作为外贸soho,客户要来验厂怎么办-跨境知道

作为外贸soho,客户要来验厂怎么办

请教个事情 外贸公司soho 没有工厂 客户德国公司,在国内找了一个比较熟的合作公司过来验货。但我之前跟他们说我们是工厂 货在2家生产 现在是跟老外坦白自己是贸易还是硬撑自己是工厂 做个厂牌子 每家门口挂一个,我相信很多soho人都遇到过类似的情况,即,自己规模不大,但需要撑下门面,说自己有工厂。这样很容易接到单子。通常,不少老外是不会上门验货的,但这次真来了,多少肯定是很担忧的。

一个真实案例,我分享下。

1. soho接了大单,但客户要来验厂

原问题是这样的:

请教个事情 外贸公司soho 没有工厂 客户德国公司,在国内找了一个比较熟的合作公司过来验货。但我之前跟他们说我们是工厂 货在2家生产 现在是跟老外坦白自己是贸易还是硬撑自己是工厂 做个厂牌子 每家门口挂一个,我相信很多soho人都遇到过类似的情况,即,自己规模不大,但需要撑下门面,说自己有工厂。这样很容易接到单子。通常,不少老外是不会上门验货的,但这次真来了,多少肯定是很担忧的。

2. 群友的建议

大家都给了各种建议,很多:

1. 不让验货或者视频验货。这个直接pass了,因为现在客户已经明确要求来验货了,拒绝掉,会让客户起疑心。不让验货也可以理解,担心客户来了以后,看到工厂,直接撬走。

2. 找工厂配合。本案中有2家工厂,那么找最愿意配合的,自己可以hold住的工厂让客户来验货。

3. 坦白说自己是贸易公司,告知客户自己有强大的供应链,这2家工厂都是自己密切合作的。毕竟客户要是自己去找,也挺烦,因为不是1家可以做完的,特别是未来的订单,可能要2-4家工厂协作。

4. 工厂出一份授权书,委托soho这个同学做外贸。

5. 佛系。客户在意的是品质,无论是哪个工厂,都不要太担心,你反而应该最应该注意的是你的产品品质。

6. 等等等等。

3. 我的建议

我的看法是,你要站在客户的角度去思考这个问题。

客户有几个问题值得你去思考。

1. 客户究竟的目的是什么,我觉着可以直白的问,问清楚之后,就可以确认到底带去几家看厂。

我个人觉着,客户的目的是两点:1. 产品品质你要保障,看看你能不能做好这个产品品质;2. 你的生产能力我要看看,你未来会不会掉链子,能不能如期给我交货。至于客户想直接找工厂合作,我觉着也是有这个可能,但是,客户也深知,有些工厂他们也没能力直接合作,特别是像这种需要多家工厂协作的案例。

2. 策略是什么。之前跟客户既然已经说了是你的工厂,现在很难改变什么了。这里我觉着可以做个模糊的处理,即,你找一个最能hold住,可以控制的工厂,合作关系比较好的工厂,把其他的货都拉到这里,统一让客户验厂。不用担心客户会觉着工厂规模小,客户在意的一定是你有没有能力可以如期交货,以及你的品质。

老外比较有意思,比方说,租了一个房子,一般就会说my house,看了一个医生,一般就会说my doctor,请了一个律师,一般就会说my lawyer,租了一个车,一般就会说my car。

这其实对你也是启发。这个工厂实际上就是你主力合作的工厂,你付费给这个工厂,有一段时间的使用权,这就是你的,所以你说my factory,也没毛病,因为你确实有这个工厂的使用权,而且合作关系很好,工厂优先给你做货。这跟是不是你的工厂,其实已经不太重要了。你想想,苹果公司有工厂么?苹果所有的产品都是代工啊。

因此,你让客户集中到一个工厂来验货,说这是my factory,然后说还有几家协作的工厂就可以了。如果这2个工厂都可以hold住,跟你关系都不错。2个工厂都去看看也没问题。关键是看你跟工厂关系如何。

Abby有句话说的很好:万物不归我所有,但是归我所用啊。这就是我的啊。

最后,外贸人,soho人,有时候需要自信点。很多人对自己的能力有点太谦虚了。想想,你有能力帮客户协作找到好几家工厂去完成客户的产品生产,同时保证了品质、时效,这就是了不起的事情。多少人根本没这个能力可以做到。

你要知道,这中间有多少事情要做:确认样品,沟通细节,确认设计,logo标识,找工厂做,协作工厂做,做包装,验货,发货,收款,交钱等等,这是一个很大的工程。如果你完成的出色,你是贸易公司又有什么关系呢?

单一的工厂没有这样的能力去完成这样客户的需求的。

我之前写过一篇文章,写过贸易公司的价值,各位可以再看看:

各位贸易人,各位soho人,气势要起来,格局要起来,自信要起来,万物不归我所有,但是归我所用啊。

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