亚马逊卖家常见问题汇总！（二）

51、什么是排行监控？

A：排名位置的变化

52、请问发FBA货件，原厂包装外箱里面是否还需要装箱单呢？

A：外箱有外箱专用条码，装箱单只是发物流的时候需要填写

53、请问一下 怎么找到差评买家的订单号？ 之前百度上的方法不行了 你们有其他的方法吗？

A：刷好评。

54、一个原先listing的产品销得不好，可以用这个listing换上其他款式的产品销售吗，是同样的产品，只是款式不同

A：销的不好 这个listing不是废了吗 还要换其他产品 意义不大啊,还不如优化一下 或者重新建listing 把两个款式放在一起

55、听说个人的也可以开店是吗？

A：不是只要身份证和信用卡嘛,

56、亚马逊这个仓储费用，是按所有货物总共占的体积算费用，还是一件一件的算

A：按体积算 ,占用空间

57、看见对手的review里面有2016 甚至2015年的评价  但是这个产品他才买半年,这是什么情况啊

A：捆绑废置listing

58、亚马逊不是已经开始查这些废弃的listing吗,什么时候开始查的？

A：具体时间不知道,反正这个bug也用不了多久

59、是有些地方的买家需要收税吗，我看有些订单收税费了，有些订单没有,美国站，不太明白，我搜了下。华盛顿州的，是亚马逊自动向买家收了税。不用从我们卖家扣。那其他州，是不是也要收税，那是从我们卖家扣吗？

A：华盛顿州要收税

60、不同企业开的不同站点的店铺用同一个图床，会不会关联？

A：不同站点没有关系

61、请教一下，个人卖家也分个人和生意(business),还有一个公司卖家，怎么分三种呢？

A：是to B，另外两个是to C，一共就两种卖家，个人卖家和专业卖家。然后b2b只是一种业务功能

62、日本站，客人没留电话号码在收货信息里，发邮件跟客人联系说提供下电话号码，但是客人两天了都没回复(估计是没有看到邮件)，后台发货期已经到期了，这种情况大家觉得怎么处理好呢？随便填一个格式正确但无效的电话号码可行吗？就不知道日本那边派送会不会打电话？但是直至联系到为止都不知道需要多久 如果客人一直没有回复呢，这边点了发货  然后一直没有物流信息亚马逊会判定虚假发货？

A：把订单号先记下来放一边。先安排发货。然后你这边再联络客人，注意看客人是否设置为拒收亚马逊的邮件。联系上了过后再去修改发货的快递单号。另外，如何看客人是否设置了拒收亚马逊邮件呢

63、注册公司店铺   信用卡账单必须和注册的地址一样吗？

A：不是的

64、有谁知道注册一个贸易公司和一个电子商务公司，有什么区别吗？做跨镜电商的，是注册电子商务好呢，还是贸易公司好呢？

A：经营范围不一样，贸易

65、请教一下，大号已有的链接，有父子变体关系的，想要合并小号的链接，是不是要先把大号原有的链接解体才可以合并，还是按原本的表格直接在下面添加要合并的asin update就可以？

A：直接在大号去合并合并小号的listing 不用拆开大号的变体

66、 那是不是我用原本大号上传的表格直接在后面加上小号链接的asin update就可以？

A：是的

67、请问：SKU超过6个月的库存长期仓储费，是在8月15日前移除，AMZ就不会计收这长期仓储费吗？谢谢

A：长期仓储费不是改成一个月一次？

68、请教一下大家  我的账户是7天前受到 一封邮件 关闭了几个listing 原因是卖家投诉过多与商品描述不符   我们就写了申诉邮件发到亚马逊绩效团队   但是这个邮件到现在依旧是等待亚马逊操作   今天正好是第七天 然后账户就被封了。我想知道的是 为什么我已经申诉了  case还显示着等待亚马逊操作   然而账户被封了

A：原因是卖家投诉过多与商品描述不符

69、什么是限制低价产品啊

A：根据亚马逊系统规则，对于被标识为Add-on Item的产品，客户下单时单个订单的总金额（经由FBA物流体系配送的订单）必须满25美金才能下单付款，但可以想见的现实是，必然有不少单次订单不满25美金的顾客只能弃置这些Listing选项，改选其他产品了

70、各位大侠，注册账号，公司名字可以全用拼音写吗，比如有限公司，直接拼音，这样可以吗，以及VAT的主体

A：有限公司英文写法  Co.Ltd.

71、我从专业卖家变成个人卖家，下个月结日还要扣费吗？

A：扣費個人的

72、咨询下。 自己的产品发fba途中或者fba断货。如要想买家还能购买。是不是要建链接跟卖自己呢？

A：你可以建一个卖家发货的链接跟卖自己，如果有人买，等货到了，多渠道制单发货就可以啦

73、链接显示  亚马逊发货和自发货（是怎么弄的？

A：不转成亚马逊配送 就是自发货

74、一个产品自动广告打了一周多，新品，英国站，看了下表格，广告总共就出了6单，大部分还是自然出单，你们觉得还需要继续打手动广告吗？

A：自动广告是不是新品上传之后前两周就是自动广告时间

75、有人做大人的骑行头盔的吗 因为很轻 每个独立包装的话整批货就是超级泡货 运费很贵 大家有什么建议吗？前期货不多 适合海运吗

A：现在海运好啊 快递派送   多少都可以走，反正能海运的就走海运，因为现在海运的话是最便宜的。

76、请教下，关于设置后台的在前台的促销即买A产品再买B产品优惠50%off，这个50%off的优惠是A+B总和售价优惠，还是说A产品是原价购买，再买B产品即可享受50%off的优惠，又或者是A，B产品各半的打折即A享受25%off，B产品享受25%off，是这样理解的吗？

A：但是具体是A还是B得看你设置成什么样的，中间的那个中文就是买XX可得XX50%折扣

77、怎么避免分仓啊,那个大佬出来教一下

A：单一的sku够数,貌似一个SKU不低于25件一般都不会分仓

78、请问各位刚开始第一个月做亚马逊的时候，是不是每天都传产品吗

A：不用,亚马逊重商品不重店铺,选择一两个有优势的产品优化好比天天上要好的多

79、各位大神，产品被跟卖了谁有迅速赶走跟卖的方法

A：注册商标之后写警告信

80、没有营业执照可以注册亚马逊美国帐户吗？

A： 可以，注册个人账户

81、请问亚马逊上卖儿童类的服装是否需要什么认证呢

A：没有

82、fba listing因为客户投诉 前台客服发起库房调查不可售，需要怎么解决？

A：只能等,开case，让客服帮你更新调查结果,做好申诉准备,跟进

83、发FBA的产品，如果箱子里面有内盒，内盒里面才是前台listing要销售的产品，但每个内盒产品数量不只1个，这样亚马逊仓库收到货会自己把内盒打开然后每个每个扫描入仓吗？卖家需不需要其他额外操作？

A：一般没问题的

84、如果别人的品牌词还没注册下来，我现在用在标题上，能在前台搜出来我的吗

A：是否能搜索出来：

1. 取决你这个词的竞争度，比如说10个人用这个词，跟100W个人用这个词，竞争度是不一样的

2. 取决于你在这个词上的权重 （这个词出单，点击率）

3. 可能还取决于亚马逊本身是否收录这个词把 （猜的）

85、咨询一下，日本站，海外仓，亚马逊物流费，怎么算的啊

A：谷歌有个计算亚马逊物流的插件

86、有没有开广告的大佬啊，请问一下一个词开了很高的价格也搜不到，怎么破解？

A：搜索引擎优化。总之就是优化你的排名。

87、欧洲自发货也需要vat 吗现在

A：自发货不需要

88、upc只能用一次吧？不管是谁买的，反正用了一次就不能再用了

A：同个UPC可以用在不同的站点呢，我们就是这样的

89、请问:注册新账号 可以用跟公司无关的信用卡资料吗？

A：可以

90、请问客人留了差评，可以改成好的吗

A：可以改，只要客户本人愿意

91、大家企业买家购买的多吗 你们给企业买家设置多大的利润

A：设置下amazon business,20个是什么价格，50个是什么价格，100个又是什么价格，设置阶梯价,然后企业设置那里，尽可能多的把你公司资质，认证什么的贴上去。

92、问下大家，我朋友在美国真实购买，留vp，她账号之前没有刷单过，是安全的，为啥不显示她的review呢？

A：评论有时候会延后的

93、您好，我想问一下，如果我开店的时候承诺用FBA发货，但是我开店后用的是自有仓库发货，这样账户会不会出问题？会不会被关呢？

A：不会的

94、客户买了产品说产品压坏了，退回去了，给了差评，我要怎么写信让他帮我修改差评的概率大些了?

A：不用去管了，再去写信说不定还会投诉你

95、各位大神，我要申请亚马逊北美站，我的公司的一家贸易公司，但是公司有一家生产工厂，公司主体填公司还是工厂呢？

A：按照营业执照的地址写

96、请问大家这都用哪个软件搜索keyword 的？

A：Google Ad word 和merchant word还有 keyword mix  seo stack

97、客户需要退款凭证，有谁知道这是什么东西吗？

A：你发订单退款的截图给他就行了

98、有人知道举报违规行为这个功能是怎么用的吗,别人跟卖可以用这个功能吗

A：可以，但是举报跟卖得理由充分,可以，但是举报跟卖得理由充分,因为亚马逊是支持跟卖的

99、我在我第二套账号多渠道发我第一个账号的单，会不会造成关联啊？

A：关不关联，是一个量变的过程，不是说你做了某一个操作就马上关联，而是一个又一个的因素叠加，比如亚马逊有一个打分制，操作a+操作b，它认定你过红线了，就把你关了，单纯a或b就暂时没事

100、变体拆开后，子体不见了，去哪里找回来，前辈们教一下吧。

A：一般不会消失，找客服吧,你别不是把你子体删了,用以前的asin和upc重新找回。

101、各位大神我想请教一个问题，毛利是等于销售额吗？

A：不是,要减产品成本刷单成本运费  汇损

102、大家找测评都是怎么找的，我现在在FB上发一个 POST就被识别为Spam

A：加了一堆Group，没什么毛用，发不了post

103、各位FB小哥哥小姐姐，请教一下，FB怎么加人，我加的人怎么都是除美国以外的人，请问这要怎么破？

A：先进小组,不要乱加人，很容易封号的

104、有人试过产品包装里放 好评返现那种卡片吗？

A：好评返现是亚马逊禁止的

105、发FBA的 需要贴上标签 made in  china吗？

A：也没有强行要求，能贴就贴吧，外箱好像要,美国最近最好贴

106、请问一下亚马逊站点申请材料中，法人居住地址水电费账单 除了信用卡第三方地址证明，还有其他办法吗？

A：话费账单

107、请问有人知道走海运的话是否能享受预售这项服务呢？

A：可以

108、求教，注册亚马逊时所用的VISA或万事达 国际信用卡是做什么用的？

A：扣各种费用咯

109、想问下大家有没有调整过一年以上listing的 search terms descriotion 等那些信息的？

A： 肯定要调啊，根据产品阶段，产品属性，消费者评价而调

110、我想问下，亚马逊不是要提供什么账单吗？那个是注册亚马逊账号的公司地地址的账单吗？如果没有实际公司办公地址，这个怎么解决呢？

A：你让银行信用卡中心快递一份账单， 上面的地址要跟后台填的资料一样

111、请问开亚马逊帐号注册公司对公司行业是否有要求啊  贸易  商贸  网络科技 这几个都可以吗？

A：  基本都用  网络科技  

112、请问下，单独几个listing合并做变体的时候前台没有显示出对应的标题和描述，而都是同一个标题没有描述，是什么情况啊？

A：上传变体时那个表格需要填写5点描叙的内容,如果合并之前每个变体都有描述应该都在模板写了吧

113、公司注册的亚马逊账号，p卡也要公司注册吗

A：收款可以不用

114、请问各位大神 发fba订单的时候发货地址和亚马逊后台地址可以不一样吗？

A：可以

115、请问一下，为什么我的listing标题自己编辑的时候没有填写品牌名，但是前台显示的时候会有品牌名呢？

A：因为Brand name 那一栏你填了品牌名

116、想问一下现在开通欧洲站要有VAT账号才能注册成功吗？

A：没有VAT 也能注册，不过注册成功之后要抓紧注册VAT号

117、是一个VAT账号，五站通用吗？

A：不能，一个国家一个VAT

118、请问如果取消订单太多了会不会被封号？或者有什么坏影响？

A：第一次不会封号，listing可能会被下架

119、英国站，新店多久会有购物车？

A：fba很快就有

120、同一个公司地址不同公司的亚马逊帐号会被关联吗？

A：肯定会啊

121、想问下有人知道怎么使用salebacker发催评邮件吗？？

A：邮件模板都设置好了  但是没办法发出去  

122、你们的品牌官网不带购物结算功能的是吗？

A：域名和商标一样    产品图片也是认真的    购买按钮和结算的就没弄

123、亚马逊注册美国站，从亚马逊接收付款，一定要注册Payoneer吗？

A：skyee 都可以

124、请问现在将商品移仓出去能不能随时移回来？或者说现在移仓有没期限？

A：貌似到6月

125、请教一下能不能把几个产品捆绑成变体？就是ASIN A 和 B， 能把他们放到同一个页面，又能分开选择

A：表格或者后台合并

126、大家有找 top reviewer 联系方式 的方法吗？ 求教

A：不用找他们 去找其他人吧

127、很奇怪，我的产品有销售，为什么里面没显示排名呢，哪位大神知道是什么原因呢？

A：还有就是假如你是组建了变体，但是父商品没有填节点也会不显示,尤其是服装和运动这种，一定记得看下你的父商品添加没有

128、大神们，美国站的自发货一一般发的是什么快递啊？

A：4px  

（文章来源：跨境派）