卖家待亚马逊如初恋，姐夫却又开始虐卖家了?

亚马逊上的卖家一直都是一个庞大的群体，能够做到世界最大电子零售商的主要原因则是第三方卖家的加持。

按理说，水能载舟亦能覆舟，亚马逊应该对卖家奉如上宾，可事实却是亚马逊对卖家随意敷衍。

其实亚马逊会如此对待卖家也有理可据，第三方卖家对他们而言只是锦上添花，且第三方卖家与平台属于互惠互利，因此卖家对其抱怨虽多，却并不会真正放弃亚马逊。

尽管如此，亚马逊一而再再而三的欺骗卖家，这就是他们的不对了。

原来，亚马逊和反托拉斯和解协议中明确表示，会于8月16日正式生效新政策，即提前30天通知卖家账户即将被暂停，当时卖家们纷纷表示亚马逊终于上道了，知道给卖家一些好处了。

谁知道，在该政策生效后一个月左右的时间，仍然有卖家反应，自己的账户被暂停，但却没有另行通知。

该政策被进行欺骗性解读

当时，新政策颁布时，大部分卖家都认为，只要账户即将出现暂停情况，亚马逊都会对其进行通知，但直到现在，才真正明白事实并不是如此。

亚马逊方表示：“该政策只对将被亚马逊永久取消账户的卖家有用，而其他卖家的账户暂停则不会给予通知。”

这很明显就是亚马逊给卖家开了个空头支票，嘴上说的好听，其实完全做不到。

这次误会并不是偶然性

监管机构的说法是，和解将解决“终止和封锁卖方账户”。

但是这两个词语可以表示永久或临时账户操作，而亚马逊则将封锁称为“暂停”或“停用”，终止成为“永久冻结账户”。

这种虚中带实，实中带虚的解释并非偶然，是亚马逊一直以来都在玩的文字游戏。他们喜欢将政策说的含糊不清，因为最终的解释权都可以掌握在亚马逊手上。

数名卖家未收到通知就被关停账户

英国站有一位卖家于9月15日发现账户被暂停，到9月18日，账户又被解封，在此期间亚马逊没有给予任何通知和解释。

除此之外，亚马逊卖家论坛上还有数十名卖家都就其有关账户被暂停无另行通知发起贴子求助。

另外，有一位美国站的卖家表示，亚马逊认为卖家正在出售含有处方药的物品后，于8月30日通知卖家删除该产品，卖家依言删除了库存，为完全删除整个listing，结果在9月11日，卖家发现账户被暂停，期间依然没有收到通知。

虽然这位卖家在两天之内就恢复了账户，但这段时间让卖家损失了将近4000美元的销售额。

亚马逊上中小卖家很多，但也有不少大卖。

据悉，去年亚马逊上就有大约5万个第三方卖家各自获得了50万美元的销售额，因此当这些账户被暂停的情况下，不少卖家会失去赖以生存的收入来源。

任何一个卖家都不希望这种情况发生。

事情发展到这地步，亚马逊只回应：“公司有员工‘监视卖方活动并在适当时采取行动’，我们为卖方提供关于他们违反了哪些政策的明确指导，并且有一个上诉程序，卖方可以解释他们如何防止将来发生违规行为，或者让我们知道他们是否认为自己遵守了该政策。

我们的全球团队可以24/7全天候通过电子邮件，电话和超过15种语言的聊天为卖家提供支持。

如果卖家对自己的帐户有疑问，我们鼓励他们直接与我们联系，我们将进行调查并采取适当的措施。”

（来源：跨境电商集中营）