Facebook邮件营销又有新动作，如何巧用CRM进行Facebook邮件营销

Facebug除了日常出幺蛾子，最近又没闲着。

据说小扎又盯上了卖家营销服务的这块蛋糕。小扎想着：一块蛋糕不够，我还想多吞几块。

随着五花八门的社交媒体不断涌入，卖家更倾向于抓住这个红利期，充分利用社交媒体营销，发挥其最大价值。对于电子邮件营销现在是否还有效，有人提出质疑，卖家也是各持己见，但专业人士仍然认为它是提高ROI的最佳策略之一。

其实，邮件营销真正与现在的营销方式不一样的点在于，电子邮件让客户感觉自己是VIP，受到的是一对一的服务。给客户这种体验感，能够激发客户的参与，从而实现转化。

在去年的一项关于数字营销策略的有效性的调查中，邮件营销排在搜索引擎优化、营销技术、内容营销和社交媒体营销的后面，位列第5。单单看这个数字，你可能会想：这排名不咋地啊，毕竟现在社交媒体更加盛行，邮件营销有效性可是要大打折扣。但是我们的小扎可不这么想。

悄悄告诉你，据小道消息，Facebug又在蠢蠢欲动，准备在邮件营销上搞事情了，开始尝试把广告营销和邮件营销结合起来，目前已知正在测试两个新功能：

1.在Facebook内部发送营销邮件；

2.建立CRM (Customer Relationship Management）客户关系管理系统来管理客户信息。

在此，小瓦来“泄露”一下有人po出的截图（嘘！一般人我不告诉他！）

此图显示的是Facebook内置邮件发送平台的界面

以上两个截图为CRM管理系统部分功能展示

那么，卖家是如何进行邮件营销的呢？

首先，卖家们要先在Facebook上投点儿高大上、能吸引眼球的广告，其实Facebook为卖家提供了非常细致周到的服务，经过各种复杂的算法分析出用户的行为模式和兴趣，卖家可以把羔羊们客户在Facebook上进行自定义管理。

接着，广告已经准备到位了，不能虎头蛇尾吧，吸引人的LP接着给我跟上！这一步非常重要，这是引导用户成为订阅者的关键一步！

然后，万事俱备，只欠东风~ 高大上的广告带来流量，吸引人的LP把访客转换成订阅者，你以为这就完事了？等等！没风船咋走？客户还没付费呢，醒醒！

这时，邮件营销的价值就体现了。这邮件营销总体可分为三个阶段：阶段一，引起客户的注意，用欢迎邮件引起关注；阶段二，混个眼熟，让客户有足够多的信心进行购买；阶段三，建立信任，增强与客户的黏性，通过发送一些活动建立品牌忠诚度。

而卖家对自己的客户做邮件营销，需要下载使用一些营销自动化工具辅助，如Mailchimp等，并且工具还需要提供Facebook自定义受众同步功能，才能对Facebook 广告中引来的客户进行邮件营销，听起来就觉得很麻烦，是不是？？？

然而现在！！！

Facebook的邮件营销的这两个新功能，一是内置的发送邮件平台帮卖家省去了使用那些工具的麻烦，能够直接在Facebook内部发邮件进行邮件营销，二是CRM客户管理系统直接可以Facebook中引流的客户分组管理，岂不是轻轻松松？这不就是把待宰的羔羊们客户严严实实地圈住进行营销吗？小扎这步棋下的，稳！

（来源：Idvert瓦特）