上一篇我们谈到了广告的创意，这部分内容我们归为广告投放的基本功，然而，整个广告投放的活动，仅仅具有创意是远远不够的，最考验功夫的是广告设置的过程，因为这涉及到对产品，目标市场，消费人群的理解等，其次这部分内容还涉及到Facebook广告竞价的原理，因此我们会在下一篇给大家进行深入分析。今天我们要探讨的主题是落地页。一个有趣的比喻，假设广告是导游，那么落地页就是我们要参观的景点了，不管导游如何把景点吹捧上天，只有作为“游客”的用户的体验才是最真实的，因此，景点是否符合每个“游客”的喜好，是我们需要重点关注的。如果说今天你的广告落地页还是直接跳转到亚马逊或者其他销售平台的话，建议你今天赶紧着手搭建一个高质量的落地页吧！因为这就好比导游直接把你的目标客户带到了超级市场，那么凭什么客户一定会买你的产品呢？搭建一个落地页花费其实真的不高，只要你愿意花点时间和心思，效果绝对超出你的想象。好了，话不多说，今天我们讨论的主要是针对已经搭建了落地页的各位。经过我们长时间的经验分析所得，以下列举了9种导致潜在用户流失的落地页问题，看看你的落地页是否中招？1. 网站的加载速度这个也是我们最常见的问题了，究其原因有很多，比如服务器的架设地点与网站面向的人群国家，比如网站里面放置了太多的视频和动态效果展示，一般我们认为，如果一个网站不能在3秒左右打开，你的用户便会直接跳出并不愿再做尝试（除非对方购买意愿非常强）。因此，我们需要经常去监测网站的加载速度以及内容是否能够完整的加载出来，所有的内容都应该同时适应移动端和PC端，必要时甚至可以以移动端的展示为优先优化目标。2. 设计风格和内容与广告素材文案是否一致？这个问题相信大家应该也会感同身受，我们遇到许多标题党，被一些浮夸或虚假的广告标题吸引点击，进去后发现原来根本不是我们想要看的产品或内容，一种被欺骗的感觉油然而生，也许你能够让观众记住你，但绝对不会是正面的。因此，为了让我们的产品和品牌更正面地被用户所接受，建议大家一方面保持统一的品牌形象，另一方面切忌哗众取宠，过分夸大事实以免造成用户的反感，更严重的甚至你的广告也会被投诉而无法投放。3. 导航是否清晰我们看过很多落地页在设计导航栏的时候无法清晰地表达自己的产品和品牌，这样往往会导致用户不清楚究竟在哪一个菜单能够找到自己想要了解的产品，改善的方法其实很简单，针对产品系列较多的，我们可以通过产品-产品系列-产品展示这样的一层层菜单设置，让用户可以很清楚地找到自己需要的，而对于只有几个产品的，我们不妨可以直接把产品名称放置到导航栏中，让用户一目了然。另外在设置广告的时候，如果是需要推某一个产品的销量，务必把产品的购买页面设置为落地页，这样才能增加快速转化的几率。4. 从加购到购买的流程操作很多人以为只要把网站的基础功能和设置做好就大功告成了，殊不知没有测试过从加购到购买的整个流程是否存在Bug，而我们的目标客户往往因为在购买的过程中发现流程太繁琐而最终放弃购买，因为这个理由弃购的不在少数，因此在一个网站全部设置完成之后，我们必须自己以用户的角度去操作从加购到购买，检查跳转的速度是否在合理的范围，跳转过程是否会有提示不安全的信息，设置了折扣或者促销码的是否能够自动扣减或者有机会让客户提前做好复制粘贴然后直接结算，最后到填写送货信息是否太过繁复，这些都是我们需要检查的内容。5. 网站付款方式有许多的中小卖家在搭建独立站的时候往往都会因为支付的问题卡着，在这里要和大家说的是，不要以为拥有Paypal就能够独行天下了，除了欧美（甚至包括欧美）之外，许多国家并不流行Paypal这种支付方式，其实这也是很自然的，就好比我们国家为什么更流行微信或支付宝付款一样，假设今天让你开通一个国外不太知名的支付账户，仅仅是为了某一个产品的购买，相信你也不会愿意，担心各种信息泄露的问题。因此，我们通常建议大家一定要在你的独立站上绑定常用信用卡支付渠道，以Shopify为例，如果你实在没有办法开通Stripe或者2checkout的话，建议可以找到国内的信用卡支付公司解决。6. 现有客户评价对于一个新的网站来说，没有用户评价是很自然的事情，但是我们却不能放任置之，这就好像我们逛淘宝，看到卖家没有评价，怎么可能放心购买呢？这点相信所有刷单的卖家都深有体会，因此怎么找到解决的方法显得尤为重要，在开发网站之前，我们必须和技术人员确认能够为每一个产品自行添加文字，甚至是带图的Review，这个功能务必实现，不管是前期刷单还是后期真实用户反馈，对我们来说都具有非常重要的参考价值。当然，如果你使用Shopify来搭建网站，许多插件就能直接解决这个问题，使用起来也是非常方便。7. 物流发货时间和退换货这一点似乎被大多数人所忽略，毕竟，即使是我们自己，对于一个陌生的网站所销售的产品，如果不能看到退换货的条款，心里还是会不太放心的，如果单价比较低也就算了，如果单价相对较高，尤其是涉及尺寸，色差，产品质量等问题不能退换货的话，客户也许会因为这个而放弃购买。也许你会说，只要是通过我的网站进行购买，就算我不退货他们也奈何不了我，的确，你是可以这样做，但是这样最终也只会对品牌口碑造成长远的损害。所以，书面上的承诺是必须的，不管最终你选择如何对待客户的退换需求（当然不排除存在个别用户无理的要求）。8. 提供不同的客服联系渠道鉴于我们销售的国家与我们当地时差可能较大，我们没有办法时时刻刻保持即时通讯在线来回答客户的各种问题，因此在网站的联系我们的页面，可以适当增加客户能够联系到我们的方法和渠道，同时通过我们的社交自动回复功能，帮助客户解决一些常见问题，都是能够让客户感觉到他们被重视，而不会随意地因为缺乏沟通最终放弃购买。9. 常见的Q&AQ&A的部分我相信有许多人会产生一些误解，以为就是简单地解答客户退换货就可以了，事实上，一个成功的Q&A页面应该是经常更新的，因为通过过往的销售反馈，我们会了解到客户最关心和最常问的问题，通过筛选并作出细致的解答，这样不但可以减少客户重复通过其他联系方式提问的次数，还可以加速成单的几率。以上就是我们在搭建落地页容易忽略的9个问题，各位已经搭建好的落地页请检查一下是否合格了呢？对于还没搭建的卖家，相信今天的内容能给你更清晰的指引方向。

上一篇我们谈到了广告的创意，这部分内容我们归为广告投放的基本功，然而，整个广告投放的活动，仅仅具有创意是远远不够的，最考验功夫的是广告设置的过程，因为这涉及到对产品，目标市场，消费人群的理解等，其次这部分内容还涉及到Facebook广告竞价的原理，因此我们会在下一篇给大家进行深入分析。今天我们要探讨的主题是落地页。一个有趣的比喻，假设广告是导游，那么落地页就

检查落地页是否合格的9大准则，你中招了吗？

在这个充斥着广告信息流的年代，如何推广我们的品牌同时带动销售，是每一个卖家都需要学习的内容，如何让我们的广告能够鹤立鸡群，相信这是大家最渴望，同时也让是最头疼的问题，说到广告投放，第一个需要解决的大概就是广告创意了吧？的确，一个好的广告，可以是有趣的，发人深思的，感动的，让人捧腹大笑的… 但不管你的目的在于推广自己的品牌还是销售自己的产品，我们最终的目的就是

超越最新Facebook广告创意的4种做法

前言在跨境电商卖家们进入白热化竞争的今天，如何让我们的产品在更多的人面前曝光，相信是各位卖家做梦都在思考的问题了吧~今天柏励要给大家分享的是红人营销。红人营销可以说是我们抢夺站外流量渠道里非常重要的一环。我们知道老外对于分享和评论一向是非常热衷的，因此红人在他们的人脉关系里具有引导式购买的强大作用。是我们除了考虑广告之外，相对花费较低的一种获取流量的办法。下面，我将从以下几个方面来讨论红人营销。1/ 什么是红人营销首先，对于红人营销，相信大家都看过很多的资料和视频的解说，应该对红人营销并不陌生。我们所说的红人，或者叫意见领袖（KOL - Key Opinion Leaders)，就是指那些在各大社交咨询平台上自带流量的人，他们除了是专职在网络上每天与粉丝进行互动的人，也可以是从事不同行业的专家，或者热衷于研究某一领域事物并具有该领域特长的人。很多朋友说找红人很难，但事实上红人却是无处不在，我们需要学习的是如何找到他们以及如何与他们建立良好关系的方法。2/ 哪些平台的红人更适合做营销我们所熟知的各大社交媒体平台例如Facebook，Instagram，Twitter，Youtube等都是红人经常流连之地，那么大家是否有想过究竟哪个平台的红人更适合做营销这个问题呢？众所周知，Facebook是全球流量的汇集地，掌控了全球22亿的用户，而Instagram则汇集了全球超过10亿的用户群体，这两个平台的流量如此庞大，我们还需要犹豫吗？当然是首先从这两个平台入手了，有朋友也许会问，为什么不选择Youtube呢？当然，在Youtube上我们也很容易找到红人的海量视频，但是请不要忘记，Youtube是视频界的老大，除了红人的视频之外，还有许多种类繁多的例如企业的宣传视频，教育视频，幽默搞笑视频，各地电视频道等等丰富的视频资源。使用过Youtube的朋友应该知道，我们通常在看某一个视频的时候，系统会自动向你推送类似的视频资源，这也就意味着当你作为一个观众，红人在为你产品在Youtube上做分享的时候，你也会很容易看到其他相同品类产品的内容分享或推荐，这无疑分散了你的注意力，这时候可能大家拼的就是产品品牌的知名度和红人热度方面的东西了。但是，难道我们就要放弃Youtube这个渠道吗？当然不是！这时候我们需要做的是通过Facebook或Instagram平台上找到合适的红人然后再看看他们在Youtube上是否有相应的流量，因为FB和Ins平台的模式能够让你的产品展示更具有“排他性”，除此之外，多渠道，多维度地进行产品视频的投放才是最佳策略。如果这个红人在Youtube上的流量不理想或者根本没有Youtube账号，那么我们可以选择把他录制的产品视频投放到Youtube广告的方式来争取我们在这个渠道的流量。3/ 如何找到红人及评估成效现在问题来了，如何找到合适的红人呢？我们一般会把常见的红人根据粉丝数量分为五大类：入门级：5,000-15,000 粉丝；初级：20,000-50,000 粉丝；中级：60,000-150,000；高级：200,000-500,000；大咖：500,000-1,000,000+ 粉丝；对于超过一百万粉丝的，那几本上属于名人一类，这里就不另行归类。首先，如果说你们是大公司，并且在找红人方面有足够的预算，那么我建议你们可以直接找到50000-100000+的红人进行洽谈，一般这样的红人他们会有经理人负责出面与各大企业进行对接，而整个过程除了费用相对较高之外，沟通一般是不需要太费尽心思，这也是经理人在中间的重要作用。由于这个情况一般较少，这里就不多赘述具体方法了。当然，对于大部分卖家来说，预算都是相对有限的，希望用最少的钱获得最多的回报，而这时候我们就需要考核ROI这个指标了，也就是红人的开发投资回报率，那么什么是红人ROI呢？这里面涉及到以下几个方面：1. 红人的沟通时间成本2. 红人的劳动成本3. 我们所获得的收益以上三点，我们知道第1和2点都是不可估的，完全就是看你的产品和运营人员的开发和沟通技巧，当然公司能够给到的支持也是不可忽略的。至于第3点，也就是我们的回报，这里面的涉及的因素就相对较多了，除了需要考量究竟卖出了多少个产品，产生了多少的销售量之外，我们还需要关注的是红人带给我们与粉丝多少的互动和分享，因为每一个评论和分享，都会记录在红人的粉丝页里面，只要他不删帖，效果就是持续的，这里面还不包括粉丝之间的裂变式分享。因此，我们找红人的时候记住一个原则，不找粉丝最多的，只找合适的，真正认同我们品牌的，能够真实与粉丝进行互动的才是关键。4/ 红人开发信有什么技巧有关红人开发信怎么写，相信大家都能在网上搜出许多的样板，这里就不一一展示了，我们总结了过往与红人沟通的经验，总结了几个沟通的技巧。首先是多次发送。我们说的多次并不是说天天发，时时发给同一个人，而是需要保持一个频率，这频率可以是一天后，三天后或一周后，这样做的目的是为了防止我们的信息被红人海量的邮件所埋没或者直接进入到垃圾箱的情况。当然了，如果发了三次都没有回复，那么我们需要思考是不是对方根本没有合作的意愿，或者你的开发信技巧欠佳，又或者对方确实没有时间等等，但是没关系，只要我们尽力了就好。其次是定制化邮件内容。我们在寻找红人的过程中必须采取广撒网的方式获得尽可能多的邮件地址，但是在我们发送邮件的时候最忌讳千人一面的邮件内容，这是因为我们面对的不是机器，可以随意自动群发，我们面对的可能是各个领域的研究者，或者不同行业的专家，又或者个性鲜明的年轻人，所以，请记住，永远站在对方的角度去思考问题，作为一个需要靠网红去推的品牌或产品，一定是不知名或知名度不够的，而对方愿意与你合作，除了能够得到相应的报酬之外，他考虑的因素永远不止物质上的回报而已，因此我们在发信的时候一定要投其所好，先了解对方过去推广的一些产品类型，通过文字或视频分析他们的性格特点，适当地给与对方一些夸奖和赞扬，这样成功打动对方的机会便会大大增加。最后，说了以上的技巧后，来说说开发信里面切记不能犯的错误，那就是避免催促和直接与对方谈价格。有些卖家非常着急，可能因为老板希望能够快速达成交易，也许是自己怕麻烦不想来来回回地邮件沟通，也觉得太慢，于是在信里直接与对方谈价格并催促对方尽快做决定，殊不知这样只会让对方觉得你气势凌人，可能直接就会把你的信删掉。今天的红人营销就讲到这里，不知道各位对于找红人是否有了更深入的理解呢？要记住，红人开发是一个考验人毅力和技巧的过程，千万不可操之过急或者中途放弃，我相信不管做什么，只要持之以恒，你的收获一定会为你终身受用的。感谢大家的关注！

前言在跨境电商卖家们进入白热化竞争的今天，如何让我们的产品在更多的人面前曝光，相信是各位卖家做梦都在思考的问题了吧~今天柏励要给大家分享的是红人营销。红人营销可以说是我们抢夺站外流量渠道里非常重要的一环。我们知道老外对于分享和评论一向是非常热衷的，因此红人在他们的人脉关系里具有引导式购买的强大作用。是我们除了考虑广告之外，相对花费较低的一种获取流量的办法。下

实战｜「红人营销」KOL网红项目得这样计划着来！

我们都知道GA-Google Analytics是一个非常好的监测网站流量和数据分析的工具，但是Facebook  Analytics不知道大家是否熟悉呢？其实它也是一个衡量我们网站和主页各项指标的一个重要工具，只要大家能够做到定期统计和分析，对于我们的长期广告投放有非常重要的参考价值，今天我就带大家一起来看看这个好用的分析工具。对于初次使用Facebook

Facebook Analytics – 那些你应该知道的数据分析

一般我们认为外贸网站通常旨在提供产品和公司内容的基本介绍，通过设定短期目标，帮助建立客户忠诚度并增加利润。简单来说，就是我们创建广告系列，设置受众群体、活动或促销为目标网页时，提供清晰直接的号召性用语，最终让他们轻松购买产品或注册列表。而使用Mailchimp，我们可以计划、设计和跟踪尽可能多的目标网页，以便与客户联系，还可以在同一个地方管理所有其他营销活动

Mailchimp实操系列-强大的落地页营销

各位苦心经营 Facebook 的朋友是否发现，为什么别人的粉丝主页里面有那么多粉丝拥护？为什么你的主页留不住用户？其实除了单纯的硬广来增加粉丝之外，我们还需要重视主页的布局和内容创意，不然粉丝可能只会单纯地对你的广告感兴趣而关注了你的主页，但实际上你的主页内容并不是他/她所喜欢或者欣赏的。那么，他们就不会与你有太多的互动，我们一般把这样的粉丝叫「半僵尸粉」。相信这样的例子比比皆是，那么我们究竟应该如何帮我们的主页来个华丽变身？今天，让我们一起来看看别人都是怎么布置的，好好学习一下吧！ 在分享之前，让我们先来了解 Facebook 「商业主页」 (Fanpages) 哪些功能设置是需要我们特别关注的。以我们的主页内容为例：<img class="fr-fin" data-fr-image-preview="false" alt="Image title" src="//static.ikjzd.com/uploads/index/editer/20190612/9067d3220401cf87820493744224aa33.jpg" width="">大家可以看到上面用蓝色圈标注的4个部分，其中：1 是主页的banner，一般我们建议大家根据自己的需要配合活动，节日、促销或固定时间进行替换，因为没有人愿意长久对着一副同样的画面，所以切忌偷懒哦；其次就是尺寸，默认为 851 * 351 Pixels。2 是主页的功能按钮部分，我们可以根据自己的需要来设置他们的排列次序，甚至是隐藏部分的按钮功能。但是注意，信息与广告的部分是不可隐藏的哦。除此之外，我们还可以根据自己的需要，绑定各类不同的 Tab，例如把我们目前拥有的其他社交平台都集成在这里，还可以让我们的网站开发人员把我们的网站页面代码嵌入到 Facebook 开发者平台设置里面，增加诸如意见调查，邮件订阅，定制化工作机会等等内容，后面将会为大家举例展示。3 是客户能够与我们直接沟通对话的按钮。记住，如果你希望同时实现两种不同的用途，比如此处我们希望客户在对我们的服务内容进行了解后再进行咨询，设置的时候就需要注意千万不要设置为单一的直接对话模式。4 是我们的页面自动对话弹窗功能，大家可以看到当我们每次打开这个主页的时候，就会有一个自动弹出对话框，这是我们通过后台预先设置好了用户常见的问题和答案，只要用户点击问题，答案就会以个性化的回复自动弹出，这样不仅能够大大提升你的主页回复速度，同时也能提升主页的整体运营质量，获得更多青睐哦！下面，让我们看看那些别具心思的主页设计布局究竟长什么样。<img class="fr-fin" data-fr-image-preview="false" alt="Image title" src="//static.ikjzd.com/uploads/index/editer/20190612/c02ba2a68e6c6dd5e262d41627b68dd8.jpg" width="">Tasty 是一家介绍不同美食与制作方法的网站，我们可以看到，首先，他们的 banner 巧妙的设计与「立即注册」的按钮相结合，通过二次提醒浏览者进行注册；其次，我们看到主页的功能按钮里面，绑定了 Pinterest，Instagram，Twitter 和 Subscribe 的平台功能，由此我们可以分析出，他们不但具有海量的图片资源，注重短句式的营销，同时也希望获得大量的用户数据，反复使用了订阅的功能。因此，我们在自己的主页功能设计上，也可以根据自己的需要，去绑定这些功能按钮，但是请务必确保它们都能够正常打开显示，否则就会失去意义，影响用户的体验。下面我们再来看看这个例子：<img class="fr-fin" data-fr-image-preview="false" alt="Image title" src="http://static.ikjzd.com/uploads/index/editer/20190612/ec1afa35972c7534c9dc1ae5d6272c66.jpg" width="">Cabela 是一家经营运动品牌的企业，他们更希望用户通过他们的独立站去了解产品，因此直接把与用户直接接触的按钮设置为「去逛逛」。如果你的独立站足够出彩，如果你希望获得更多直接的订单转化，但是又没有太多的时间在社交上与用户进行一对一交流，可以使用这样的办法哦！另外值得一提的是，他们为了吸引更多的优秀人才加入，定制了「Cabela's Careers」 按钮，通过精心设计的页面，让感兴趣的人做进一步了解。看了今天的两个案例，不知道大家是否有所收获呢？准备好现在就优化你的 Facebook 主页，让它更为粉丝所喜爱吗？由你创造，让世界喜爱，让我们现在就开始吧！

各位苦心经营 Facebook 的朋友是否发现，为什么别人的粉丝主页里面有那么多粉丝拥护？为什么你的主页留不住用户？其实除了单纯的硬广来增加粉丝之外，我们还需要重视主页的布局和内容创意，不然粉丝可能只会单纯地对你的广告感兴趣而关注了你的主页，但实际上你的主页内容并不是他/她所喜欢或者欣赏的。那么，他们就不会与你有太多的互动，我们一般把这样的粉丝叫「半僵尸粉」