饱受争议的Amazon’s Choice小蓝标,运作内幕即将揭底!
跨境知道 2019-08-13
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在美国参议员的合力质疑下,困惑亚马逊卖家多年的Amazon’s Choice之谜终于要揭开了!

对于Amazon’s Choice小蓝标,相信大家都不陌生。就在前两年,还有不少卖家为了让新品得到它的加持,费了不少心思。

但从去年年底开始,亚马逊的这个小蓝标就似乎总是备受争议。先是不少卖家反映Amazon’s Choice的选拔门槛有所降低,有些明显不够资质的新品也获得了亚马逊小蓝标。

在年初的时候,Amazon’s Choice还被消费者质疑,推荐的都是垃圾产品,在拥有小蓝标的产品中,有问题的产品屡见不鲜。

就在昨天,美国参议员鲍勃•梅内德斯(Bob Menendez)和理查德•布卢门撒尔(Richard Blumenthal)还致信亚马逊首席执行官杰夫•贝佐斯(Jeff Bezos),要求姐夫就“亚马逊精选”(Amazon’s Choice)徽章的工作原理提供更多背景信息。Image title

Amazon’s Choice?

近日,小编从外媒获悉,新泽西州民主党参议员鲍勃•梅内德斯(Bob Menendez)和康涅狄格州民主党参议员理查德•布卢门撒尔(Richard Blumenthal)在给亚马逊首席执行长杰夫•贝佐斯(Jeff Bezos)的一封信中,援引BuzzFeed最近的一份报告,要求更清楚地说明Amazon’s Choice项目是如何运作的。这份报告显示,该公司经常支持有缺陷或质量低劣的产品。

参议员们表示:“这个徽章可能会误导消费者,让他们误以为获得这一殊荣的产品是最好的,而实际上,其中一些产品质量较差。”

参议员们要求对亚马逊的“选择徽章”的选择过程做出“详细解释”,包括用来做出决定的算法,以及员工们在分配区别之前是否真的审阅了每一项。他们还询问亚马逊正在做什么来验证用户评论,这可能会影响哪些产品获得徽章,以及是否涉及任何经济补偿。Image title在信件中,参议员们引用了OC&C战略咨询公司的一项研究:获得Amazon 's Choice标志的产品销量增长了三倍,而失去Amazon 's Choice标志的产品销量下降了30%。2018年2月至5月,亚马逊上有近200万条搜索的关键词包含Amazon 's Choice。

亚马逊精选之谜即将揭开

早在2015年,亚马逊就首次推出了Amazon Choice标志,为通过Echo音箱订购的客户选择默认产品。该标签在网站上的描述是:“Amazon Choice将推荐评级高、价格合理的产品,可以立即发货。”但亚马逊似乎并没有简单地选择评分最高的产品作为选择标签,而是考虑了其他未披露的指标。

亚马逊从未透露产品是如何获得其标志性的“Amazon Choice”标签的,但可以确定的是,这些标签让一部分产品在这个电子商务平台上成为了最受欢迎的商品。

据小编了解,亚马逊必须在9月16日前答复立法者的质询。然后,参议员们将决定,目前的形势是否值得采取进一步的行动,比如立法。

梅内德斯的公关总监弗朗西斯科·佩拉约(Francisco Pelayo)在给Engadget的一封电子邮件中写道:“参议员梅内德斯想看看他们的问题得到了什么回应,然后看看如果他们不能纠正自己的行为,联邦政府是否需要做些什么。”

(来源:美鸥网)

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