B2B转战亚马逊,我亏损20万才悟出这个道理!
跨境电商小V 2019-10-05 11:00:00
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B2B转战亚马逊的卖家,看起来似乎资源满满,但实则从一个行业转到另外一个行业,个中的艰苦只有自己慢慢摸索才知道,那么他们会怎么去解决呢?来听听他们的声音。

以下内容由卖家口述,百佬汇小编整理:

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大家好,我是美国站的卖家,专门做重力毯和相关品线的产品。原来是B2B的,2017年进入的亚马逊,有自己的小品牌,现在每个月销售额有一百多万吧,有三个专门做亚马逊的员工。我接触的这个圈子里,挺多都是B2B转过来的,大环境一般,大家都很艰难,有些人本来就是有国内电商的运营团队的,想开拓国外的其实也很正常。

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我就是其中的一个。我们本来就是做重力毯的,之前都是在阿里巴巴上做批发或者接人家的外贸单,国内也有专门的电商平台零售。看着别人赚得还算不错,自己也萌生了这个心思,想开拓亚马逊的市场。但是我自己本身不会这个,做过淘宝,但是模式完全不一样,手下的几个妹子也都是淘宝的运营兼客服。但是环境所迫啊,不得不转行,所以我给自己去报了个亚马逊的课程,开始学习。

这个课程当时价格还是很高的,差不多3万块了,集训的那种,一个星期速成。教了一些基础概念,后台的基本操作,怎么上产品怎么开广告,还教了怎么刷单。

就这样我在那个培训课程里一边学一边记笔记,把学到的理论知识再教给手下的妹子。

那个时候亚马逊的注册还没有现在那么严格,我们花了快三个星期的时间注册了两个账号,然后听培训讲师的独立网线独立IP独立电脑,开始我们的亚马逊之路。

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但其实课程教的都是很基础的东西,看的时候觉得很简单,操作起来其实每一步都有可能出错,非常典型的脑子说我会了,手说你并没有,你看这里怎么办?

磕磕碰碰地创建了发货计划,还好打包我们很熟练,忐忑不安地等待产品发货入库,磕磕碰碰地上产品,开始售卖。才发现一切并没有自己想象中的那么简单。首先是我们的listing不懂得埋词,就是想到什么写什么,并且堆词的情况太过严重,这就是某宝做多了的结果。其次是我们第一次遇到亚马逊这种跟卖政策,怎么处理,怎么投诉一无所知。还有广告也是一团糟,短短一个月就赔进去上万块,都是亚马逊说多少我们就竞价多少,每天预算很高,并且埋词不好,关键词乱七八糟的。还有一次,听别人说设置Coupon和折扣码,结果叠加亏了几百单。

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虽然说很多操作其实都是培训讲师给的思路,但后来我自己捋一捋,发现他们都只是讲一个大概或者是他们在运营的某一些品类。但是每个品类,每个产品,每个卖家的情况都是不一样的,一概而论或者说我们生搬硬套肯定是行不通的。那段时间烧了不少钱,前前后后亏了十几万,产品一点起色都没有,大家都很失落,天天苦笑着看又亏了多少钱,每次看到运营向我走来我就头痛。

这么凄惨的生活持续了一段时间,一天原来培训的那个群里有个卖家突然感慨专业的事情还是要交给专业的人来做,我一下子就醒悟了。为什么我不能找一个亚马逊运营来做呢,两个店铺,产品只有那么几款,先找一个应该是可以的。

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找的这个运营是朋友介绍的,之前的公司也是个做床上用品的,虽然不完全契合,但是打法应该是差不多的,聊一下发现她对于运营产品非常有想法,并且没有看后台,只看亚马逊的排名和listing就能指出不少问题,觉得非常靠谱,并且手上也有些站外的资源,就聘用她来运营我们的亚马逊店铺。

同时原来做国内平台运营的一个妹子也愿意跟着学新的平台,就让她给这个运营打下手,顺便学习。

我不算一个吝啬的老板,人家要什么资源我能给的都给,要什么支持我能给的也给,只要在合理的范围能放手做的我都让她做。一开始跟朋友聊天他们都觉得我一下子把运营的事情都放出去是不是不大好。我觉得疑人不用用人不疑,关键是虽然我也在学习,但我觉得远远比不上人家,经验摆在那里,我愿意把更多的精力投入到产品上。

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我们产品的价格在亚马逊上算平均吧,不高不低,但是现在美国人越来越注重睡眠的质量,重力毯这种产品的竞争也越来越大,不断把产品质量完善,升级换代才是我原来的老本行。

原来的我,把太多的时间花在了我不擅长应该说是完全不会的亚马逊运营上,少了跟同行工厂打交道的时间,也少了去研究竞品的时间,忽略了产品。

因此在去年年初这个运营来到之后,我就开始重新投入到我的产品上,毕竟我在这一行也做了快六年了,凭借自己的经验结合很多买家的评论想法改进了一些小细节,也算一个卖点吧。

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我也不是一个甩手掌柜,我喜欢跟我的运营们交流,听听别人的想法。那个运营告诉我之前她一直都是负责运营,选品的过程没有参与过,所以她有她的烦恼之处,选品不一定是自己喜欢的,产品缺陷太多没法改,最后卖不出去都赖在运营身上。

可能选品跟运营真的是相辅相成吧,现在我们的团队会共同参与分析竞品和买家的意见,整合意见之后再看有没有解决的办法,可能新品的出现不会那么快,但是慢慢改进一些产品的缺陷是很有必要的,当然还要从边边角角里抠出一些利润,比如说打包的箱子,能否把产品进行压缩等等,这都是我们不断思考的。

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当然我最大的收获是明白了术业有专攻,也是我想分享出来的初衷。加上培训和后面遇坑填进去的钱我前前后后搭进去20万也有吧,但是没有什么收益,因为我之前没接触过,不懂得,所以交了那么大一笔学费。我也不是不接触,只是这个时间精力都是有限的,我的进度可能慢一点,别人全职做亚马逊可能一个半月学会基本操作,三个月上手,半年就知道很多技巧。我兼顾太多事情,估计没个一年出不来。

所以不如交给专业的人来做。但这个过程不会特别顺利,之前有听说运营利用公司资源赚私单或者联合服务商坑骗公司资金的。人心叵测是真的,然而能否真正信任运营也是真的。我相信我自己的眼光,招到一个好的运营,也愿意为她的运营支付相应的代价和提供相应的资源,我相信人心都是相互的。

我是老板,但在亚马逊这个渠道上这个运营更像我的合伙人,我们是共同找新出路吧。都是为了产品不断尝试,不断试错最终走对的路。所以没有吝啬的道理。不知道我的想法是否是对的,但是两年来看下来,我们的销售额真是从零到万再到十万百万,可能我的选择没有错吧。

(本文由百佬汇跨境电商公众号出品,转载请注明出处)


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