亚马逊首次公布封号标准,卖家看过来

2021年最大的行业“黑天鹅事件”就是亚马逊平台的封号潮了,在该次事件中,被封号关店的卖家高达5万家,造成的损失将近千亿。传统的中国电商模式可能不适用于国外市场,亚马逊平台再搞这一波绝杀,搞得很多卖家

2021年最大的行业“黑天鹅事件”就是亚马逊平台的封号潮了,在该次事件中,被封号关店的卖家高达5万家,造成的损失将近千亿。传统的中国电商模式可能不适用于国外市场,亚马逊平台再搞这一波绝杀,搞得很多卖家都不敢跟亚马逊干了。其实对于跨境卖家而言,最可怕的不是被封号,而是不知道被封号的原因,导致账号解封后又被再次封号,这才是真正的血本无归啊。

根据平台规则,卖家店铺被封号的原因主要有以下几种,

◆比如卖家账户信息未通过验证流程,不符合平台规则;

◆卖家商品存在侵权行为;

◆卖家商品与描述不符,买家发起诉讼,涉嫌欺骗卖家的行为;

◆商品存在刷单行为,评论区涉嫌作假;

◆卖家物流信息滞后导致订单迟发率超过4%;

◆卖家进行多店铺多账号运营后被账号关联等行为。

以上行为如果卖家都没有涉及,大概率是不会被封号的。前段时间亚马逊在跨境峰会上官宣了卖家账户状况保障(AHA)计划,只要卖家加入此计划,基本获得了前期的免死金牌,卖家再也不用担心被突然封号啦!今天就给大家分享下AHA计划的推出到底对卖家有什么好处!

什么是账户状况保障(AHA)计划?

根据亚马逊的官方说法,账户状况保障(AHA)计划是面向较高账户状况评级(AHR)的专业卖家提供的一项新权益。卖家加入平台此项计划后,若卖家遇到可能导致账户停用的问题时,平台的账户专员会即刻联系卖家,并且会告知卖家存在的问题和协助解决。只要卖家能在72小时内积极协调专员解决问题,平台便不会停用卖家的销售账户。亚马逊此次推出的AHA卖家保障计划可以说是非常的人性化的,至少给了卖家补错的机会。

卖家如何加入账户状况保障(AHA)计划,需要什么条件?

目前AHA计划只可供美国站和加拿大站点的专业卖家享受,暂未在其他国家/地区的站点推出。

卖家加入账户状况保障(AHA)计划是不需要任何费用的。

那美国/加拿大站卖家怎么加入AHA计划呢?

卖家只需满足以下条件就可以免费加入

1.账户状况评级(AHR)分数至少有6个月保持在250分或以上;若降到250分以下,250分以下的天数累计不得超过10天;(保证账户状况评级(AHR)达到250分以上并持续至少6个月,是加入账户状况保障(AHA)计划的必要条件。)

2.在系统中设置过有效的紧急联系电话。

若卖家符合以上要求就会收到来自官方邮箱的确认注册电子邮件,并且卖家可以在亚马逊卖家平台的‘账户状态’页面查看你的注册状态。

卖家如何判断自己已成功加入账户状况保障(AHA)计划?

卖家可登录亚马逊卖家平台,点击‘绩效’→‘账户状况’页面右上方的‘账户保障计划’提示框来判断是否已加入

以上就是今天亚马逊平台的政策知识分享。

亚马逊平台哪些税制即将迎来强制合规?

德国EPR强制合规将于今年,2023年7月1日开始;

奥地利EPR自2023年开始强制合规,未注册将强制下架产品不得销售;

西班牙EPR强制合规即将开始,于2023年1月16日正式执行;

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