90后美女资深运营Nancy：不刷单如何快速获得review？

今天我们请来了Amazon领域资深运营、美女Nancy老师，传授一些亚马逊品牌营销的心得，教大家登顶热销排行首页的奥秘。老铁666，没毛病！

卖家介绍 

名称：Nancy 

年龄：90后女神 

平台：亚马逊 

爱好：舞蹈、游泳、滑雪 

卖家简介 

 亚马逊领域资深运营，精通亚马逊品牌营销，深谙产品登顶热销排行首页的奥秘。 

你是如何成为一个亚马逊培训讲师的？ 

我是2013年入行，当时做卖家很简单，是个小白也无所谓，可以很轻松地赚到美金。但是现在不同了，卖家需要特别花心思运营，要学习各种优化和运营手段。所以，现在的卖家就需要时常学习新知识，时常自我充电。 

我的性格非常open，讲课比较偏幽默化，我可以将最抽象的内容具体化、形象化，让卖家能够记住。 

对于亚马逊这个圈子，最开始我也是抱着很兴趣进入的，我自己就是一个亚马逊卖家。后来接触到直播，也产生了很大兴趣，然后就把自己总结出来的一些坑啊、经验啊讲给大家听，现在我的工作就是亚马逊卖家培训。 

亚马逊平台有什么特点？ 

亚马逊很多政策可以说是针对中国卖家施行的，自从对中国卖家开放以后，中国卖家深受经营淘宝店的思维惯性的影响去经营亚马逊，加上刷单风气愈演愈烈，政策才变得越来越紧。 

亚马逊有一个非常明显的特征，就是打造的是精品化店铺。美国人从小接受的教育是契约精神和不能侵权，所以中国卖家学习正正经经地做生意是非常必要的。 

之前我看到过一个贝索斯的专访，很多记者问他亚马逊成功的秘诀是什么，他就说了一句“质量为王”。我们中国卖家要去学习或者接受美国人的思维，要摒弃中国小卖喜欢便宜地摊货的思维。如果想要产品在亚马逊上卖得更好，最重要的就是产品质量，能不刷单就不要刷单，自然会有美国买家帮你引流推荐，这也是美国人的思维。 

贝索斯说过，他希望看到“中国制造”变成“中国品牌”。平台会定期淘汰劣质账号，那么剩下来的卖家一定是最优质的，平台也永远不会饱和。 

一个合格的卖家需要做到什么？ 

卖东西最重要的一点，就是要做市场分析，要弄清楚当地消费者喜欢什么。价格不代表一切，但是定价是最简单的营销手段。做过B2B的外贸人都知道，同样的商品，在不同地域的市场，报价是不一样的，欧洲是一个价，美洲是一个价，印度又是另外一个价。 

想做好亚马逊，切记一定不能懒，一定要勤奋。比如，我们公司有一个账号，这个账号是向美国销售壁炉，有两个同事A和B就形成了鲜明的对比。同事A每天早上起床的时候，睁开眼睛就看一下手机，看有没有新邮件、警告邮件、前一天的销量、近期销售形势、库存量等等，时间长了，他就形成了自己的营销触觉，然后他就知道每天应该要注意什么数据，应该做什么，哪些因素会对我的营销有影响。相比A起来同事B就很一般了，所以B每天都会纠结出没出订单、出了多少订单、是不是我的营销有问题，乱分析乱“下药”，店铺“病没病”都不知道。所以我接触一些卖家的时候，我基本上会教他分析SR表格，观察市场当中某个类目下所有的产品，至少是TOP100的产品，把excel表格一个个填。过半数的卖家会嫌麻烦、浪费时间，我就会说“赚钱哪里能嫌麻烦呢”？ 

第二是要认真。我认识一个卖家，一次他的100件货只入库了80件，丢了20件，他检查库存又不认真，非可售占比达到20%都不知道。后来他离职交接工作的时候，接手的同事才发现少了20件货，这个损失就只能公司硬吞。所以，一定要认认真真。 

第三就是要有数据分析的意识，不管男女，不管文科理科，一定要对数据敏感。所以我一直鼓励卖家，没事的时候多去看一些统计学方面的书。要自己去分析数据，不要完全依赖各种第三方工具、各种数据报告，还是要靠我们自己的头脑去分析。这样既可以得到更准确的判断，也可以磨练团队和个人。 

印象最深刻的一件事 

 印象最深刻的事，应该是一次惨痛的跌坑经历。当时还是我还只是一名普通的运营人员，感觉自己学到了很多知识，人有点飘飘然，想赚快钱，就开始跟卖别人。当时用四个账号疯狂地跟卖，结果四个账号全部被封，自己主营的产品全部在美国被封，钱和货都拿不出来，账号也挂了，总之很惨。 

从那以后，我开始意识到亚马逊这个平台的规则性很强，卖家只能好好地运营自己的店铺，好好磨练自己的团队，好好打造自己的品牌，好好维护自己产品的质量，做好售后服务，慢慢地走出一条自己的一个路。挣快钱玩不久，而且会死的很惨。 

不刷单如快速获得top reviewer的真实评价？ 

 如果不刷单的话，有一个曲线救国的办法，那就是YouTube视频。 

大家都知道国内的抖音视频很火爆，其实国外也一样。刚开始我们可以在YouTube上传一些自己的好玩的视频，累积一些自己的粉丝。等到有一定的粉丝积累后，开始把自己产品的广告巧妙地植入进来，记住不要插播硬广告。比如，我有一款产品，是小女孩的公主裙，我就会找小女孩穿着这件裙子跳一段舞，然后到看出现了“这裙子好漂亮”的评论后，就把产品链接转发给这位粉丝。他是我的粉丝，购买后就成为了我的顾客，那么他留下的review一定是最真实有效的评论。 

刷单的卖家目的都不一样，有的人刷的是转化率，有的人刷的是关联产品，有的只是为刷单而刷单，但是都不如转外链这种方式高明。今后肯定是粉丝经济时代，用粉丝的嘴去为你的产品进行口碑传播，一定是最有效的方式，慢慢地你就会形成粉丝圈，当你有足够多的粉丝时候，刷单根本不是事儿。并且，以这样的方式，亚马逊凭什么判定你刷单呢？ 

那些刊登几天无review的产品是如何做到搜索第一的？ 

搜索排名其实就是一个选对关键词的问题，如果这个关键词被你垄断了，那你就排第一了，小卖干掉大卖也不是事儿。亚马逊本身对新品有两个月维持维护期，如果你在这两个月当中你选对了关键词，形成垄断就不奇怪了。 

再就是亚马逊对新手是有保护期的，如果亚马逊不扶持新手卖家，那么如何跟老手卖家PK呢？这个平台就失去了公平性。所以，对于新手卖家来说，要把握好新手保护期，要重视关键词优化。做到这两点你完全可以成为搜索排行第一。 

举个例子，如果我卖一件白色百褶裙，关键词就写“白色百褶裙”，那么消费者搜索的时候，卖这种裙子的卖家就全部出来了，但是由于我是新手，我就会被优先推送。如果我写关键词是“白色裙子”，那么那些不带褶子的白色裙子也会被推荐，这样消费者的选择范围就扩大了，卖家的竞争人数也增加了。 

再举个例子，伴娘一般要穿晚礼服出席婚礼，你的关键词就应该是“伴娘服”而不是“晚礼服”，你非要写“晚礼服”，那些需要“伴娘服”的精准客户就搜索不到你。关键词写大词、热词是没用的，关键是要精准。 

如何轻松高效的打造自己的Reviewer军团，有效的节约成本，提高好评率和留评率？ 

分成两步走。第一步，就是一定要有自己的一个粉丝团队，建立评测人员黑名单 ，那么你再刷单就不要启用这些人了。 第二步，搭建自己的粉丝团队，通过YouTube也好，通过FACEBOOK也好，让这些真实的粉丝来帮助来你来刷单，当然不能通过赠送礼物的方式来进行，要让粉丝真实地使用你的产品，心甘情愿地帮你推广。 

而对于写评论，有一个巨大的坑，卖家也往里面跳、专业测评也往里面跳，那就是“本地化语言”。即使你有成千上万个的review，但是全是中国式英语，欧美卖家一看，原来全是中国人自己买的，给人的感觉就是：不是刷单也像刷单了。所以，这就是很多卖家说，我已经有这么多review了，为什么转化率这么低的原因。 

外国人的语感跟我们这些英语托福雅思是不一样的，就算都是英语国家，英国、美国、澳大利亚的语感又都是不同的。举例，严谨的英国人会写I love you，自由的美国人会写I love U，新潮的澳大利亚人可能就写ILU，中国人学不会这种语感，也从来没人注意过。语感非常重要，包括我们在写邮件就完全体现出你是中国人还是美国人。作为卖家，你应该像一个美国人一样去说和写本地化的语言，要学到语感，你就必须真实地去和美国人交谈。话题回到了原点，能不刷单就尽量不要刷单，这不只是会增加封号的风险，还毁掉了你学会重要知识的唯一途径。 

最后和小卖们说几句话 

 第一， 切忌浮躁。在选品上千万不要认为两三个月卖不掉，就以为是产品有问题。 

 第二， 在做亚马逊运营的过程当中，胆大心细，认真勤奋，多盯着点。 

 第三， 做事不要指望着第三方的工具，第三方的软件，第三方的平台，自己的事要自己完成。 

 第四， 必须要强调的就是本地化语言，很多卖家运营手段很厉害，但是在review方面总是说去刷单，或者直接交给第三方打理，这是大错特错的行为。本地化语言学会了，产品的销量会有质的飞跃。 

 对自己刷单资源自信的卖家还是在刷刷刷。真是饿死胆小的，撑死胆大的。现在是一种机遇一种挑战，弯道超车的机会，在这个关键点，敢于刷起来的人，就是第一批吃螃蟹的人！