会员制+社交电商：看老牌电商平台如何玩转新模式！

随着电商平台对人们生活的渗透，人们网购需求越来越大的同时，其网购选择也越来越多。所以对现在的电商而言，单纯的追求用户数量已经不是唯一的重点，现在拼的是用户的质量和粘性，谁能长久性的吸引消费者的注意力，谁就能争取更大的蛋糕。

正是因为如此，当前所有的电商平台都使出“浑身解数”来抓住消费者，并由此萌发了各种创新的电商模式，其中尤其以会员制和社交电商最为火爆。而日前有一家老牌电商，宣布启动一个会员制的社交电商平台，同时加码会员制和社交电商，它能玩得转吗？

会员制+社交电商

日前，海外购物平台洋码头宣布启动会员制社交电商全球优选，引起行业人士热议。众所周知，会员制和社交电商是当前电商行业最为吃香的新模式。而无论是会员制还是社交电商，都已经有较为成功的案例。

其中会员制并不是一个新事物。在其他领域，会员制大多数是用户花钱买更加优质的服务和体验；而在电商行业，人们花钱成为会员往往是为了买到更便宜的商品。对电商平台来说，会员制有很多优势。第一，会花钱买会员的用户一般会有较高的网购需求，其复购率非常高；第二，成为会员之后，消费者的忠诚度和粘性会得到极大的提升；第三，会员费可以为电商平台创造部分收入。这些优势的存在让会员制受到了关注，而亚马逊等电商巨头在会员制模式里取得的成功，彻底让会员制受到了追捧。

以亚马逊为例，亚马逊的Prime会员2005年推出，至2018年亚马逊已经在全球拥有超过一亿的Prime会员人数。数据表明，亚马逊Prime会员2018年平均在亚马逊消费1400美元，是非会员的两倍以上。通过对Prime会员的深度布局，亚马逊2019年在全球18个国家举办的 Prime会员日购物活动取得了空前成功。目前，来自Prime会员的营收正成为亚马逊的主力营收。

与会员制不同的是，社交电商最大的优势在于它的裂变性质。在微信等社交软件的分享过程中，社交电商通过一些创意的优惠活动，往往能精准的锁定客户群体，并在这个群体中形成扩散。只要一个商品在朋友圈产生大范围裂变，那不需要任何传统的广告宣传，这款商品便能成为爆款。拼多多能成为近年来电商产业最大的一匹黑马，与他们火遍朋友圈的“拼购”模式有很大关系。

小编了解到，洋码头成立于2010年，依靠海外买手的入驻，成为了买手商家制的海外购物平台。此前洋码头对会员制和社交电商并未有深入布局，那他们此次启动的全球优选如何切入会员制社交电商领域？

据了解，会员制方面，用户在洋码头平台花钱购买礼包便能成为会员，礼包价格在399-9999元之间分了几个等级，成为会员之后用户即可在全球优选平台购物，并享受不同等级的会员服务；社交方面，只要会员购物之后将商品进行分享，就能获得一定额度的返利，其单品返利最高能达到500元。模式看起来其实很简单，但是能否行得通，洋码头还需要经受诸多考验。

洋码头能否玩转？

作为一家海外购物平台，洋码头主要为国内的消费者提供海外商品的选购，是少有的以买手制起家的跨境电商。凭借多年的深耕，截止去年年底，洋码头平台已经入驻了6万家买手团队，分布在全球83个国家。

尽管全球优选是独立于洋码头的APP，在选品上会有所差别，但是在供应链、物流等方面，全球优选仍然是依托洋码头的基础。这也就意味着，全球优选在受利于买手制的同时，也会受到买手制的制约。

作为跨境电商，洋码头C2C的买手制拥有诸多优势。首先，买手制能使平台广泛布局海外领域。从某种程度上来说，有人的地方，就可以有买手，由于买手的分布非常广泛，而且门槛很低，只要有买手入驻，洋码头便能淘购当地的商品，这让洋码头拥有了广泛的货源地。其次，有了买手的入驻，让洋码头不需要直接与商家接触便可满足国内消费者的选购需求，这样极大的降低了布局海外购的难度，需要付出的成本也很低。

但是在享受买手制种种好处的同时，洋码头也受到买手制的制约。由于买手通常分散在各个国家，距离上的分散让平台难以对买手进行高效率的集中管理；另外，买手采购的监管难、商品的保质保真难、售后服务难等问题，都是买手制面临的短板。由于这些短板的存在，洋码头常常受到消费者关于“假货”、“不退货”、“联系不上卖家”的投诉。

现如今，中国的消费者早已经对网购有了较为清晰的认识。相对于价格而言，商品的质量好不好、商品是否为真货、购物的体验好不好已经越来越受到消费者的重视。在这方面，买手制天然存在一些短板。

而对于洋码头要入局的会员制和社交电商来说，用户的信任是洋码头能否成功的关键。如果不对买手制的短板进行突破，那洋码头的全球优选恐怕难有大发展。

对此，洋码头显然也有长远的考虑。一方面，洋码头正在加深与厂家的合作关系，在日前全球优品的启动会上，洋码头与Swisse、联合利华、玛氏集团、美赞臣等20多家知名品牌商进行了现场签约。另一方面，洋码头正在竭力提升旗下买手的资质，开启了全球买手培育计划。此外，洋码头还将买手与目前流行的网红带货进行结合，将部分优秀的买手塑造成了“直播女王”，有不错的效果。

由此可见，此次入局会员制和社交电商，洋码头有充足的准备和规划。全球优选与知名品牌的合作，能解决货源不稳定的问题，而买手资质的提升以及直播带货的涉入，又有望为全球优选添加新的增长模式。但是这依然不代表全球优选的会员制社交电商就一定能成功。

以会员制为例，会员制的关键就在于制定一套合乎市场规则，正中消费者下怀的会员制度，不但要让用户觉得买会员花的钱值当，而且要让会员感觉买会员赚到了！全球入局会员制的电商已经有很多，但是能满足会员这种心理的却没有几家。亚马逊通过会员制取得成功，与他们制定的会员福利制度有很大关系。目前，全球优选只是划分了几个会员服务等级和价格，却并未详细公布一套会员福利制度。

另一方面，社交电商的关键在于通过社交软件产生裂变。而全球优选“分享之后返利”的社交电商模式，早已经被其他电商同行玩烂。同质竞争激烈的情况下，想要在社交电商领域有一席之地，洋码头的全球优选必须要开发出个性化的新模式。

由此可见，尽管有一些前期准备，但是洋码头的全球优选依然面临巨大挑战。

结语

会员制和社交电商模式的出现，让各大电商平台再次看到了增长的新希望。但是这两个模式的受追捧的同时，同质化竞争也越来越激烈。洋码头此次推出会员制社交电商虽然雄心勃勃，但是也面临多方面的考验。一方面，买手制的短板亟需突破；另一方面，洋码头还需要一套完善、有吸引力的会员福利制度，让会员能够有更高的购物体验；此外，能否开发出个性化的社交电商新玩法，也是全球优选能否持续发展的关键。

（来源：电商报）