店铺listing无故被下架,大量卖家账号遭误判封禁!
跨境知道 2021-10-13 09:34:22
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今年,亚马逊对于刷单行为的惩处是有目共睹的。当刷单成为禁忌后,许多卖家也开始合规运营操作。为何一大批卖家账号被关停?有大部分卖家都不清楚自己的账号为什么被关停,自己没有刷单却被亚马逊下架了listing,是亚马逊又bug还是封号潮又袭来?

一、无故被下架listing,实为亚马逊系统误判?

近日有一批卖家表示,收到亚马逊的刷单警告,并被下架了listing。卖家急了:“确实没有刷过单,亚马逊却非要逼我供出刷单信息,严刑逼供我也供不出呀!”这一波实在是太冤了!

转载-封号1.jpg

图片来源于微博截图

图片来源于微博截图

邮件显示下架原因为刷单,若要删除警告并恢复listing,则需要提供以下信息:

转载-封号2.jpg


图片来源于卖家收到的邮件

详细描述发布或获取违禁客户评论的所有方法,提供为获取违禁评论或操纵评论雇佣的第三方的联系信息、刷评买家账户信息及刷listing,并提交一份详细的计划,说明未来如何防止评论违规。

不少卖家纷纷表示, 最近身边朋友好几个没刷单的,也遇到了操控评论的警告信,其中部分卖家listing被下架,另一些则是单纯被警告。业内人士分析,这次部分账号被警告事件大概又是机器人扫号,此前的扫号中就不乏卖家被“误杀”。

不仅如此,还有不少卖家因为亚马逊的误判,被指滥用了亚马逊的服务,导致账号被关停,而且规模还不小。最后幸好亚马逊也表示只是误判,卖家虚惊一场!

二、卖家注意!同行的恶搞小动作

有一位卖家猜测,可能是竞争对手给刷单了,找了服务商查了,才发现是被竞争对手给刷了差评。随着旺季到来,同行的恶搞小动作也逐渐增多,让人不免头疼。

旺季临近,最怕遇到同行恶搞。listing下架虽不及封号致命,但若不能及时脱身,销售计划被打乱,分分钟错失爆单机会。

无良同行最惯用的恶搞手段

A.恶意投诉侵权:知识产权政策是亚马逊不可触碰的底线,向来都是“宁杀错不放过”,收到投诉二话不说先下架listing。无良同行深谙此道,变着花样发起恶意投诉。其中,最常见也最让卖家畏惧的是恶意投诉版权侵权。

B.恶意投诉套路:将卖家listing复制粘贴到自建站,抹去品牌logo,然后以此向亚马逊投诉版权侵权。将卖家的US站点信息复制到其他站点建ASIN,然后以此投诉版权侵权。

C.恶意添加敏感词:亚马逊对于敏感词乃是全方位管控,一旦出现,便是listing下架变狗伺候,卖家对此也是谨慎再谨慎。但千防万防,还是防不住竞争对手恶意添加敏感词,许多卖家都有过被恶意篡改listing的遭遇。

D.恶意投诉套路:卖家假装是品牌所有者,向亚马逊举报其他卖家的产品造成侵权,虚假侵权举报,面对这种情况亚马逊可能会暂停疑似侵权的产品,直到品牌持有者联系亚马逊确认该产品。

旺季临近,卖家最好控制一下手头的刷单测评工作,千万不要触及亚马逊的政策规定,卖家们应该把心思花在产品和客户身上,这才是最主要的。你们怎么看?有想法的读者可以在文章下方留言,给一点意见。

(原创:跨境知道)

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