客单价高达150美金？谷歌版中东电商报告

谷歌和贝恩咨询公司最近刚刚联合发布了 2019 年《中东电商报告》，该报告详细分析了中东电商的各项数据，包括增长数字、最受欢迎的品类、发展障碍等等。

以下是我们节选的关键数据：

1、自 2014 年来，中东北非电子商务每年增长 25％，电商渗透率还比较低。

过去几年的高速增长

2017 年，电商占零售总额的比例是 1.9%，GCC 国家为 3%。阿联酋电商发发达程度最高，渗透率为 4.2％，这个数字相当于土耳其和巴西；沙特以 3.8％ 紧随其后；埃及是 2.5％，相当于印度和印尼。整体来看，发展空间还是很大的。

电商渗透率对比

2、与较发达的电商市场相比，GCC 国家在互联网、智能手机和社交媒体渗透等方面遥遥领先。3、Google 上的购物查询有很高的季节相关性，特别是斋月和促销季，比如白色星期五。4、高客单价，低网购频次

中东北非地区的平均客单价为 150 美金，尤其是阿联酋和沙特，客单价甚至比英国、美国都要高。

不过相对美国、中国等电商发达地区，中东北非的购物频次要低很多。低频次的一大原因是品类太少。比如说，亚马逊美国站有 5.5 亿个 SKU，中东北非最大电商 Souq 上只有 840 万个 SKU。

再深究的话，和该地区产业模式相关。中小型企业一直是大多数市场的支柱，在美国亚马逊上，有一半的商品来自一百万个中小企业；在中国，阿里巴巴成功地将中小企业纳入自己的体系，为消费者提供了广泛的购物选择。

中东北非就不一样了，中小企业的生产总值只占总 GDP 的 15%-30%，而发达的市场一般是 50%。而且这些中小企业的商品在网上流通的速度也很慢。时尚和电子品类是零售业的大头，但在中东北非还主要是线下零售占主导地位。

5、中东北非的传统零售企业也或多或少地参与了电商竞争

传统零售公司已经有了比较完善的物流网络，例如，商场的仓库可以很容易被同时用作电商的配送中心。

传统零售企业旗下的电商以时尚为主，如 Net-A-Porter、FarfetchOunass、Level Shoes 等。时尚电商的客单价大约为 105 美金，高于电商发达地区。6、电子、时尚、美妆是最受欢迎的三大品类电子、时尚、美妆最受欢迎，但杂货是增长最快的品类，增长幅度超过超过 250％。尽管增幅巨大，但杂货仍然是渗透率最低的类别，占总销售额不到 1％。

7、到 2022 年，中东北非电商将增长 3.5 倍，市场总额达到 285 亿美元该报告预测，到 2022 年，中东和北非地区的电子商务市场有可能增长 3.5 倍，总市值达到 285 亿美元，渗透率达到零售总额的 7％。

预计沙特每年增长 27%，原因包括中产阶级群体的扩大、女性劳动力的增加、物流的改进等。阿联酋每年增长 31%，因为该国新的电商参与者会越来越多；埃及会买年增长 33%，原因是互联网普及率的提高、物流和支付的改进等。

8、虽然 GCC 国家信用卡普及程度与成熟市场相当，但消费者仍然偏爱货到付款无现金支付方案是所有新兴市场电商的挑战。中东北非地区电商的主要支付方式仍然是货到付款。但是一个现实是，移动钱包在市场上已经越来越受欢迎。阿联酋已经与 16 家本土银行合作推出电子钱包，埃及也在 2017 年成立了全国支付协会，促进电子支付的发展。沙特也在 2016 年推出了 SADAD 电子账户。

9、物流

在沙特和阿联酋，包裹的投递成本非常高。大部分本土电商都在自建最后一公里物流，比如 Souq 的 QExpress。虽然 Aramex 仍然遥遥领先，但新的本地物流企业正在如雨后春笋般涌现。

受到菜鸟的启发，有可能会出现一个虚拟区域物流平台，将不同的本地物流公司连接到同一个网络上，优化电商的投递成本。

（来源：墨腾创投）