做外贸遇到什么问题最让人头疼?-跨境知道

做外贸遇到什么问题最让人头疼?

如果你是一个外贸新手,也许你会为以下几个问题耿耿于怀,而且还找不到任何到突破口。

如果你是一个外贸新手,也许你会为以下几个问题耿耿于怀,而且还找不到任何到突破口。如果你是一个有经验的外贸人,你也许对这些问题已经见怪不怪,还有点习以为常了。

第一个问题:客户说价格高

新人疑惑:每次报过去的价格,客户的第一反馈都是高,但是高多少也不说,然后就是不管自己怎么问,客户就是没有下文了。大部分客户都是报了价格后就没有音讯了。不知道怎么回事。

其实这个太正常了,如果你去买东西,会说你家东西好便宜吗?是不是不管商家说多少价格,我们的潜台词都是太贵了,便宜点。所以客户说价格高才是一个正常的表现。如果客户不计较价格,那大概程度上是遇到骗子比遇到一个好客户的概率大很多。

第二个问题:我给客户推销我们的产品的品牌

客户都说没有听说过,而且他们采用的都是一些知名度比较高的产品,像咱们这知名度也没有,人家压根就没有尝试的欲望。

其实,正是因为我们的知名度没有打开,用的客户少,才需要我们进行一定的推销推广呀!如果我们的产品知名度已经很高,都是客户找我们下单,那我们就不是销售而是客服了。

想一想,那些大牌子刚开始起步的时候也是不被众人接受的,也是需要不断的推销等人们接受了才成为了品牌。如果还没有说服力,想一想几年前前,保险公司都是往外推销报销被当成骗子,现在几乎凡是有车的人都会第一时间自动到保险公司去上保险。所以,我们是万里长征的第一步,也就像几年前的保险公司一样,需要不断的推销后才有可能有人主动上门来找我们。

第三个问题:客户说要了我们的样品说看着还行

然后就没下文了,我不知道他到底是想不想要,不知道该怎么接话了。

其实,很多时候我们需要引导客户往订单的方向走,如果客户说看着还行,那潜台词就是差不多,是对我们产品没有反感,既然没有反感那为啥不下个单子试试呢?是吧?这样客户可能就会顺着我们的思路往下走。

如果客户说看着还行,此时我们还没有行动,那么等其他人再介绍同类产品或者客户心里想再对比一下,那我们岂不是白白把机会送给了别人?有的时候我们需要推客户一把才可以。千万别指着客户说要不我下个单子试试?这样的客户不是没有,只是很少有客户会主动告诉要下单的,尤其是第一次合作的客户。

第四个问题:客户说他们不做这个产品

当我们听到这个话的时候,通常情况下就会说打扰了,然后再接着寻找需要这个产品的人。

但是也存在这个情况,对方明明是做这个产品的,但是为了不被打扰,就会说没有做,还有一种就是他自己可能真的不做这个产品,但是他有朋友或者熟人在做这个产品。

此时我们可以说,即使您不做这个也没关系,我可以给您简单介绍或者给你个价格,万一哪一天您或者您的朋友有需要感兴趣的的话,也可以联系我。

当然,还有很多其他的问题,比如客户说用量少,客户说担心质量,客户说不了解咱们等等。

其实我们今天所遇到的问题,前人,古人,以及有经验的人都遇到过,而且多数人都是这样一步一步走过来的。你只需要知道我今天遇到的大部分问题都是正常的,都是有方案可解的,我需要做的是如何解决这些问题,然后向前推进订单的促成即可。

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