亚马逊Listing被下架以及店铺被关的常见原因分析

卖家的销售权限被限制（包括Listing被下架和店铺被关），比较常见的原因，是碰了以下两根红线：

1. 产品本身不合规：主要集中在侵权和产品安全出问题

2. 销售行为违规：主要集中在刷评和刷单

在今天的这篇文章里，我们会深度解析如何防范和避免以上两大问题，让你安安心心冲销量，挣大钱。

侵权和产品安全问题防范指南

产品为王，顾客至尚是亚马逊一以贯之的宗旨，亚马逊之所以可以拥有今天的规模和体量离不开我们对产品安全、质量、状况及合规性等多方面的严格把关。而销售到海外的中国卖家的产品可能会出现侵权问题和产品安全问题。

1. 侵权不仅是一种违规行为，更是一种违法行为

什么是侵权？通常是指侵犯了别人的知识产权，包括商标、版权和专利，也就是说在未得到他人合法授权的情况下使用了别人的商标、版权和专利。侵权不仅是一种违规行为，更是一种违法行为。比如销售印有钢铁侠、蜘蛛侠、绿巨人图案的T恤及其他周边产品；或者其售卖的鞋子和Nike的某款鞋子外观极为相似，等等。

这些行为一旦确认，轻则下架Listing，重则直接关店，除此之外，你可能会损失你的库存，甚至还要支付品牌方高额赔偿金。对于侵权，相信经历过的卖家都深有体会，一判侵权两茫茫，不思量，自难忘！

但很多卖家朋友对于侵权会有两个误区：

a. 我被告侵权是亚马逊规则太多变，要求太严格；

b. 我被告侵权是竞争对手恶意投诉；

在这里，我们想帮大家纠正下概念和认识：

a. 侵权案件的两端是卖家和发起方，也就是说，卖家被告侵权，一般由品牌方或消费者发起，而非亚马逊，所以侵权事情的根源不是亚马逊的规则变化，而是卖家存在侵权行为或嫌疑而被发起人投诉。

b. 侵权投诉需要有理有据才能成立，如果确实是他人投诉，那也是基于卖家的产品确实存在侵权嫌疑，并不是大家所理解的被竞争对手“恶意”投诉。

所以想要避免侵权，保障账户安全，我们给大家两点建议：

a. 采购时务必检查货源的知识产权，在选品时尽量选择供应商在目的销售国已经注册相应知识产权的产品，不仅要查询商标，对于印有图案的商品比如T恤要查询是否侵犯版权，对于造型独特的商品也特别查询是否侵犯专利。

b. Listing中的文字和图片也不能侵权，要确保Listing里的内容都是原创或者已经获得了知识产权方的许可，不要随意在产品图片中添加非原创的Logo，也不要在Listing的文字里填写非自家品牌的品牌名。

2. 产品质量要抓牢，安全经营才可靠

在产品方面另一个经常出问题的地方就是产品本身的安全性。产品一旦出现安全问题，往往会被下架。如果引起了重大的安全事故，整个店铺都有可能被关闭。对于这点，很多卖家朋友对此愤愤不平，再一次觉得亚马逊过于严苛。

但其实大家需要明白，亚马逊产品为王，产品的安全极大的关系着消费者的人身安全和利益，带电类的商品可能会因为漏电而引起火灾，玩具可能因为含有有毒物质而导致儿童受伤、致残甚至死亡。在卖家朋友们看来似乎不很大的安全问题，但作为平台是不能掉以轻心的。

所以，如果你想安心销售，应该确保自己的产品是安全合规的，做一个真正的产品为王、顾客至尚的亚马逊卖家。有的卖家可能想问，我是从供应商那边拿货的，怎么知道产品是不是安全呢？这个时候我们为大家引入产品合规的概念。

什么是产品合规呢？简单的说就是产品符合目的销售国的指令、法律和法规要求。以12岁以下的儿童玩具为例，如果是在美国站销售，则需提供儿童产品证书。在欧洲站销售，不仅需要提供DOC符合性声明，还需提供产品包装图片（需注明目的国的代理人的地址）。而在日本站销售，则需符合日本玩具协会JTA的认证标准，带电类的儿童玩具则需通过PSE认证。如果你不知道你的产品需要哪些认证，你可以查询前往亚马逊全球开店官网进行查询，也可以咨询正规的第三方实验室进行确认。

官网链接：https://gs.amazon.cn/policy/product-safety.htm/

有的卖家可能想问，我可不可以先卖起来，等出了问题再去补上认证呢？这也许是一种很投机取巧的方式，但并非是一种聪明且健康的经营手段。大家可以试想，你的产品卖得正火热却出了安全问题，Listing被下架，这个时候再去花时间去确认产品质量是不是过关以及取得相应的证书，损失的是你的原先的Listing排名和转化率，耽误的是你的销量甚至库存。

所以对于产品的安全问题，我们也给大家两点建议：

a. 在选品时提前了解目的销售国的法律法规要求，和供应商确认是否已经取得相关认证，如果没有，建议选择认证齐全的货源；

b. 通过正规的认证机构和实验室取得认证证书和测试报告，不要伪造证书，也不要从非正规的认证机构购买证书。