运营必知：JOOM平台如何判定侵权行为以及举报和处罚！

什么是侵权行为？

Joom平台十分尊重第三方知识产权。为了保护第三方的合法利益，Joom平台严厉禁止侵犯第三方知识产权行为。

在发现卖家有销售假货或是侵犯第三方识产权的行为时，Joom平台有权下架或拒绝产品、向卖家发放额外的处罚分或者是给予封号处罚。

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有哪些侵权行为？

* 未经授权使用第三方品牌的名称或商标（logo）* 使用马赛克过或遮盖过的第三方品牌名称或商标（logo）

* 使用与第三方品牌相同或近似的名称或商标（logo）

* 产品设计或图案模仿或抄袭第三方品牌的设计、图案或特殊标志

* 使用明星或知名人物的图片作为产品图

* 未经授权使用知名动画片、电影片、游戏等艺术作品的角色图片或画面，如迪斯尼、哈利波特等

如何处罚侵权行为？

Joom平台禁止卖家侵害第三方利益，并且对在平台上出售侵权产品、假货和仿冒品的行为持零容忍的态度。

Joom将系统性地进行侵权产品查控，每周都将检查所有卖家过去一周内：

* 以侵权为由被下架的已过审（销售中）的产品

* 新上传（未进入销售状态）的在产品审核阶段以侵权为由被拒的产品

如果在一周时间内，卖家有一个及以上的产品因为侵权被下架或是被拒了，卖家将受到Joom平台的严厉惩罚。

注：对于中国、日本和韩国的卖家：

惩罚将随违规次数逐步加重，从发放10个额外处罚分、3/7/30天的临时封号至永久封号。

1、初次被查出侵权的卖家将收到为期7天的10个额外处罚分。

2、第二次被查出侵权的卖家将受到封号3天的处罚。

3、第三次被查出侵权的卖家将受到封号7天的处罚。

4、被查出侵权四次及以上的卖家将受到封号30天的处罚。如在30天的封号期间内：

    * 经Joom产品审核团队检查，卖家产品不再涉嫌侵权——平台将解封卖家的账号。

    * 经Joom产品审核团队检查，卖家产品仍涉及侵权——卖家将被永久封号。

如何举报侵权行为？

Joom平台尊重第三方的知识产权，因此严禁卖家在没有产品版权或授权的情况下销售假冒、仿造的产品。

如果卖家发现有人侵犯了自己的知识产权，可以发送投诉邮件至ipr@joom.com。

请注意，只有版权 / 商标权所有者（或其授权的合法代理人）有举报侵权行为的资格。如果卖家发现Joom平台上的某些产品侵犯了他人的利益，请与版权所有者联系并反映相关情况。

在投诉邮件中请标明问题种类：

* 侵犯商标权（未经授权使用卖家的商标）

* 侵犯版权（未经授权仿冒卖家的产品）

Joom需要收集特定信息来处理举报，因此请确保投诉邮件中包含以下信息：

* 版权 / 商标权所有者（或其授权的合法代理人）的签名或电子签名

* 被仿冒的产品的商标注册证

* 侵权产品在Joom平台上的链接

* 检举人（被侵权者）的有效联系方式，如姓名，手机号，电子邮箱，住址等

* 侵权者未获得版权 / 商标权所有者（或其授权的合法代理人）授权的声明

* 检举人是版权 / 商标权所有者（或其授权的合法代理人），以及若上述信息并非属实，则愿意接受处罚的声明。