有棵树被冻结超1亿,亚马逊5万余中国商家被封号,你如何看待?-跨境知道

有棵树被冻结超1亿,亚马逊5万余中国商家被封号,你如何看待?

2021年受新冠肺炎疫情的影响,展会这些传统的外贸活动受到了严重的阻碍。而跨境电商以其高效低成本无距离限制的优势,受到了全球广大消费者的青睐。因此跨境电商火了,但同时暴风雨也接踵而至。为什么这么说呢?因为平台卖家遭到了亚马逊平台的封号处罚。这波暴风雨来势凶猛,5月,傲基科技的亚马逊店铺商品被大量下架;6月,通拓科技账号被关,冻结金额1098万元;7月,有棵树新增被封或冻结站点数约340个,占到实际

2021年受新冠肺炎疫情的影响,展会这些传统的外贸活动受到了严重的阻碍。而跨境电商以其高效低成本无距离限制的优势,受到了全球广大消费者的青睐。因此跨境电商火了,但同时暴风雨也接踵而至。

为什么这么说呢?因为平台卖家遭到了亚马逊平台的封号处罚。这波暴风雨来势凶猛,5月,傲基科技的亚马逊店铺商品被大量下架;6月,通拓科技账号被关,冻结金额1098万元;7月,有棵树新增被封或冻结站点数约340个,占到实际运营站点数的3成左右,冻结资金约1.3亿元。根据深圳市跨境电子商务协会统计,过去的两个月间,亚马逊平台上被封店的中国卖家已超5万,行业损失预估超千亿元。

亚马逊此次大动干戈“封号”行动,致头部卖家和腰部卖家无一幸免,业内人员也纷纷对此次店铺封号的原因提出猜疑和推断。那么到底是因为什么原因而被封呢?

1、账户信息未通过验证流程,不符合平台规则

2、侵权行为

3、产品和描述不符,买家发起诉讼,涉嫌销售假冒产品欺骗买家行为

4、未收到订单或者延迟收到订单引起买家不满投诉;或者收到订单,产品残损超过1%

5、出现“刷单”行为,评论区涉嫌虚假

6、物流信息滞后导致订单迟发率超过4%

7、账号关联

8、卖家店铺表现差,且长期处于这样状况,店铺绩效指标过低。

9、站内信违规操作,因为亚马逊禁止卖家和买家过度联系。

10、严禁将客户引流到其他平台上,因为流量是根本,一旦发现一定会被封号。

封号原因找到之后,有的卖家慌不择路,毫无头绪,其实不必如此紧张,只要我们静下心来思考应对之策,账号还是可以恢复的。首先我们要避免采取以下几项行为:

1、舍弃老账号,重新申请新账号

新手卖家可能会更容易犯这样的错误,重新申请新的账号,将商品库存进行转移,移花接木,重新买卖。但是这样的行为很容易就会被亚马逊发现,造型账号的关联,触犯亚马逊的红线,最后会出现老账号无法申诉回来,新账号也无法使用的情况,费力不讨好。

2、一经封号立马进行申诉

亚马逊此次封号的账号非常多,审核人员每天都要面对海量的申诉信,如果你没有研究封号原因,对此次封号没有深入的认知,直接提交申诉,会导致申诉信石沉大海,或者无法打动审核人员,那么就会浪费第一次宝贵机会。

3、提供虚假资料

亚马逊会明确指出需要提交的资料,卖家如果不懂的话,要向别人提出帮助,切忌不可以次充好,提供错误资料,因为亚马逊有专门的资料审核团队,这样的行为会被误认为递交虚假资料,会导致你的申诉成功率为0。

针对此次亚马逊封号风波的应对之策,相关行业协会也给出了专业建议:

1、成立跨境商务代表磋商专家团,与亚马逊平台进行对话,寻找解决之法。

2、对跨境卖家进行正规合理化引导,不触犯平台红线。

3、打造中国本土跨境电商龙头平台企业,增强中国品牌出海在国际上的话语权,游戏规则制定权。

不管是国家还是大众,对此次的亚马逊封号事件关注度都非常的高。而作为亚马逊卖家,通过此次亚马逊封号事件,我们也应该痛定思痛,好好反思一下我们的运营策略。首先我们要认真的去学习亚马逊平台的相关政策,并落实到店铺运营当中;其次,封号的卖家向亚马逊平台提交申诉信,争取得到店铺的重新销售权。最后,通过此次事件,我们要尝试不同的平台,将风险降到最低。

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