自发货真的会因VAT封号?前台出单不断,后台却登录不上……
跨境那些事儿 2019-10-09 11:00:00
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经历过了前段时间的亚马逊无理由封号风波,相信最近跨境er看到封号两个字都没有太大感觉了,姐夫用他一贯的做事风格告诉我们,不管亚马逊怎么对待你,都要好好的生活,尽量保持愉悦的心情。

有些时候吧,道理是正确的,可是就是不会按照道理来。

比如,欧洲自发货卖家把产品卖给德国消费者这个销售行为本身是没有缴VAT税义务的。

可是就在两天前,欧洲封杀了一批有税务问题的账号,其中就有是自发货被封的。这时候如果一个税务代理去拿着这事给你说,你肯定想给他一大嘴巴子:想钱想疯了吗?

1.png

自发货被封账号肯定有恢复的方法,本咖了解到具体可以这样做:

德国自发货卖家,虽然不用上传税务证书,但是需要跟亚马逊这边确认是否需要上传。

如果亚马逊确认不需要上传(即没有德国的纳税义务),卖家需要打开问题日志填写邮件里面附件的表单,要填写不需要上传税务证书的表单才会给予解封。

免责声明目前要在收到的问题日志或者是邮件里面填写,以后是怎么填写需要看亚马逊那边的变化(看姐夫心情)。

对于已经填写过税务豁免申明,自发货仍然被封号的卖家,需要先自查,是不是无意中有了纳税义务了,再跟亚马逊联系确认一下。

你可能会问那登录不上后台,显示密码错误这是什么鬼?

今天一早就有不少卖家遇到这种状况:登陆账户一直提示密码错误,修改了密码后也还是一样提示密码错误。

叫人感觉到诡异,难道是账号被封了?

2.jpg

然而并没有,前台一直显示可售,有些还在持续出单。

点击登录之后显示的消息是:账户暂时锁定。

解决方式写的很清晰:要解锁账户,请重新输入最近订单上使用的付款方式的账单详细信息……

尽管很清晰,但是据了解卖家操作起来没有一步是容易的。前台提交了个billing address 然后会提示让卖家等24小时。

然后所有的联系我们都是需要登录后台的,可是密码错误怎么登录的问题姐夫并没有说。

遇到此问题肯定要开Case的,要客服调查。

客服回复的速度不快,焦急的卖家也不敢多问也不敢多说。CASE开的多骚扰亚马逊客服的话后果很严重。

下面是开CASE的链接:

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/contact.html

开CASE没有打电话直接:

关于关联帐户的问题, 或者如何申请一个账户;

请联系联盟支持团队:

美国以及加拿大

1-800-372-8066

周日 - 周六 5:00-19:00. 太平洋时间

国际

1-206-266-2992 (请要求转到Amazon.cn协会的项目;长途费用将适用)

周日 - 周六 5:00-19:00. 太平洋时间

以上如果都没有用,那就等一等,因为亚马逊系统不稳定,抽风不断也是经常事,有些问题啥都不做就自己变好了,虽然登录不了后台,但是前台在出单!真好。

好了,最后给大家敲敲黑板划重点,这几天很多卖家登录账号,显示密码错误登录不进去,出现这种情况的卖家,可以首先检查一下自己的公司资料的买家账号,看是否被封,如果买家号被封,是会影响卖家号的,如果不是,静静等待,可能是系统bug。


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