外贸客户催货催的很急的原因

很多时候我们还没收到客户的款项，或者是客户的款项刚刚收到，然后就有的客户开始一直催着发货。

如果非要用一个例子去说明，那可能就是如同网购或者微商刚刚流行起来的时候，很多人是很谨慎地在网上购物，而且是非常焦急地等待货物的运输时间。他们的焦急时间还可以用快递单号进行安抚，但是这外贸B端的客户却是一件十分头疼的事情。

如果你遇到的客户一开始就催着发货，那可能是以下几种情况：

第一种， 纯属骗子，这类客户通常会谈判进行得很顺利，然后就让发合同，或者是合同还没有做，就来询问自己的货是不是已经备好，或者是什么时候能发到他们的货代那里，如果你跟他提钱，他会说正在付，但是却迟迟不见动静，

有骗子可能为了让事情做得更真一些，会提供一些假水单，然后跟供货商说你看水单都已经发给你了，你可以先安排货物，钱迟早都会到账的，此时如果你信了客户为了满足客户的需求而提前发货，很多情况可能是货款没到账，但是货已经被取走了。

如果说到骗子的手段以及方法，大概是一篇文章也是说不清，道不尽的， 相信很多博主也分享过他们被骗的经历。

第二种，客户是真的要货，但是是第一次做国际贸易，很多事情不懂，他们认为我们的合作应该是一手交钱，一手交货，就如同文章开头举例说的第一次网购人的心理，而之所以出现这么多的新手国际买家，很多情况大概是现在网络以及各种平台都太发达了，每个人都想尝试不同的领域。

对于这类客户我们可以询问他们是不是第一次做国际贸易？然后以一个十分有经验的前辈告诉他们各个环节大概需要的时间，以及客户大概多长时间可以收到货物，通常情况下，当我们把我们日常的流程告诉客户的时候，得到的是客户的信任以及安心的等待， 当然，他们也会否认自己没有做过国际贸易，比如客户会说我之前在中国买个一条丝巾或者一个磁带 ，发货都是很快的，此时，你只能呵呵告诉他C端与B端的不同。

我们的耐心和专业可以给新国外外贸人一种很安全的踏实感。这就像一个徒弟在师父面前的感觉，当然我们是师父，客户是徒弟。

第三类，客户也是真的要货，但客户本身可能并不是很急着要货，只是担心自己的订单太小而被推迟生产， 所以，但是他还是会不断地催你。

这类客户他们是很了解中国的一些生产情况， 如果有大的而且利润比较好的订单的话，工厂通常会先安排大单客户的订单先做，小的只能在后面排队等着。毕竟得罪大单客户的代价要远远比小单代价多的多，尤其是在工厂不缺订单的情况下。这种情况更多见了。

这类客户的通常表现是自己的订单不是很大，而且我们真的如期交货或者提前完成生产之后，到了客户付尾款的时候，客户却突然间人间蒸发或者是开始变得缓慢起来， 除去客户当地真的发生了一些不可控的因素之外，更多的是客户只是想尽快让厂家生产完自己的货物，这样自己想什么时候运走就什么时候运走， 不会耽误自己的计划。

第四类客户，他们也是真的客户，也不是急着要货，之所以不停地催着生产，只是想看看自己的订单安排了没有，不是怕你不生产，就是很纳闷自己的货生产出来是什么样子，这类客户我们只需要将进展的步骤图片一步步地发给客户，客户就会很安心。这种客户的心理活动就像小孩子想看到自己的玩具是如何制作和完成的一样，更确切地说，他们在乎的是生产过程，而不是货物完成的早晚时间。

第五类客户，就是真的很急着要货的客户，通常都会在付完款之前或者付款之后询问自己货物的生产时间，而且如果到了交期没有完成的话，客户是会非常愤怒的，比如一些赶着在他们节假日之前用的一些产品，如果过了促销季，可能货物就发挥不了他们本来的价值。

而且这类客户通常都会在谈判的时候不断地强调交货的时间以及交货延迟所造成的各种影响。所以对于这类客户，如果我们不能按照客户的交期如期交货的话， 还是要提前跟客户声明，有些着急的单子我们接了完不成可能就会惹上大麻烦。

所以客户催货也是分很多类型的，不管哪一种，认真对待就可以啦！