突发!大量卖家首图被警告,listing被禁止显示!
跨境知道 2020-09-16
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亚马逊又双叒出事了!

昨天下午,有卖家反馈首图被警告,listing被禁止显示。

卖家表示,该产品前期基本很少改动文案图片,图片也是没有水印,没有文字的白底图,正常listing首图被警告一般都是首图带水印或者带其他违禁文字才会收到警告邮件,这次主图突然被警告,listing被禁,导致这周才刚开始秒杀,就被禁止下架了一个子体,这好不容易等到的秒杀就这么废了一天。

卖家开case问亚马逊客服,然而只等到一封case回复邮件:

邮件中表示ASIN缺主图,需要卖家更新一张全新的、清晰的主图。这回复未免太敷衍了。

而据卖家群反馈,出现这种现象的卖家还不在少数,大量卖家首图被警告,listing显示suspend。

有卖家甚至表示,自己将图片改了N多次,还是没用,开case叫客服刷新,结果客服称让他转到其他团队去,真是生气。

不过,据最新消息,有卖家晒出开case的截图,亚马逊客服在case中表示,主图“禁止显示”是系统问题,相关团队正在抓紧进行修复。但具体恢复时间暂无法保证。

好在,亚马逊客服已经做出回复,此次首图被禁是系统问题,卖家暂无需太过烦恼,只需等待亚马逊进行系统修复即可,毕竟,亚马逊系统问题也不是一次两次了。从卖家的反馈看,前不久,就有日本站卖家表示“buy box”获取率突然暴跌,很多卖家“buy box”获取率数据直接变成10%以下,也是一时造成不少卖家恐慌,不过,亚马逊也是迅速给出了回复,告知卖家“buy box”获取率暴跌是系统问题,也让卖家安心。

近期,亚马逊跟卖猖狂,卖家销量暴跌,马上旺季就来了,卖家还是小心谨慎为上,多多检查自己的listing,保证旺季顺利进行


来源:跨境卖家成长视频 小乔

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