国内首批Amazon卖家Chery:为什么你的团队总留不住人?

跨境知道 2018-05-10 11:56:56 1804 2

今天,我们请到了Chery老师,聊一聊卓越绩效和合伙人股权激励的相关问题。
卖家介绍
名称:Chery
年龄:秘密
平台:亚马逊
爱好:很广泛
卖家简介
Chery.Feng——西点跨境创始人、亚马逊运营资深专家、亚马逊企业卓越绩效专家、亚马逊企业财务核算专家。
2013年底,从新加坡回国组建亚马逊创业团队,是国内第一批提倡数据选品,站内外结合推广Listing的超前实战派人物。
2014年,作为国内第一批亚马逊运营讲师,签约某大型电商培训机构,上线亚马逊爆款运作课程和推出线下亚马逊精准营销班,收获学员粉丝近1000家。
作为亚马逊资深卖家和原创运营讲师,Chery越来越意识到绩效考核和合伙人股权激励对亚马逊团队的重要性,而正这是大多数亚马逊卖家的短板。由于亚马逊平台的特殊性,不少管理者和创业老板在这方面的管理水平几乎是原生态的,对此,Chery暂时退出了运营讲师领域,开始带领其团队潜心研究和实践亚马逊创业团队的管理和激励。
2016年,Chery带领团队根据亚马逊平台创业的特性,搭建了科学的组织架构系统,绩效考核系统,晋升考核系统,并进一步向合伙人制度和股权激励迈进。
你是如何进入跨境电商行业的?
我是2006年大学毕业,毕业之后移民去了新加坡。毕业之后第一份工作在本地的一个媒体公司,很早就接触了网络营销,就是最早的SEO,之后我工作了一年就开始创业。
在新加坡有个第三方的销售渠道,相当于新加坡的亚马逊。那个时候我就经常回深圳拿货,销售到新加坡本地。2008年的时候FaceBook在新加坡已经火了,几乎人手一个账号,但是在中国还没有人用FaceBook。当时我没有用FaceBook去做广告,但是身边有人只用FaceBook营销、接单、拉货,生意做的相当大。
2013年头的时候在新加坡,我们注册了亚马逊账号,用新加坡的公司护照注册的。注册到账号之后就开始经营,大概两、三个月之后就破了5万美金。后面发现两地跑也不太现实,就一狠心回国,在深圳罗湖落脚。
那时候就比较钻研技术,因为之前有做SEO的经验。当时还没有人提出对Listing优化,我们也是做的很早,包括关键词埋词等等。现在大家看这些运营的技巧都公开了,但是当时国内是没有亚马逊培训的。
您是如何收获学员粉丝近1000家的?
我讲课从2014年讲到了2016年底。因为我的课频次不多,每个月只有开一期课程,一年只有12期,没有多的,一期课是3-4天的精准营销班,所有的课件在当时来说也是很超前的。关于站内的Listing,现在很多培训机构已经开始教学了。但当时站内外一起去推listing也是比较前沿的,基本上没有培训机构去讲这些事。
当时我们提倡的在站外做活动,Facebook做营销,后面证实走这条路是对了。我本人自己打造了爆款,一开始我自己就是做运营。也许是这些超前的思维,被一步步证实,所以学员粉丝们都比较信任,人数就多了起来。
您是国内第一批提出数据选品的卖家,为什么会提出这个概念?
现在有些培训机构会说搜索某个关键词的问题,但是在整个培训圈我是第一说这个问题的。推广的不是产品,而是关键词,这个跟SEO是相同的概念。比如说风扇,在站内的话有10万个结果,水壶只有一万个,对于我来说我卖什么都是卖。所以当时我们设计了一个选品模型,去查体量以及竞争度,研究后续还有哪些词可以做成引流的主关键词。
选品不是盲目的说我有什么卖什么,而是你要去选择。对于打造爆款,第一步不能走错。
您什么时候意识到绩效考核和股权激励对亚马逊团队的重要性?
最开始的时候,我自己的团队比较小,所以留不住人。这么多年我一直在困惑,我的时间可不可以用来做更重要的事情,产生更大的效益?拉团队拉到三四个月的时候,我发现不管你是做亚马逊还是其他什么平台,在你创业过程中积累下来的团队,以及管理能力的承受度,才是你未来运营公司的能力。
这么说吧,一个创业的人什么都能做,我们要永远跟着平台规则走,沉淀的只是技术,并且技术还在随时变化。但是,你在运营公司的过程中积累到的管理能力、行业资源,是无可替代的。
现在是后亚马逊时代,美国站你没有一定的资源,推广期很可能是亏损的,利润率很低。但是我们要做的是保证利润率,并且持续发展。所以这就是你沉淀下来的东西。
作为讲师来说,您认为团队管理最应该注意的几点是什么?
第一,能让卖家清楚自己的定位。

亚马逊不是你的一生,亚马逊只是现在。那你的未来在哪里?是卖点股份,把自己的钱弄点回来,这个生意还可以继续做;还是体量不够大,会被并购;还是小富即安,一年赚个两三百万你也觉得很开心。首先认清自己的定位是什么。这也是我思考两三年,自己走过的时间。如果这些经验两三年前花钱买得到,我一定花钱去买,因为省的是时间。
第二,很多人的团队员工留不住,很可能是你对内是缺乏公平性的,究其原因就是自己的核算没有算到精细化的。
老板都不知道自己什么产品的利润最高,什么是你最畅销的产品,做为老板来说是很失败的。这个课程就是给管理层以上的人来听的。
第三,要结合亚马逊团队现有的情况。
我们专业研究了很多亚马逊团队的架构情况,卖家自己去研究要花不少时间,那我们就能给你最好的选择。比如小组织,总共层级不要超过三层,扁平化,这种是我们比较提倡的。对于那些初创企业,可能很多问题老板也不知道怎么办,我们的课程能直接给出答案。
第四,现在亚马逊创业不是一个人能单打独斗的事业,必须团队化运作。
为了股份分配把生意拆没了的事情都是真实发生过的。大家缺一个第三方有公信力的人告诉你这个事该怎么谈,双方想通了,这个生意就可以继续做下去,不用打官司了。怎么样去分配责任权利义务?所以股权合伙人就是第四个亮点。
第五,最后一个是股权,用作内部股权激励。
有一些公司发展不错了,有些操盘手很厉害,想出去单干。但是要想到一点,他出去单干不一定能创业成功,也可能会失败的,他在你这个平台上成功,是因为你给了他很多资源。那么他出去创业对他没好处,对你也没好处,因为你也损失一个人。这时候我们可以做个内部通道——股权激励,或者裂变式创业,扶持他创业,对外的话股权可以拿去融资。所以这一整套是有逻辑顺序的课程。最后学完了老板能看清自己未来两到三年要的是什么,虽然现在不用去融资,不会被并购,但是可以准备。
请您判断一下亚马逊未来两三年的形势
这么说吧,竞争是会加剧的,蓝海内幕一定是越来越少的。但是亚马逊是一个巨无霸的流量平台,大家也离不开它,所以想要赚钱的话,还是要修炼内功。看淘宝到现在,小卖家都不见了,就剩品牌商,做亚马逊打磨产品是没错的。
把团队管理好,积累管理经验。有了供应链、有了团队、有了产品,不管亚马逊变成什么样子,甚至是有新的平台出来,你就能很快适应,一样能赚钱。所以我给大家的建议:产品把控好、团队把控好,一样做跨境电商,未来三到五年是没问题的。
作为亚马逊资深卖家和原创运营讲师,Chery越来越意识到绩效考核和股权激励对亚马逊团队的重要性,而正这是大多数亚马逊卖家及管理者的短板。对此,Chery暂时退出了运营讲师领域,开始带领团队潜心研究和实践亚马逊创业团队的管理和激励。
2016年,Chery带领其个人团队根据亚马逊平台创业的特性,搭建了科学的组织架构、绩效考核、晋升考核系统,进一步向合伙人制度和股权激励迈进。

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