案例分享：回复率提升40%的Follow-Up（跟进）邮件！

你花了几天时间研究潜在客户的联系信息，花了几个小时制作完美的外联电子邮件，最后点击“发送”。

一天之内，没有回复。三天后，仍在等待答复。一周后，你会听到蟋蟀叫的声音…

如果以前没人告诉过你这件事，那么，我告诉你：这是正常的。

根据WoodPecker的研究，只需添加一封后续跟进邮件，您的回复率就从9%提高到13%，第一封后续跟进电子邮件通常是最有效的-回复率最高（比最初的电子邮件高40%）。

这就是我们今天我们文章要说的：6个被证明可提升回复率的Follow-Up（跟进）邮件示例

#1: QUICK NUDGE

Hey [First Name]… just a little nudge, did you see my last email?

Hope you’re doing awesome �

[Your Name]

为什么这样做有效果：无论什么原因，你的潜在客户都可能会错过你最初的电子邮件。这个模板可以很好地作为一个快速提示，但不必太着急。

最有效的时间：在你第一封外联邮件发出后的一到三天。

案例：

#2: SWEET AND SIMPLE CHECK-IN

Hey [First Name],

Hope you had an amazing weekend.

Wanted to see what your team thought of my suggestions… Let me know if I can help at all.

All the best,

[Your Name]

为什么这样做有效果：通过这封邮件，你假设你的潜在客户已经阅读了你的邮件，但还没有回复你。如果他们没有阅读最初的电子邮件，他们更有可能再次查看，尤其是当你专注于“帮助”他们而不是从他们身上得到一些东西时。

最有效的时间：在最初的外联邮件发送后4到7天。根据发送电子邮件的时间，您可以将“weekend”替换为其他任何一天。

案例：

#3: ASK FOR THE RIGHT CONTACT

Hey [First Name],

I haven’t heard from you, but maybe this isn’t your focus.

Who is the best person on your team to speak to about [Your Topic / Service / Benefits]?

Thanks in advance!

[Your Name]

为什么这样做有效果：你的潜在客户可能会改变职位，或者你联系错了。此模板之所以有效，是因为您不需要接触到错误的人而浪费时间，而是通过快速询问导航到正确的人。

最有效的时间：当你在一到两封跟进邮件仍然没有得到回复时，正好需要它。当你不确定自己是否有合适的联系人时，你也可以将此作为你的第一封外联邮件

案例：

#4: GIVE OPTIONS (AND INJECT SOME HUMOR)

Hey [First Name],

Tried to reach you a few times, but haven’t heard back. Must be one of these:

1) [Your Topic / Service / Benefits] is not a priority and I should get out of your hair.

2) You’re interested but busy, so haven’t responded yet.

3) You’ve fallen and can’t get up. If so, let me know and I’ll send help!

… I’m starting to worry.

[Your Name]

为什么这样做有效果：在收到你的一系列跟进电子邮件，你的潜在客户很可能会感到恼火。这个模板有助于缓解紧张，最起码能证明你是一个人类，而不是机器乱发邮件。另外，如果选择1（也就是说，你的产品不会被优先选择），他们轻松的拒绝了你，这样你也好不浪费时间，把精力投入到下一个潜在客户。

最有效的时间：作为第四个或第五个外联的后续根据电子邮件

案例：

#5: TINY SALES PAGE

Okay [First Name]…

I’m being persistent on this one. I really don’t want you to miss out on meeting [Experts Name].

He/she will actually share their screen and show you exactly how to [Your Topic / Service / Benefits].

[Expert Name] has worked with some of our top sites like [Three Past Customers]. This is your chance to get 30 minutes on their calendar.

This is not a webinar. And yes, it’s free. Because we love you. =)

We only have a few spots left. Find a time [here] (Link to your calendar).

[Your Company] hugs,

[Your Name]

为什么这样做有效果：

此电子邮件包含：

一个强大的钩子：“我真的不想让你错过我们的[主题]专家。”

好处：“…分享他们的屏幕，并向您展示如何[主题/服务/好处]。”

社会证明：“我们的专家曾与一些顶级网站合作过，如[您过去的客户]。”

异议处理：“这不是网络研讨会。是的，这是免费的。”

一个强烈的行动呼吁与稀缺性声明：“我们只剩下几个名额。在[此处]预约个时间（链接到您的日历）。

该邮件能成功，因为它实际上是一个mini的销售页。

最有效的时间：您可以在第一封后续电子邮件之后随时使用此电子邮件。它会给你的潜在客户提供更多关于你的产品的信息，以及立即采取行动的理由。

案例：

#6: THE LAST STRAW

Hey [First Name],

My boss asked me to check in. =)

Are you interested in [Your Topic / Service / Benefits]?

If yes, you can find a time [here] (Link to your calendar).

If no, please tell me so we can save our inboxes!

Hot sauce,

[Your Name]

为什么这样做有效果：首先，你要给潜在客户一个理由，让他们知道你为什么有点急躁（也就是说，你保存了对方的收件箱）。这封邮件没有永远等待回复的意思，而是直奔主题。如果你的潜在客户感兴趣，他们可以直接预订时间；如果没有，你可以节省时间。

最有效的时间：在发送5到6封后续邮件后，使用此模板作为最后一封后续电子邮件。你可能不会在这里得到回应，但在你把你的线索标记为“死亡”之前，最后一枪还是值得的。

案例：

来源：运营有道