向亚马逊申诉，亚马逊不回复怎么办？

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“会飞的猫jay：会触发二审的点一般有哪些？”

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1、IP与公司注册地不一致。

2、注册的是中国的公司，但是绑定的是国外的虚拟卡。

3、信用卡持卡人不是本人。

这些是常见的一些点还有就是你买来的资料，本来就不是很干净（重复使用过），这就更容易触发。

02

“goodfather：被别人投诉，提供自己的独立站链接给亚马逊，但亚马逊不认怎么办？”

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首先，亚马逊不认一定有自己不认的原因，比如原因可能有：

1、你的独立站是最近刚做的，域名年龄太新了；

2、你的域名与你的品牌以及你的独立站不是一致的。如果产品都已经传到独立站了，亚马逊不可能不认。

03

“日本站卖家zzan：向亚马逊申诉，亚马逊不回复怎么办？”

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是这样的。我们发的邮件亚马逊基本上都会看的，他不回复的原因有：

1、有些账号存在欺诈，如果写了很多封邮件都还没有回复可以抄送给这个团队：Jeff@amazon.com 前提是已经到了没有办法的地步了。

2、如果是侵权问题没有回复的话，应该还是你的邮件没有写到位，邮件写的不好不全他也不会回复。

04

“Jacie：如果包装和竞品相似，但是不确定有无潜在侵权风险，如何尽量避免被投诉呢？”

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1、最好提前做好规避，比如把包装稍微改一下；

2、把产品上传到独立站上尽量保护起来，避免被竞争对手投诉成功。

只能这样，没有别的办法。如果对方没有想针对你的意思，那相安无事，但如果对方就是想击溃你，那你只能这么做去最大程度地保护自己。

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“认真的雪：滥用变体死账号的申诉思路是什么？”

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滥用变体和侵权现在都非常难申诉，所以现在申诉价格都水涨船高。17年、18年那时候申诉都非常简单，基本一次就可以过，但是今年开始，亚马逊在严打卖假货，申诉难度越来越大。

导致现在很多服务商为吸引客户会给大家一些申诉模板，但其实你现在拿这些模板去申诉是很难成功的，因为亚马逊需要你把6个月之内，所有的违规变体的情况解释清楚。

亚马逊有一点做的还不错就是他不会一次违规就直接封号，而是会先提醒你警告你。你可以把警告过你的父体子体都拉出来，一条一条去分析研究他是怎么违规的而不是去用模板套，这样比较利于申诉的成功。

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“王火山：竞争对手在他的独立站上传我包装上的图，反过来告我侵权，请细说下这种情况下的申诉思路。”

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首先要做的就是提供证据，比如你在做这个包装时有没有保留设计文稿、过程性图片等资料证据，如果什么证据都没有只能怪自己前期没有知识产权意识。

所以，在下次上产品之前一定要保存好证据，这样才能够去和亚马逊申诉。

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“小白：哪几个方面可以判断产品listing是否是高质量的？”

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1、看他的产品的静物图、场景图、模特图、细节图，还有它的附加图是否精准。

2、看他的页面做的够不够全。

3、看他的文案写的够不够好。

4、看他的价格是否合适。

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“Mr Vape：除了发票和网站，还可以提前做哪些预防措施呢？”

其实这些就是最好的预防手段，一个是用网站证明自己的版权，另一个就是留存发票证据。

文章来源：连妹儿谈跨境