备战黑五网一：独立站卖家能从“双11”学到什么？

10月对于跨境卖家来说，可谓是全面进入了“战争月”，为了迎接11月中下旬的黑五网一电商大战，不少卖家已经提前布局，开始执行一年一度最大规模的促销计划，准备为这场属于跨境电商的“期末大考”，交出一份满意的答卷。

在进入11月下半月毫无喘息的“密集型考试”之前，或许我们还能拥有一次“押题复习”的机会。最近一段时间，你有没有被大量的双十一促销短信狂轰滥炸呢？没错，在黑五和网一之前，轰轰烈烈的双十一已然先行一步，正式迈入了促销预热期。

那么战况激烈的双十一，是否可以为独立站卖家带来一些商机和启发？

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有报告指出，自2017年起，中国消费者在11月11日当天的购物量，已经超过了所有海外消费者从“黑色星期五”到“网购星期一”这四天内的购物总和。这样看来，说双十一是一年中全球最大型的购物节，一点也不为过。    

不仅仅在中国

很多人认为，双十一虽然销量巨大，取到了令人难以置信的成功，但它的主场仅仅是在中国大陆，是一场专属于中国消费者的购物狂欢节。然而数据证明，双十一已经越来越快速地进入到海外市场，备受世界其他国家和地区的购物者关注。

从上图中我们可以发现，双十一在中国香港地区以及泰国等地的销售占比已经与黑五持平，甚至超越了黑五。而在印尼、印度及菲律宾等地，也大有赶超之势。

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双十一这样的购物节，根植于电商平台，玩法更多的是由平台制定，商户根据自身情况参与。但这其中仍然有一些值得独立站玩家参考的环节，可以先一步检测自己的网站，是否在黑五到来之前，已经做好了万全的准备。

保持主推产品销量

在黑五到来之前，就要让品牌原本的热卖产品，保持在一个较高的销量基础上，主推产品的销售量，对于从不同渠道引流过来的客户非常重要，这样能够让更多的顾客了解你的热卖产品，从而精准地锁定目标客户。

例如通过一些不影响产品最低销售价格的方式去对主推产品做促销，使用优惠券或是老客推荐新客的方法提高销量等等。

提高访客停留时间

访客在进到网站之后，停留时间不会很久，尤其是在促销活动集中的时期。所以独立站卖家一定要找到自己产品和其他竞品的差异化优势以及核心竞争力，并将其在网页的明显位置进行展示，面向不同的受众，定向不同的产品。

刺激老客户回购

老客户对于独立站来说尤为重要，由于独立站和平台的属性不一样，如果你是平台卖家，还可以借助平台本身的流量、位置以及活动等站内资源去吸引访客，而独立站则只能通过站外引流吸引顾客，所以老客户的留存是重中之重，可以借由以下几种方式提高老客户的回购率：

1、站内红包

这是我们常见于双十一营销中的玩法，其实也可以成为独立站卖家提高客户黏性的方式。在站内，同样可以为老客户发放站内红包，或者用返现的方式，刺激他们将拿到的红包再次投入购买。

2、包邮

其实就算不是在双十一期间，大部分商家也都选择为顾客提供免邮费服务。独立站如果没有海外仓，物流成本比较高，无法为顾客长期包邮的话，不妨在黑五集中进行一轮包邮促销，前提是为包邮设置一定的购买门槛，比如金额/订单数量等等。也算是一种变相的优惠了。

3、专属优惠券

发放针对老客户的专属优惠券，也是黑五促销中很常见的一种营销手段。可以在常规优惠券之余，思考一下如何能够更加有效地通过这种方式，增强与老客户之间的互动。当顾客认为品牌能够意识到自己的重要性时，他们会更愿意与品牌建立亲密联系。

4、抽奖

这是双十一期间很多品牌会在自己的社交媒体账号上进行的促销行为，也可用于独立站玩法。在网站首页或者重要页面设置抽奖转盘等，给客户一些“惊喜”，产品可以设置成以上三种形式的优惠，也可以有一些必要的实物奖励。

迎战“黑五网一”，大家冲鸭！

（来源：Microsoft Advertising）