2019 Wish商家成长大会现场：政策、物流、运营全方面赋能卖家！

在互联网时代背景下的跨境电商势头正猛，新一轮的跨境风暴再次掀起浪潮，作为跨境电商行业当中的佼佼者，Wish平台在2019年一直持续发力，倾囊相助中国卖家货通全球。7月19日，2019Wish商家成长大会在浙江义乌博览中心如期举行，平台官方负责人以及资深卖家为到场观众以及跨境知道的直播观众带来满满的干货分享。

移动时代掘金海外，Wish全球市场布局解析

大会开场，Wish中国华东招商负责人Taomi先对平台最了详尽的介绍，他表示，Wish是一家以技术科技驱动的互联网电商公司，全球注册用户覆盖5个亿，月活跃用户7000万，日活跃用户4000万，北美欧洲用户占比75%以上，是年轻人的聚集地，60%的用户小于30岁。Wish95%的订单来自于移动端APP，基于千人千面的算法机制，州复购率达到70%以上。

Wish平台“店铺排名”项目，把店铺排名分为铂金、黄金、白银、活跃四个等级。从5月8日开始，在先期评估中获得“铂金”等级的店铺，可以享受免费额外的每月最高达5,000,000产品流量的福利。从5月15日起，先期评估中获得“黄金”等级的店铺，也可享受免费额外的每月最高2,500,000产品流量的福利。从6月14日起，先期评估中获得“白银”等级的店铺，能够享受免费的额外每月最高1,000,000产品流量的福利。

物流服务升级，如何全面提效跨境出口？

随后，Wish中国平台产品部总监Manson分享了物流方面的平台政策：

1.wish邮成为直发的唯一履行方式

2. 物流费用中邮部分的结算有望在2019年年内全部从线下转到线上

3. 从妥投率，妥投时效相较去年同期改善都在20%以上

至于EPC合并订单项目，目前已经开通US/FR/DE/GB/CA/NL/MX/CL/IT，扩大已经开通国家的EPC单量覆盖范围，计划新增AU,BR等国家；系统增加自动推荐功能引导更多PID进入EPC项目接下来，引导更多商家加入EPC项目，添加更多的PID。

EPC合并完以后的包裹妥投时效：美国 7个自然日、英国 5个自然日、法国 8个自然日。区别于EPC的A+物流计划把物流从卖家手中整个接管过来，卖家的物流责任会小很多，对于平台整个的物流体验把控性会更好。

EPC升级版，从消费者订单角度的合并升级到同一地理纬度包裹的合并，从而找到更优的物流解决方案，目前处于初级阶段。

Wish运营分享：产品优化，磨刀不误砍柴工

浙江子不语电子商务有限公司的孙伟先生作为优秀的卖家代表，分享了wish的运营心得，他表示，供应链是核心，它是围绕核心企业的需求，将供应商制造商分销商以及最终用户形成一个整体的功能网络结构。主要基于三点：商品开发制造，商品的配送，商品的销售。

这里主要分享的是产品的开发制造，整体的优化思路。

明确平台要求以及买家需求：平台趋向低退款率，高评分（1，2星评价比例低）方向发展；买家更需要高性价比的优质产品，低价+好货。

重新评估分析自身产品：针对在售链接评分不太好的链接进行数据分析，1，2星评分占比，对评分差的产品分析原因，分析下来的问题：尺码问题/图片描述与产品不符/产品廉价质量差/物流问题及发错货等等。

针对性优化产品及流程：流程把控。出现差评产品分析差评内容并分类；版型再次确认或修改；供应商的筛选和评技；对大货款式质量把控

优化再升级，重新拉动销售

对于近年来开发的款式，针对差评链接重新生产做货，再次引爆销售；针对别人的热卖差评款式，根据我们的经验积累进行优化，抢占更多市场。

总结

整体上是从产品开发结合优质的供应链再配合一系列的后端服务（质检、仓储、物流）从而提升产品销量。