亚马逊新推出的留评方式,对卖家影响大吗?
跨境ymx3350 2019-09-25
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评论是线上产品的一个营销方式,是电商平台中的一大特色,更是卖家运营中的一大利器。

消费者在线上购买产品都会看已被其他消费者购买的产品的使用情况,以进一步判断这个产品的好坏,以及值不值得自己购买。

在亚马逊平台,好的评论可以提升产品排名,增加曝光,增加潜在用户的购买信心,提高转化率,提升销量。

可实际,买家留评率一直很低,大概100个订单才可能收到一个真实的Review!亚马逊平台不允许卖家以方式利诱买家留评,更倾向于买家自然留下的真实评论。不过大多数买家都懒得写产品评论。

因此卖家们都为索评绞尽脑,通过Facebook群组/邮件/售后服务卡等方式索要好评,只要不触犯亚马逊的规则,不出现违规字眼。相比其他2种索评方式,小编更推荐邮件索评,适时的邮件跟进,不同的SKU不同的邮件内容,自定义时间发送邮件,排除不适宜订单的买家,精准获取真实评论,索评率提升3%。

据悉,为了吸引买家留评,亚马逊开始在想办法简化留评过程,增加留评率。

亚马逊新留评方式

亚马逊新推出留评方式 One-tap Ratings(一键评分),买家只需要一键就能留下产品星级评分,不用再写评论标题与评论内容。且有多个入口可以进行访问,包括“Your Orders”(你的订单)页面、产品页面,或者当客户登录时亚马逊的请求页面。

这对于买家来说自然是便捷的,特别是那些没时间、没兴趣、嫌写评论太麻烦的买家,能轻松分享他们对产品的看法,给消费者更多的真实性参考。

而对于卖家来说,能收集更多在线买家的真实评论,能减少虚假评论的评级占比,提升买家的自然留评率,消弱review获取的难度。

目前这个新留评方式还处于测试阶段,不是所有买家都能访问这个功能。当留评政策改变,产品的评分与排名也将会有调整,卖家们可要关注亚马逊近期的动态与趋势变化。


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