亚马逊listing常见问题，应该如何解决？

一、亚马逊listing常见问题
遇到listing被封，应该怎么处理？
在亚马逊运营过程中，其实有很多时候，卖家经常会遇到的，卖得好好的，突然变成不可售，甚至发现热销产品也出现冻结的状态。

亚马逊在封锁店铺或者listing前，都会发出邮箱警告，再采取封锁行动，但有时候也会遇到没有任何警告的情况下直接封锁；那一般存在以下几种问题：

1.新建的listing处于inactive状态
一条新创立的listing，处于inactive状态，这种情况下一定要等到FBA的货物到达亚马逊牵手之后才会显示active状态，这种情况下买家人会下单，但是从客户的角度来说，会议为亚马逊要很久才会配送，会影响订单量。 

2.产品变动，亚马逊listing没有及时更新 

有时候一个产品因为一些原因停止销售或者更新换代这种情况，而卖家没有及时更新listing，用之前的，就会被亚马逊判定违规，或者被消费者投诉，导致listing被锁；这种情况一般是可以通过深度解决的，值得注意的是，如果新上架的产品跟之前的不一致，最好不要绑定之前的listing。

3.类目审核
这种事就是卖家的产品本身不存在问题，只是上传的类目需要亚马逊的审核，因此被暂时禁止销售，比如儿童用品，美妆，很多时候怕的就是上传成功，转FBA仓派送之后，等到亚马逊签收上架的时候才被通知需要审核才可以售卖。

4.产品侵权问题
如果一款产品涉及到版权侵权，关键字侵权，商标侵权等，卖家可以通过第三方查询，如在网站上搜索产品名称的方式，来查找是否存在侵权行为。 

二、listing被冻结之后的解决方法
Listing申诉的过程和账号申诉过程差不多，注意一点就是即使只是申诉一个listing，如需要找出listing被冻结的问题根源，才能进行有效的申诉，所以解冻亚马逊listing以下是具体步骤：

1.回复亚马逊的邮箱
我们要做的第一件事情就是查看卖家收到的通知，除非说亚马逊在邮箱里边明确的说不需要回复，除此之外收到的通知我们都需要按照要求进行回复。

2.移除不良库存产品
首先要确定的就是不良产品只是单个还是有很多产品都是这样，在亚马逊还没有发现之前把产品进行仔细清理，再把这个行动告诉亚马逊，你做的有很多。

3.查找根本原因
利用这次被冻结的机会看看亚马逊的帮助首页，销售政策，产品指南等，看亚马逊是否有更新的政策，注意你的采购模式，评估供应商。