中东市场--潜藏着多少的流量红利和出海商机呢?
跨境电商搬砖工(VX:Domee24) 2019-09-26 17:05:00
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说起中东,你想到什么?是金灿灿的沙特皇宫?还是硝烟战场?对于跨境电商来说,这片土地还潜藏着多少的流量红利和出海商机呢?

亚马逊阿联酋站和Souq.com官网的前端页面已经正式合并,统一入口为Amazon.ae,即亚马逊阿联酋站。这也意味着中东最大的本土电商Souq不复存在,亚马逊阿联酋站正式打开中东市场。

中东地区包含多个市场,这些市场在经济繁荣程度、消费者需求、数字化普及率、零售结构和市场成熟度等方面各不相同。

中东各市场未来的发展速度及方向各不相同,其中阿联酋、沙特阿拉伯、土耳其和埃及等市场具有较大市场。

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中东地区消费者的概况、其对购物及电商的看法,以及在购物旅程中所关注的方面均存在差异,比如,迪拜富裕者追求的是体验式零售服务,而蓝领工人需要的是实用性购物体验。

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对于是否开拓中东市场仍处于观望的卖家,可以从以下的几个角度来进行分析。

消费者特性及趋势

中东地区消费者的特性

√ 中东地区消费者的购物类别在不断演变

√ 中东地区消费者是美容护理产品的重度使用者

中东市场消费者更倾向于追求:

√ 价值

√ 便利度

√ 购物体验

在化妆品、服饰鞋履等特别类别,电商拥有巨大的潜力。比如:虽然目前只有2%的购物者在网上购买面部护理产品,但是79%的购物者表示愿意在网上购买此类产品。

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对于中东市场的评估,自然少不了“斋月”和“白五/黄五”两大电商佳节。

斋月

中东一年最大的购物高潮就在斋月期间。斋月是伊斯兰历一年中的第九个月,是一年中最神圣的一个月。由于伊斯兰历的特点,每年开始的时间都不相同,2019年的斋月在公历5月5日左右开始。

在斋月当中,穆斯林在从日出到日落的时间段里会进行把斋。整个斋月的过程中,社会生活的方方面面都会接近停止,但是人们的消费热情却异常高涨。根据各电商平台的销售数据,斋月期间的单量较全年其它月份会增长两到四倍左右。

斋月期间的运营要注意以下几点:

● 早备货早促销:

鉴于斋月巨额增长的单量和低下的工作效率,斋月后半段尤其是接近开斋节的阶段,中东物流基本处于瘫痪的状态。为了避开斋月后期的物流高峰及随之而来的高拒收率,中国卖家一定要早备货,早促销。

● 抓住购物时间段:

这点对于平台卖家的运营格外重要。根据以往数据,斋月期间的购物高峰在日出前和开斋后的两个时间段。对于平台卖家来说,做好这两个时间段的投放尤为重要。

● 斋月特色选品:

斋月期间有一些产品会特别受到消费者的热烈欢迎,比如一些有宗教特点的礼物:斋月灯(Fanous)、斋月特色烹饪用具(做传统电心Maamoul的模具)这些产品在斋月期间都会得到超高的销量。

白色/黄色星期五

受到全球电商促销热潮的影响,传统电商市场的感恩节及黑色星期五是中东电商市场的另一个销售高峰。本土电商为了避讳将黑色和星期五(伊斯兰教中的主麻日)结合在一起,特别将黑色星期五改名做白色星期五(Souq)或黄色星期五(Noon)。

这个期间是中东全年电商日历上的另一个销售高峰。和斋月同理,中国卖家想要在这个期间创造销售高峰,也要采取早促销、早备货的策略。

对希望入驻中东市场的品牌来说,需要注意的有:

√ 要将中东视为多个各不相同的市场;

√ 品牌必须根据每个市场的消费者、零售发展动态,制定具体策略,切忌“一刀切”;

√ 品牌在生产产品、制定价格、进行推广及制定市场营销策略时必须做到精准。

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