亚马逊Prime Day过后单量跌成个位数，该怎么应对？

今年亚马逊的Prime Day已经悄然过去，晨子看到了卖家们在各大群聊中晒的爆单成绩，不禁感到羡慕。但最近这几天，开始有卖家抱怨自己的单量在Prime Day过后已经跌到了个位数了，这是怎么一回事？

单量下滑不要紧，甚至还有卖家的账号出现一系列问题，账号直接显示有风险。

（以上图片均来自知无不言）

其实在每年的Prime Day过后，都会出现单量大幅下滑的现象。仔细想想其实也不难理解，客户在Prime Day期间已经把所有想买的东西都买完了，活动结束后购物的需求自然也会减少许多。

而从七月份下旬开始，整个跨境电商行业也即将开始进入淡季，老外也开始出去度假，自然也就没什么人购物了。

所以如果你的单量和排名大幅下滑，甚至不如Prime Day之前，其实也不必过于恐慌，大部分卖家可能都是如此。

当然晨子也不是让卖家们坐以待毙，在Prime Day过后的这段时间，肯定会有许多问题需要处理，卖家们也可以着手为下一季度的销售做准备。

那么亚马逊卖家在Prime Day过后，可以做些什么？晨子在这里为大家提个醒。

1. 加强退货问题管理

大促之后肯定会有退换货产生的纠纷，亚马逊Prime Day期间，打折优惠广告铺天盖地，消费往往都是冲动消费。

冲动消费以后，往往就会引发一波退货潮，这时候也是考验客服的关键时期，这时候退货率很可能是平时的几倍。

如果客服工作做不好，还会拉低账号绩效，因此对于自发货的卖家们，要谨慎处理售后问题，尽量做到让客户满意，避免引来差评。

而对于发FBA的卖家们，由于客服问题都是亚马逊处理，可能会忽视退货问题。

但其实了解退货原因，可以让我们更加了解产品。卖家们可以在亚马逊后台下载一份“亚马逊物流买家退货”报告，可以根据参加秒杀的ASIN, 查询退货订单，了解退货原因。把退货原因收集起来，便可以针对性地对产品做出改进。

2. 适当催评

Prime Day产生了大量的订单之后，卖家们可以适当地发邮件邀请客户留评。

为了避免引来差评或被亚马逊检测到，要非常注意话术的使用，例如可以说“如果在产品使用过程中有什么问题可以及时与我们联系；欢迎留下您对产品中肯的意见，与其他客户分享使用产品的经验”等。

注意不要使用太过明显的催好评的字眼，例如“positive review”或“good review”这类的词语，以免被亚马逊怀疑操纵评论。

3. 适当补货

对于在Prime Day热卖，即将断货或已经断货的产品，适当地补一些货过去。

注意不要大批量地补货，因为接下来即将进入行业淡季，流量和单量都会处于低迷状态，为了避免造成库存积压，建议采取少量多次的补货策略。

4. 稳住排名

Prime Day过后，流量下降，排名也跟着一落千丈，如何稳住排名成为了卖家们最关心的事情。

这时候卖家们可以适当地做一些测评，通过加购物车和心愿单的方法，稳住关键词排名。

另外，调整促销策略，有站外资源的卖家可在站外做一些折扣促销，维持住出单量，不至于让订单下滑得太厉害。

5. 清库存

Prime Day大促期间，幸运的卖家产品卖到断货，而有部分不幸的卖家可能备的货没有赶上Prime Day, 或者报的deals被取消，甚至账号在Prime Day开始前就被封了，只好眼看着别人爆单，自己在感慨“Prime day还没开始就结束了”。

Prime Day过后，产品卖不动了，备的货都成了积压库存。为了不产生长期仓储费，这时候清库存成了头等大事。

卖家们可以采用降低价格，站内捆绑促销或联系红人在站外deals发帖的方式，如果有其他平台的也可移到其他平台上销售，有海外仓的也可先移到海外仓。

6. 为下季度旺季做准备

接下来将进入最淡的八月份，卖家们可以趁这段时间为第四季度的销售做选品工作。

从十月份开始，将进入全年的最后一个旺季，例如十月份的万圣节，十一月份的感恩节、黑色星期五，十二月份的网购星期一、圣诞节，都将引来一波流量高峰。

为了在第四季度取得良好的销售业绩，做好选品工作，制定老品的销售策略就成为了接下来工作的重中之重。

晨子也在这里整理了一些适合在第四季度旺季销售的品类，供卖家们参考：

不管Prime Day有没有爆单，建议亚马逊卖家们都要为Prime Day做一次完整的复盘，从中吸取经验教训，然后有依据地调整销售策略，为下一季度的销售做好准备。