亚马逊欧洲站出现大面积钓鱼邮件，如何识别、处理钓鱼邮件？

就在一两个月前，小二就看到陆续有卖家在朋友圈、社群说自己收到了钓鱼邮件，并且已有不少卖家中招被盗取了账号密码，没想到事情越演越烈，最近又有不少卖家反应收到了钓鱼邮件，且手段更高。

1、欧洲出现大面积钓鱼邮件

今天小二看到有卖家在说自己欧洲站点的几个账号都莫名收到了几封邮件，发件人是account-confirmation-eu@amazon.co.uk，神似官方邮件，邮件内容如下：

可以看到邮件上说明，如果卖家在14天内没有通过链接完善自己的信息，将会被关闭账户。

邮件中还提到了亚马逊的Amazon Payments团队，无论怎么看都十分像亚马逊的官方邮件，且近期又正值欧洲VAT严查、亚马逊平台严查，收到这样一封亚马逊审核通知邮件也并不奇怪，但在卖家咨询了在线客服后，客服说：

这并不是官方邮件，并且最近收到了很多这类的投诉，现在亚马逊正在着手调查。

目前来看此邮件并非官方发送，是钓鱼邮件的可能性很大，因此收到邮件的卖家千万不要掉以轻心。

2、收到钓鱼邮件怎么办

现在亚马逊市场人才混乱，有卖家会受到钓鱼邮件也在所难免，如果有卖家不小心被钓鱼，小二建议：

（1）先不要点击链接，不要填写提交自己的信息，联系客服询问邮件、账号具体情况，看自己账户是否真的被查了；

（2）及时向亚马逊反应投诉。

如果有卖家不小心点了链接并提交了相关信息，建议：

（1）立马找亚马逊投诉反馈，并联系相关站点亚马逊团队处理；

（2）备好各项证据资料证明账户是自己的，以防万一；

（3）查看账户公司注册资料、收款账户、listing、订单等是否被修改；

（4）查看后台邮件是否异常，有没有发送诈骗信息给买家。

如果卖家目前还未收到相关邮件，小二提醒大家一定要引起注意，如果收到此类邮件要先咨询亚马逊客服，最好不要点开链接。

亚马逊上钓鱼邮件形势多样，但不管再怎么变化，都是万变不离其宗。

3、钓鱼邮件的特征

据了解，亚马逊曾表示：“平台绝不会要求用户通过邮件提供个人信息，并且永远不会要求用户通过链接更新付款信息。”

也就是说，亚马逊是不会发含有登录链接的邮件给卖家的，卖家一旦受到这种邮件，一定要引起重视，提高警惕，向亚马逊确认账户安全问题。

另外，一般的钓鱼邮件都有以下特征：

1、标题党，恐吓卖家不马上照着操作则要关闭卖家帐号

2、内含登陆链接，要卖家点击链接进行操作

3、伪装成亚马逊绩效团队发布邮件

4、邮件带链接要求卖家设定两步骤验证，却要卖家输入银行信息

其实亚马逊上因钓鱼邮件而出现的事故并不少，但每次钓鱼邮件一出，还是会有不少卖家中招，面对骗子防不胜防的招数，卖家该如何应对？

4、卖家应如何防范钓鱼邮件

网络的风险是不可预料的，我们能做的只有尽量防范，因此，小二建议：

（1）提高网络安全防御意识，注意通过发件人等特征辨别可疑钓鱼邮件；

（2）不点击、下载、运行可疑邮件的附件及链接等；

（3）注意亚马逊不会发含有登录链接的邮件给卖家的，如有必要，电话发件人，核实邮件情况；

（4）账户申请后早日做手机二步验证；

（5）不要绑定太多的需要API接口的程序和网站，防止信息泄露；

（6）谨慎对待每一封邮件，如遇到需要输入验证码、账户密码、或其它资料的邮件，最好先联系亚马逊客服确认。

最后，旺季就要来了，卖家除了要警惕钓鱼邮件之外，还要抓紧发货备货！