封店！因采用代发货的物流方式惨遭封店！

今天有小伙伴因违反“亚马逊代发货政策”惨遭封店!具体怎么回事？以及如何处理？我们一起来看一下叭~~

 1.亚马逊代发货政策

 a.什么是亚马逊代发货政策

代发货是指：卖家收到买家订单后，由第三方供应商履行这些订单的一种行为。亚马逊是看重品牌和质量的平台，一旦出现代发货行为，亚马逊会认为这是欺骗消费者的行为，一经发现，会被封店！

①.禁止通过第三方在线平台直接发货

很多卖家没有自己的货源渠道和物流渠道，于是通过亚马逊批量上架产品，出单之后就去速卖通、eBay等第三方在线平台直接下单，地址是他们的买家的地址，这样他们就无需存储、处理或配送任何产品，赚取批发和零售价格之间的差价即可。这种行为看似行得通，但是这是被亚马逊明令禁止的行为！！

②禁止除了你以外的任何人出现在装箱单、发票或外包装上

一旦买家向亚马逊反映，他们收到的包裹信息上面不是你店铺的信息，亚马逊会严惩你的店铺，因为买家收到包裹后，包裹上会显示具体的包装、发票、收据等信息，一旦发现没有你的店铺的信息，他们就会认为自己收到了假货，会报告给亚马逊他们的不满。

2.违反亚马逊代发货政策被封店如何解决

a.查找自己犯错原因

一旦亚马逊告诉你你是违反了代发货政策，那么你被冤枉的几率就很小，可以说你百分百犯错了，那么你就要查找自己的犯错的原因，是从第三方线上平台直接下单发货还是国内货源直接下单发货？

①eBay等第三方平台

如果你是从eBay等第三方平台下单直接发货，那么就像亚马逊一样，eBay的包裹也会有eBay的logo,这样买家明显就会发现不对，因为他们是在亚马逊下单的，怎么有eBay平台的包裹呢？他们会对此订单产生疑问。

②货源方直接发货

有些卖家会认为货源方把货邮寄给卖家，卖家再邮寄给买家太麻烦，于是让货源方直接发货给买家，可是有很多货源方会在包装、发票、甚至联系方式上等留下自己的信息，这也导致卖家犯错，所以买家要向货源方问清楚。

b.一封POA必不可少

①若是通过第三方线上平台发货

亲爱的亚马逊绩效团队：感谢你对我的店铺的审核，给了我一次申诉的机会。由于我对亚马逊平台的规则缺乏学习，我不知道亚马逊具有“代发货”这一个政策，我对我所犯的错误，感到深深的愧疚和抱歉，很抱歉给买家带来了不好的购物体验。

1.犯错原因

1.1由于疫情影响

因为疫情的严重性，导致我无法发送物流，但是为了给买家按时发送包裹，我不得已采取了第三方平台运输的方式，以下是第三方线上平台的下单截图：

1.2工厂无货

由于与我合作的工厂没有多余的货物了，工厂交期在3-6个月，为了及时给买家发送产品，万般无奈之下，我才采取第三方线上交易的方法。

②若是通过采购商直接发货

亲爱的亚马逊绩效团队：

感谢你对我的店铺的审核，给了我一次申诉的机会。由于我对亚马逊平台的规则缺乏学习，我不知道亚马逊具有“代发货”这一个政策，我对我所犯的错误，感到深深的愧疚和抱歉，很抱歉给买家带来了不好的购物体验。

1.犯错原因

1.1由于疫情影响

因为疫情的严重性，导致我无法发送物流，但是为了给买家按时发送包裹，我采取了让我的供应商直接发货的方式给买家配送货物，以下是我在我的供应商下单的单据：

1.2物流成本增加

因为疫情的严重性，导致我们卖家的物流成本和产品成本持续增加，为了节约物流成本，我选择由物流商直接发货给买家，因此给买家带来了不好的购物体验，我深感抱歉。

1.3新合作的工厂

由于这家工厂是我们新合作的，于是很多亚马逊的知识和规则他们都缺乏学习，导致出现贴标的错误，他们认为商标logo等信息用他们的即可,由于我的疏忽，也没有对此包裹进行检查，但是我保证这些产品都是我们的产品，以下是我们公司与此供应商的合同等信息：

好了，今天就分享到这里了，我们下篇见噢~~