新的eBay“购买历史记录”页面即将上线，AI chatbot成最大亮点！

快速链接

在页面的顶部是一个横幅，在这里买家可以访问未付发票，订单，取消订单，取消的发票，退货和取消的订单。

快速跟踪

在每件购买商品的上方都有一个“比萨交付”式的通知滑块，以告诉买家其商品的付款，分派和交付时间。

更多选项

商品的右侧是正常的选项下拉菜单，之前它被称为“更多操作”，现在它被称为“我想......”并且附带更多功能。在这里，您可以访问链接查看订单详情，联系卖家，退货，查看PayPal交易，没有收到货，查看卖家的其他商品，查看相似商品，出售商品，保存卖家，隐藏订单。

以前，在旧的“购物历史记录”页面上，只有四个选项。悲哀的是，其中保存卖家链接的功能看起来还是eBay在1999年页面更新的时候添加的，所以从闪亮的新eBay“购物历史”页面登陆时让人不免有点震惊，但无疑eBay也会在适当的时候更新页面。

标签

在物品价格和卖家详细信息下方是“添加注释”标签。克里斯·道森还没有弄清楚这个标签的作用，因为eBay没有说明这是为了什么，或者它有什么作用。点击链接可以打开一个对话框，买家可以在其中添加最多250个字符的注释。

eBay人工智能HelpBot

eBay已经添加了一个人工智能聊天机器人 - eBay HelpBot ，买家可以在新的eBay“购物历史记录”页面的右下角进行访问。

eBay HelpBot可以帮助买家跟踪包裹，退款，退货。如果买家没有收到货，它可以帮买家检查退款或退货状态，显示最近的购买记录，并与eBay客服代表联系。

这很有趣，原因有两个：首先它有望让买家从只能联系卖家过渡到买家自己搞定，因为买家现在能够自己获取信息。通常，所有关于商品是否已发货，订单号码以及如何退货等信息都在eBay上，但是买家并不知道怎么访问它，有了eBay HelpBot后买家就可以自己查询搞定了。

其次，从技术角度来看，我们开始看到eBay在人工智能（AI）方面的投资以更明显的方式出现。众所周知，eBay会通过多种方式使用人工智能，以便在正确的时间将正确的产品摆在正确的买家面前，让卖家了解库存和建议售价。

eBay HelpBot与Facebook Messenger上的eBay ShopBot类似，但在某些方面受到了限制。例如，尽管HelpBot可以帮助买家完成现有订单，但如果买家告诉它要购买什么，并要求它为自己搜索eBay时就变得毫无意义了，虽然Shopbot非常乐意提供帮助，但它并没有该功能。

你喜欢新的eBay购物历史页面吗？

你对网页有什么看法？你有没有想要添加或改变的？你是否赞成这样做？

备注：由于目前处于测试阶段，不是每个人都可以访问新的eBay购物历史页面！