外贸开发信提高回复率的3个小技巧!
Valiant 2019-10-21 12:19:00
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经常发的邮件不是被当成垃圾就是没有被客户打开,你可知道邮件的忌讳是什么?回复率如何提高?

下面各位讲一下邮件书写内容的忌讳,邮件的主题和标题该如何写?

邮件忌讳

不可过长

客人的时间很宝贵,每天要收到数百封邮件,你想想,一个不认识的人发了一封又长又臭的邮件给你,英语表述又不好,还加了好几M的附件,你会不会认真去看?而且很多老外的时间观念很强,每天都有几块固定的时间用来处理email,很多长篇大论的邮件,只要不是他的熟人发的,一般会被直接删除,或者是把你的地址设为垃圾邮件。

不要使用奇奇怪怪的字体。

很多人为了追求醒目,总喜欢用很夸张的字体,颜色

甚至放大,加粗,再用斜体等等,其实一眼看上去会让人很不舒服。经常跟老外写email的人会发现,客人很少会用奇怪的字体或者粗体,甚至全部大写来写邮件,除了少数的尼日利亚、非洲客人,欧美人一般比较常用的字体就是以下几种:Arial,Verdana,Calibri,Times new roman,也有一些用Tahoma字体的,但相对少一点。一部分台湾和香港客人会用PMingLiU这种字体。至于颜色,一般都是黑色或者蓝色,别在一封邮件里出现多种奇奇怪怪的颜色,像彩虹一样,看着不舒服。

尽可能不使用附件和图片。

附件和图片并不是不好,但是第一次发开发信的时候如果有附件或者插入了图片,很容易被国外的服务器拦截的。很多人喜欢第一次联系客人的时候就使用报价单,或者打包很多产品图片,或者发电子样本给客人,这样的成功率并不高,不是被默认为垃圾邮件,就是直接被客人删了。只有一种情况除外,当你收到一个新客人的询价的时候,那你回复的时候,就可以插入报价单或者图片了。

第一次联系客人的时候最好全文本,不要出现任何的图片和附件。

不要插入URL链接。

很多朋友在写开发信的时候,总是会在内容里加上自己公司的网址,或者在签名的下面加上链

接,这样做,同样有很大的概率被服务器拦截掉的!最好在客人回复后,第二次给他写邮件的时候插入这些就没问题了。

除了邮件忌讳要注意了,你的邮件主题和标题也是要有吸引力,不然邮件邮件发送到了对方邮箱,也是毫无打开欲望的,回复率就无需提了。

如何提高邮件的打开率了?

  • 1.客户需求。开发信最重要是,你要找到你的客户群,换言之,你得知道哪些人会需要你的产品,他们才是你的目标客户,向他们推广你的产品才有可能得到回应。例如:卖点+产品名称 作为标题,没有人会对自己需要的东西,不好奇。

  • 2.坚持。不要对开发信寄予过多的希望,短期内想立竿见影获得很大的效果真的很难;也不要放弃开发信,毕竟这也是一次宣传自己产品和公司的机会,尽管回复率低,坚持下来,量达到了才有质变的可能。

  • 3.不断总结。别人的经验只能借鉴,我们要学会独立思考,要有自己的判断力,只有在实践中不断摸索、总结、改进,才能形成一套自己的行之有效的方法。




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