90后女霸总,组建不到20人的小团队,在亚马逊澳洲站年增长超400%-跨境知道

90后女霸总,组建不到20人的小团队,在亚马逊澳洲站年增长超400%

在亚马逊,以音频产品为代表的消费电子可以说是竞争最激烈的品类之一,众多国际大牌纷纷入局,希望能够分一杯羹。但是,有一个叫做Srhythm的国产品牌,竟凭借不到二十人的小团队,在澳洲站打出了一套结合产品

在亚马逊,以音频产品为代表的消费电子可以说是竞争最激烈的品类之一,众多国际大牌纷纷入局,希望能够分一杯羹。

但是,有一个叫做Srhythm的国产品牌,竟凭借不到二十人的小团队,在澳洲站打出了一套结合产品、运营、物流和营销力的「组合拳」,年增长超400%,主力产品品类排名名列前茅。

Srhythm如何成功「红海突围」?

为什么这个新锐品牌能够撬动大流量?

故事的起点,要追溯到2017年

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01、专注音频,跨境「搞钱」

作为一名90后,彭姣曾就职于一家国内头部企业。不过,在同龄人眼里闪闪发光的工作单位并不是彭姣所关注的。不论在哪里,她重视的一直都是如何学到更多,如何把事情做得更好。

因此,工作了一段时间后,她选择加入一家耳机企业,做外贸ToB业务,探索不同的领域。参与项目期间,彭姣自然而然地接触到了亚马逊,这个起步门槛低、规则公平公正、受众年轻化的电商网站给她留下了深刻印象。随着对耳机外贸行业的了解不断深入,彭姣有了创办自己的音频品牌的念头。

2017年,她告诉3个朋友:“我想试试亚马逊。”没想到,他们一拍即合,音频品牌Srhythm就此诞生。

Srhythm团队

目前,Srhythm主要以亚马逊为核心渠道布局出海业务,亚马逊销售额占其整体业务的80%左右,这让彭姣对其有了更大的信心。因此,当Srhythm的音频产品在欧美站点成功热卖后,她决定拓展业务版图,将产品同步到更多亚马逊新兴站点,其中表现最亮眼的,就是澳洲站。

2017年,亚马逊澳洲站正式向中国卖家开放,而Srhythm就是第一批「吃螃蟹的人」。尽管当时亚马逊在澳洲才刚刚起步,但Srhythm却看到了这片蓝海蕴藏的机会。他们一步步坚持,最终在澳洲站的流量爆发中,站上了一个新的顶点。

彭姣

我很看好澳洲站的潜力。澳洲的人均消费力属于发达国家,优于很多电商地区。这跟我们产品中高端的定位也很契合,所以当时澳洲站一开放,我就入驻了。

而且相对其他站点,澳洲站的利润更可观,因为很多其他站点需要收费的站内项目在澳洲站都是免费的,比如秒杀(LD)和顶级促销(Top Deal)。

作为新兴站点,澳洲站还有流量倾斜,所以我们在营销方面的投入性价比很高,运营成本也会低一些。

在实战层面,“因为音频产品是比较通用的”,所以欧美及澳洲消费者的偏好非常接近,几乎可以直接将欧美的选品和运营经验「一键复制」,拓展非常轻松。

彭姣还补充说:“澳洲消费者对产品的包容度也比较高,同样的产品我们在澳洲站的评分会比其他站高几个点。”

02、修炼产品力,致胜垂直领域

在过去的5年中,Srhythm一直专注音频产品,通过将产品品质和性价比提升到极致,造就了Srhythm在耳机这一红海赛道突围的核心竞争力。

在产品功能开发上,Srhythm始终坚持简洁、简单、用户友好的理念,拒绝对使用体验没有实际帮助的技术叠加,“这样产品功能会比较简单,消费者用起来很方便。”同时,Srhythm还利用亚马逊海量真实用户评论,根据最新反馈优化产品。

实战案例

耳机为什么充不了电?

一次,Srhythm收到用户反馈,称有时会出现电池无法充电的情况。明明已经通过了产品质检了,为什么会这样?团队百思不得其解。直到他们收集并整理亚马逊买家评论,这个问题才得到解答。

原来,给出类似反馈的用户大多来自较寒冷的国家,温度低至零下几十度,导致无法充电。于是,运营团队马上向工厂反馈了这一问题,及时优化产品性能。

彭姣

严格意义上讲,这不是产品质量问题。而是在不同国家,产品使用的情况不同。所以,做跨境电商需要了解各国的实际使用情况。而亚马逊上的海量评论就是帮助Srhythm了解当地用户使用情况的最佳渠道之一。

03、增长四步走,抓住流量风口

经过几年的稳步增长,2022年,亚马逊澳洲站迎来了流量爆发,成为澳洲月独立访客量第一的电商网站1。音频产品所属的消费电子品类,也在原本就已畅销澳洲的基础上,迎来了热度高峰。彭姣对这一「热度狂飙」的现象有非常直观的感受:

彭姣

前几年,由于澳洲站起初功能不太完善,流量也还处于起步期,我们的增长比较缓慢。但去年因为亚马逊澳洲站整体大盘流量上涨,所以我们的增长一下子很迅猛。

凭借自身实力与多年积淀,Srhythm成功抓住了这波流量机遇,亚马逊澳洲站的业绩年增长达412%。

那么,Srhythm是如何做到的呢?请听彭姣为您详细讲解

增长第一步 打造品牌

用品牌力提升销量转化和用户忠诚度,从而在激烈的竞争中脱颖而出,一直是Srhythm在澳洲站重点关注的增长策略。

✅从产品功能到设计,Srhythm都将简洁与年轻化的属性贯穿始终,强化品牌记忆点,成功在消费者心中留下始终如一的品牌形象。

✅利用品牌旗舰店与A+页面,Srhythm结合图片、文字、视频三大形式,帮助潜在客户充分了解Srhythm的品牌理念、产品卖点及使用场景,有效打造品牌形象。

Srhythm的销售数据也侧面佐证了这一品牌策略的成功——Srhythm在亚马逊澳洲站的用户主要集中在18-35岁,属于标准的Z世代。而这些年轻用户乐于在社交媒体分享他们认同的品牌和产品,进一步带动品牌流量。

增长第二步 花样引流

站内流量:Srhythm频繁使用亚马逊各类促销和广告工具,并在账户经理的指导下提报顶级促销(Top Deal),从而在日常运营中,稳定促进产品曝光度和转化率。对于亚马逊Prime会员日、澳洲站财年末促销等关键大促节点,Srhythm也相当重视,因为大促期间暴涨的流量不仅有助于提升现有产品的销量,也是推广新品的黄金时机。

实战案例

财年末促销

澳洲站本土的财年末促销由于活动时间较长,尤其是在提报顶级促销(Top Deal)后,Srhythm往往能获得更多流量曝光,过往战绩相当亮眼。

在财年末促销正式开始前,Srhythm会做好备货工作,避免出现断货情况。同时,团队会提前三个月开始着手优化排名,在最后一个月左右进行冲刺,并利用广告等站内外引流工具,优化大促表现。

站外流量:Srhythm开通了自有社交媒体账号,经常与粉丝互动。现在,带有#Srhythm 标签的视频在TikTok上已经收获了超过240万的观看量。除此之外,站外优惠券网站也是Srhythm的「流量利器」之一。

增长第三步 优化物流

通过品牌打造和引流,成功吸引消费者下单后,物流管理就成了Srhythm业绩增长的「生命线」。对Srhythm来说,运行良好的物流及库存状况主要有两大益处:

✅保证畅销商品及时发货,提升库存绩效指标(IPI)分数及用户满意度。

✅避免频繁补货带来的物流费用,降低成本,提升利润率。

增长第四步 经理来帮忙

Srhythm与澳洲站账户经理长期保持紧密沟通,因此,账户经理能够针对其不同阶段需求,及时提供帮助。在起步期,经理为Srhythm带来了一对一指导和大量资源扶持,助力快速破冰,“当时只要他有的资源,他都会推给我们。”

当Srhythm在澳洲站的业务顺利开展后,账户经理会协助Srhythm分析运营数据,有助于Srhythm未来的广告投放、品牌定位、以及选品规划等策略;经理也会给Srhythm的大促准备、日常促销提报等带来长期指导。

04、围绕优势领域,拓展业务版图

对彭姣来说,从起步期到守业期,创业永远伴随着挑战。在未来,Srhythm将重点关注如何在澳洲站继续保持高速增长的势头。

除了加大广告等营销方面的投入,从而「拓流量」,稳扎稳打的Srhythm还将继续围绕电子领域,发挥自身优势,加速「拓销量」。

一方面,Srhythm将持续挖掘音频产品的潜力,针对用户不同需求,开发新品。另一方面,Srhythm也会尝试探索其他澳洲站热门赛道,如音响、智能家电、扫地机器人等,拓展业务版图,撬动更大人群。

亚马逊全球开店作为新锐品牌,在短短5年内,音频产品的品类排名就超过多个国际大牌。彭姣有没有什么建议可以跟澳洲站新手卖家分享呢?

彭姣

在竞争逐渐激烈的赛道中,只有修炼出自己独特的品牌力和产品力,才能真正赢得用户。

澳洲站流量增长迅猛,尤其是有欧美成熟站点经验的卖家朋友们,建议尽快入驻。

站在风口,要有与大盘增长相匹配的业务策略,如物流库存、站内外引流等,才能抓住站点的流量红利。

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运营技巧亚马逊
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