亚马逊产品的FNSKU标签贴错了，怎么办？

今天有一位朋友很着急的和我说，遇到了一个很严重的问题，总结下问题就是，产品由于工厂贴错标了，A款产品和B款长一部分标签给贴混了，最近由于买家退货越来越多，还提供了图片，才发现了问题所在。

原来是工厂把标签给贴错了。

无独有偶，这已经是我印象中近期，第三位卖家遇到类似的状况了。

如下图：

那么遇到了这样的问题，解决方案可以怎么样呢？

今天Y遇到的是，不同款式的产品，也就是有一个产品有配件，另外一个产品没有配件，差别还挺大的。

之前如果是同款不同色，也不知道究竟有多少货弄混了，相对比较快速一点的方法就是，改图片，改Listing,在Listing上说明，随机发货。随机发货，在圣诞节，生日装饰用的气球用品，小女孩的发饰，这类的饰品，由于图案不一，随机发货比较常见。

所以也许是一个方法。

最麻烦的事情就是，全部移除海外仓，检查以后再贴标发货。

这个过程，现在马上又是旺季了，估计一个流程下来，又需要至少2-3个月了。

将这个问题分享到互促成长的群里，以及朋友圈以后，也收到了其他的不错的的解决方案：

方案三：

直接继续接着卖，差不多的产品，投诉的人比较少，（不过分享这个观点的卖家是同款不同色）

方案四：

要是全部都贴错了，那还好办，AB换主图把lisitng的有盖子没盖子的描述互换一下，或者变体参数互换一下，毕竟是同样的产品，修改这个描述对listing没多大影响，部分贴错的话有点麻烦，移除换标耗时长，费用高，不划算。只能售后认真对待，每卖出一个就向客人发一封信说销售高峰，亚马逊仓库会有可能发错货，收到货不对板请及时联系我们提供包换包退服务。

这个建议，个人感觉是最不错的了。

首先给买家发送一封邮件：

跟进内容参考：

尊敬的顾客，您好！感谢您选择并支持我们的店铺，您购买的某某商品，亚马逊已经收到您的订单，会在准备好货物的第一时刻为您发出。亚马逊的旺季已经来临，工作量巨大，亚马逊仓库的工作人员难免会出现些许的失误，如果您的货物有货延迟，或者收到的产品让您有任何的不满意，缺少任何配件，请随时与我们联系。我们将第一时间，竭尽全力解决您的问题。再次感谢您对我们店铺的支持，同时也祝愿您和您的家人开心快乐每一天。Looking forward to hear from you .Best Regards,SunnyCustomer Service Team.

有缘看到本文的小伙伴，如果有更好的售后跟进模板，或者处理此类贴错表带来的问题，有什么办法能够更小程度的减少损失，非常感谢能够在文章末端的留言区，或者微信上和我分享。

那么以后该如何避免这个问题呢?

其实只要发货之前，严格检查，避免将产品标签给贴错了，在每个标签上都打上SKU，方便通过标签直接核对产品的，那么相应的出错率应该会低许多，一眼看上去，X开头的FNSKU都长得差不多。

（来源：Sunny行世界）