2020年速卖通卖家，春节前需要做好的运营工作有哪些？

2020年春节即将到来，很多速卖通卖家也在安排着什么时间回家，回家虽然很重要，但卖家伙伴们要想安心的过个新年，卖家在年前一定要做好以下几项工作：

一、假期物流安排要知晓

了解假期物流安排，我们在发货或处理售后退货问题时才能做到心中有数。

1、备货期时间

考虑到春节放假的原因，中国时间2020年1月20日0:00 到 2020年2月3日23:59:59，注册地为中国，交易订单将在春节该段时间对备货期进行延长。

2、取消订单响应

支付时间在[中国时间2020年1月20日0:00 到 2020年2月3日23:59:59 ]期间的订单，商家需要对2.4号开始有发起取消请求的订单在72小时内响应，如果商家一直不响应，买家求助平台的情况下，平台会进行关单操作。

3、纠纷仲裁响应时间

1) 纠纷响应时间，即买家在中国时间2020年1月23日0:00 到 2020年1月31日23:59:59期间提交或修改纠纷，平台将在当前5天卖家响应期限的基础上，系统增加7天的响应期；

2) 仲裁响应时间也将进行顺延，请及时关注后台及平台邮件通知。

4、咨询时间

1) 买卖家咨询。2020年1月24日-1月30日（除夕-初六），普通买卖家人工服务以及KA卖家服务将照常进行；

2) 物流咨询。因受到物流商和仓库安排时间的不同，线上发货的物流咨询和投诉在长假前后（1月24日-1月30日）会有不同程度延迟。

二、发货准备要充足

速卖通卖家要关注线上仓库放假时间，平台本周会出说明通知，还要关注供应商放假时间，以做用户通知工作。

三、备好产品库存数

1) 盘点有产品库存数，热卖款、主推款不要忘；

2) 热卖款、主推款要提前备货

艾达这里给大家提供的备货计算公式如下：

[每天订单量*天数+(每天加购人数)*天数*5%+(每天加收藏人数)*天数*3% + 近30天加购人数 * 2%]-现有库存数，此值如若大于0，表示我们要进货，进货多少就是此差值数据；若此值小于0，表明不必进货。

四、物料准备要做好

春节咱中国人放假，但老外不受影响，所以过年期间的店铺活动，卖家得照样做起来。对促销海报，对象为主推款、新品、清仓产品，所放位置为详情页、店铺首页、粉丝趴主题图片或内容图片；对通知海报，卖家应提前撰写好"放假通知"、"发货通知"、"服务通知"、"给用户订单留言模板、短信通知模板"。一旦有意向用户询问，我们可马上发送。

五、促销准备要做好

过年期间，店铺"清仓甩库存"及"测新款"工作不能停。这里面包含着：活动时间、活动对象、促销要求。

春节过年准备回家前，卖家把以上五点要做好。这里再提醒一下：卖家小伙伴们一定不要忘记节后及时发货。不要太沉迷于假期，假期结束后，尽量第一时间把货发出去，避免成交不卖和虚假发货。祝大家春节阖家欢乐，万事如意，来年生意红红火火！