如何在亚马逊封号的浪潮里“乘风破浪”?
安诺知识产权 2021-07-26
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2021年这场封号潮比以往来得更猛一些,自5月初的封号苗头到7月的大卖封杀,亚马逊封号潮仍未结束,这并不是亚马逊第一次进行大规模合规整顿,每年旺季或大促前,平台排查也是层出不穷,行业的增长态势让亚马逊对合规要求越来越严格,我们必须坚守合规经营,才能在亚马逊平台上稳步前行!

01产品侵权

产品一旦被投诉侵权,轻则产品下架,重则店铺关门。

应对方法:

在产品上架前全面检索商标状态,申请注册或者取得权利人的授权,如果不小心造成侵权他人,及时删除侵权因素,并向平台反馈处理结果。在日常运营过程中,侵权或被侵权取决于我们是否合规办事,其主动权及可控性非常高。

02账号关联

亚马逊不允许同一个卖家在同一个站点上开设一家以上的店铺,如果是相同产品,被关联封号可能性非常大,一旦被封很难申诉回来。

应对方法:

在自己操作的账号里不要卖相同的产品,并严格执行一台电脑+一条网线。

03操控评论

这次大规模封店潮大多原因来自操控评论违规刷单,有卖家因为产品放有礼品卡,商品包装内或商品包装上使用了夹页、传单、优惠券、小册子等资料,诱导买家发表正面评论的行为导致被查封号。

应对方法:

1.不要用折扣或赠送商品的方式诱导买家好评。

2.遇到差评及时优化产品及服务,累积总评论数,降低差评率。

3.亚马逊机器人排查留评率控制在1~5%左右范围,相较安全。

04货不对版

在线销售A品牌,买家投诉收到 B品牌,严重与实际产品不符,这个将直接被封号,造成货物资金损失惨重。在实际运营过程不太可能出现品牌不符的情况,需要关注产品介绍避免货不对版的描述。

应对方法:

1.首先我们要做到真实描述,同时排查买家投诉不是恶意竞争的情况。

2.我们产品的listing和关键词相关介绍避免出现严重货不对版的夸大描述,产品图分各角度能清晰展示产品结构,避免买家到货落差退货的影响。

话说这四项常见的封号原因,现在看来也不是那么“如狼似虎”,其主要还是看我们怎么运营,假如不幸收到亚马逊的违规邮件,回复申诉邮件也是要有技巧的:

- 点击查看大图 -

以上就是关于如何避免亚马逊封号问题的解析,希望能帮你做好防范参考, 希望我们卖家伙伴在亚马逊等平台,政策是岁月静好,销量是水涨船高……

最后还想提醒卖家朋友们,品牌合规掌控在自己手中,提前做好产权保护才能在关键时刻的“胸有成竹”。


声明:本文由安诺知识产权整理和编辑,转载本文请保留来源以及原文链接。

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