社交电商的风口,跨境营销首选KOL?

社交电商的风口,跨境营销首选KOL?

Bazaarvoice 调研欧洲 4000 多名消费者后发现,49% 英国受访者和 68% 法国受访者,期待看到 KOL 推荐商品。而 Collective Bias 调研美国消费者显示,只有 3% 的人愿意购买明星代言产品。博主的推荐反而获得超过 30% 的支持。传统电商已进化到了社交电商阶段,KOL 的影响力对电商愈发重要。Instagram、Facebook、Twitter 仍是最多网红聚集

Bazaarvoice 调研欧洲 4000 多名消费者后发现,49% 英国受访者和 68% 法国受访者,期待看到 KOL 推荐商品。

而 Collective Bias 调研美国消费者显示,只有 3% 的人愿意购买明星代言产品。博主的推荐反而获得超过 30% 的支持。

传统电商已进化到了社交电商阶段,KOL 的影响力对电商愈发重要。Instagram、Facebook、Twitter 仍是最多网红聚集的主要平台,是品牌网红营销必争之地。KOL 营销无疑是跨境电商的一个巨大流量入口,也将成为高质量,高性价比产品接触消费者的一个极佳渠道。              

所以本期邀请了阿里巴巴,速卖通等电商巨头的 KOL 营销服务商「WOTOKOL 创始人——胡煜」来为大家解答跨境电商 KOL 营销的系列问题。

回 答 嘉 宾

Wotokol 创始人胡 煜

Image title

为什么中国企业跨境营销首选 KOL?

急需流量入口

中国商家的出海,通过传统渠道营销,过程很繁琐,经过很多环节才把货品展示给终端消费者,没有很好的营销渠道和流量入口。但通过跨境 KOL 营销,消费者可以实现所见即所得,KOL 帮助企业把东西更好的销往全世界。

KOL 影响力做背书

如果你的企业需要品牌化竞争,需要出海,那么一定会选择海外的 KOL 营销,来作为市场营销的最佳方式。就像中国的品牌在国内,也是找核心传媒和对应的 KOL 来做宣传。中国的企业要在海外做跨境营销,就需要当地的 KOL,借助他在当地的影响力来做背书。企业要在海外获取用户:核心就是信任机制,KOL 比我们更懂当地人。

急需品牌溢价

中国制造业最大的痛点是,没有溢价权。在衣服、鞋帽等行业生产工艺已经发展的很好,很多都是 OEM 代加工的厂家,可以给 NIKE 等代加工,生产和供应链完全达标。但是由于没有类似 NIKE 的品牌效应,所以货单价很低。所以现在中国制造业的出海,急需品牌出海,产生品牌溢价。制造业与制造业之间,企业与企业之间真正的竞争将回到品牌化竞争,而不仅仅是品质化的竞争。

KOL 营销效果这么好,为什么这个行业没有大公司出现?

国内目前还没有,国外有相对头部企业,如 FameBit

FameBit 在 2016 年被 Google 2 亿美金收购,主要做精致的 YouTube 视频,拥有 900 个北美博主。核心用户是在北美做市场推广。

1)咨询服务

15% 佣金。对接商户和网红就收费。

2)方案落地服务

30-50% 佣金。负责整体营销方案的制定和对接网红执行。

Socialbook

核心都在于网红营销,在 YouTube 和 Instagram 拥有独立红人和资源,让用户通过该平台去了解和对接网红。

信息和资源的碎片化

海外 MCN 对于中国跨境电商对中国的客户对接的不太顺手,痛点在于存在很大的沟通成本。整个海外网红 MCN 和中国商家之间存在信息不对称性,MCN 的信息和资源呈现碎片化。

缺少标准化和规范化

KOL 营销还没有标准化和规范化,所以国内没有跨境 KOL 营销的巨头出来。老的 MCN 主要负责内容&咨询&服务。这样会导致商家没有看到营销结果,没有 ROI 可供考核。只能是做到品牌宣传,例如加多宝冠名电视台,无法考核 ROI。

启动和运营壁垒高

如果商家独立部门去做海外营销,成本过大,还需要多语种的人员,外籍员工配置。在一家创业公司或早期电商公司很难独立部门出来做。所以,大部分商家都是外包海外营销给第三方。

网红营销其实是做社会资源匹配的事情,真正的帮助国内商家把商品更直观的展现在全球消费者眼前,又帮助海外网红实现流量变现,实现全球社会资源的匹配。

缺少数据基础和市场意识

现在整个市场的渗透率和意识还不充足,当品牌投入越来越高,试错足够多,已经沉淀了足够的数据后,做 KOL 营销整个事情就很有发展潜力和想象力。

市场是透明的,你认为网红营销服务最重要的壁垒是什么?

数据壁垒:博主标签

我们可以看到的播放量,粉丝量等可视化的数据,并不是有用的商业数据。网红营销真正的商业数据是博主标签。博主做过哪些品牌的推广,每次推广的点赞和反馈,带来的关注和购买,多少次的转发和分享,推动品牌的普及。博主标签的粉丝年龄层,粉丝的分布和喜好。当标签出来后,才能让博主的商业属性更加清晰,商家才能选择针对性的博主进行 KOL 营销,这些都需要数据沉淀。

营销案例积累

商品卖的好坏,在用户没有使用前的核心都在于前期的营销。比如饥饿营销,博主互传,产生粉丝联动等。营销核心的阵地是对商品和受众的了解。所以足够的试错和案例积累是需要的。

时间窗口领先

其他公司如果想要抄袭还存在时间窗口的问题。无论是网红的签约还是数据积累,亦或是营销内容的设计能力,都需要时间的沉淀和打磨。

抛开 KOL,从跨境电商的角度来分析,你觉得最好的创业机会在哪里,行业最难解决的问题是什么?

1、物流

痛点:时效差,周转长,丢件多,运费高

目的国的海关清关和当地国的 Last Mile 配送等流程慢,巴西甚至 180 天才能到达。

机会:Last Mile 配送

谁能解决 Last Mile 配送时效差和安全性的问题,便有在跨境物流成功的机会。

跨境电商预售模式,降低物流成本

在这个层面,预售模式是很强的机会,预售模式让账期缩短,通过集运方式可以降低运费成本。能让公司有非常好的现金流来运转。

2、支付

痛点:渗透率不够

多币种结汇,外汇管控等带来支付的痛点。

机会:中小国家在线上支付有新的机会

中小国家的线上支付能力相对较弱,中国企业在海外收款和结汇能力不足。但是要铺开线上支付,小的商家和企业很难做到,支付铺开是比较重的事情,还是需要跟多创新型企业来支撑和发展。

3、流量

痛点:流量红利有窗口期,缺少引流新方法

众多商家涌入新市场瓜分流量,获客成本会慢慢增加。常用方法是增加流量的平台接口,但是在引流的方式方法上缺乏创新。

机会:垂直领域深度交互流量竞争

1+1>2 的互联网流量,内容传播,用户裂变的交互流量让边际成本降低。社交间的传递,粘性强,性价比高,用户精准,会形成流量的壁垒。最好的交互流量是垂直领域深入的挖掘,而非综合平台,越垂直越专业,结合当地的市场情况和用户需求。

在现在的经济状况下,站在出海创业的角度,结合你的领域判断下有哪些创业挣钱的机会?

新兴市场+精准用户+新服务、产品、体验

要深入到当地,才能真正发现当地的需求。Eg:越南家居装饰画和健康理疗项目的需求很大,当深入走进当地才发现这些需求。

(来源:出海问答)

1
收藏1
营销/促销
评论2分享至
参与评论
后参与评论
暂无数据

简介: 作者很懒,还未填写简介