品（服装和鞋靴类除外）收取退货处理费。

毫无疑问，卖家们的运营成本又上涨了不少，但对于新的计费标准，不少卖家一头雾水：（我的）实际费用到底应该怎么计算？今天我们就一起来把这笔账算清楚~

新规发布！  亚马逊退货处理费变更

此前，亚马逊就曾披露出或将变更退货处理费政策的相关消息。直到近期，亚马逊才正式发出公告：6月起，平台将实行“退货处理费”新政，超过退货阙值的卖家需承担退货处理费。

适用范围

❍ 除了（服装和鞋靴类）外的所有退货商品，当退货率高于特定阈值，则需支付退货处理费；

❍ 亚马逊并未对服装和鞋靴类商品设置任何阈值，但平台会对每一件退回的服装和鞋靴类退货商品收取退货处理费；

❍ 目前仅美国站卖家收到通知。

豁免范围

❍ 当一个月配送的商品数量少于 25 件，则无需支付此费用；

❍ 注册了亚马逊物流新品入仓优惠计划，对于每个符合要求的父 ASIN，将免除最多 20 件商品的退货处理费；

❍ 亚马逊将针对超出商品分类退货率阈值的每件退货商品收取退货处理费。注意，这里指的是超出的退货商品才收取退货处理费，未超出阙值则无需支付。

退货率阙值

根据新规，“退货处理费”适用于退货率高于特定阈值的商品。除了（服装和鞋靴类）未设阙值，其余每个分类的退货阈值均有所不同，具体可参照官方公布的阙值表：

收费标准

亚马逊使用商品的尺寸分段来确定适用的退货处理费，官方公布的价目表如下：

据了解，此前亚马逊本就会对服装和鞋靴类商品收取退货处理费，而如今这一费用变更则意味着，除服装和鞋靴类商品外，其他所有商品的退货率如果高于特点阈值，也将被收取退货处理费。即：相关卖家将为超出亚马逊标准的每一件退回的商品支付额外的费用。

实际费用该如何计算？

根据新规公告，退货处理费需根据每个店铺及产品单量的不同情况进行计算，以下是一位卖家分享的费用计算实际案例，可供各位卖家参考。

费用计算实际案例

点击以下链接，进入亚马逊物流退货板块：

https://sellercentral.amazon.com/fba/returns/?mons_redirect=stck_reroute

找到退货率高并且超出阀值的产品，并在列“退货率和退货费用”下点击详情。

进入详情，可以看到每个月的退货率并且超出阀值的退货数量有多少。该演示产品在1月退货率超出了阀值，超出阈值的商品数量为6单。如果按6月新规标准计算，那么这6单就需要计算退货处理费。

接下来，我们需要参照价目表，根据商品的尺寸分段来确定适用的退货处理费。从价目表进行分类查找后，确定该演示产品需要的退货处理费为2.08美金。

（案例）最终计算结果：

1月退货率超出了阀值并且超出阈值的商品数量有6单，每一单2.08美金，总计需要12.48美金的退货处理费。

成本上涨+被贴“高退货率”标签？卖家：雪上加霜

一笔账算下来，有卖家表示，平台这是将退货的压力成本转嫁到卖家身上。“细算了一下，最起码在退货上多出一笔不小的新费用，利润被压榨干了。”

“如果不是商品原因被退货，那就是直接让卖家亏钱亏利润，卖家需要通过各种方式去减少退货的产生。”一位卖家直言道。

成长妹获悉，根据Doddle的调查，近年来，全球跨境网购退货率高达30%，每年零售商约在退货方面损失1000亿美元，各大零售商都在调整退货策略，而针对本次的退货处理费变更，亚马逊也指出其旨在解决退货的成本并减少浪费。

值得一提的是，去年3月，亚马逊曾推出名为“Frequently Returned Items”（高退货率）标签的新功能，标记了多个退货率较高的商品。从实施结果来看似乎对平台减少退货成本有一定益处，但却导致了不少被贴上标签的卖家产品销量下滑。

而在近日，有不少卖家观察到，在亚马逊公布这一费用变更后，就陆续有退货率高于阈值的产品被贴上了高退货率标签，对产品的转化率、销量均有所影响。

许多卖家表示，如果“高退货率”标签与这个有关，那么对于高退货率的卖家而言简直就是双重打击，不仅面临着产品退货成本压力，在运营上也需要苦恼如何处理减少这一标签。

“一旦被贴上高退货率标签，产品转化率可能会直接下降50%至80%。”不少卖家担心会造成销量的大幅减少，毕竟一旦被贴上这标签，无异于告诉消费者自家产品不佳，甚至还会让消费者认为产品可能存在虚假宣传、粗制滥造等严重问题。

一位资深卖家指出，差的产品流量越来越少，正常产品高于平均退货率会被监控被打标签，如果退货率远超平均线，卖家可能就要考虑提前清货了，否则等被打上标签后，想清都很难。

平台政策日新月异，卖家们或许只能通过提高产品的核心竞争力、提升产品品质，以降低退货率，才能被避免踢出局，走的更远。

若您对本期内容有任何疑问，欢迎添加成长妹免费咨询，也可发送“进群”加入跨境卖家交流群，与卖家朋友们共同沟通探讨~

扫码进交流群了解更多

还可免费领取ChatGPT使用资料