东南亚电子钱包的未来

凭借强劲的经济增长和高智能手机普及率，东南亚地区在电子钱包的推动下，在移动经济方面得到了大力的发展。得益于众多市场参与者，例如网约车初创公司、电信公司、银行、汇款公司和消费金融科技初创公司，传统上依赖现金以及东南亚银行信用不足或无银行账户的人越来越多地可以使用有电子钱包、数字汇款、小额贷款、智能交易顾问和保险技术产品的智能手机。Hootsuite和We Are Social的一份报告发表了有关东南亚移动银行业务覆盖面的见解：

1. 印度尼西亚的移动电子商务渗透率是全球最高的，为76％；

2. 泰国在移动银行渗透率方面领先，达到74％；

3. 泰国（47％）、马来西亚（42％）、菲律宾（40％）和越南（39％）使用手机钱包为商品和服务付款的互联网用户比例高于全球平均水平（37％）。

前乘车巨头Grab产品负责人Joel Yarbrough表示：“这些数字一点也不令人惊讶，一大批东南亚人正从工人阶级转移到中产阶级。他们曾经无法使用传统的银行和信贷服务，但现在正在转向新的数字渠道，这些渠道正在使该地区的金融访问民主化。”

(东南亚的移动支付正在上升)

与2015年相比，金融科技公司目前经营的行业范围更广，从电子钱包和线下业务的数字支付到小额贷款，保险服务，应有尽有。

这一变化表明，该地区移动钱包的主要推动力是智能手机和移动网络的迅速崛起。Yarbrough表示：“4年前，我们仍在为Grab的驾驶员提供补贴，这些驾驶员正在从旧手机（甚至没有手机）转移到智能手机。” 他补充说，越南，印度尼西亚和泰国等市场中的蜂窝网络质量已经得到了极大的改善，并提供了更好和更一致的服务。

电子钱包被认为是使人们能够随着时间从纸质支付过渡到数字支付的关键技术之一。这种迁移通常从电子账单支付开始：这是电子钱包提供商获取并锁定用户的明智方式，因为账单支付是一项不方便的重复活动。

近年来，出现了一些为预付费服务或水电费支付提供充值解决方案的电子钱包。因此，这已成为所有数字支付平台的必备功能，不再是与众不同的了。

下一波移动钱包功能将是跨境汇款和外汇交易，而为了执行这些功能，电子钱包需要与现有服务提供商结成伙伴关系。

这些更复杂的付款将有助于将电子钱包插入更大的生态系统，减少消费者的摩擦，并直接解决压力大或情感上痛苦的问题，无论是将资金转移到海外还是照顾家人。

(工人在东盟地区流动)

这种趋势表明另一种趋势：越来越多东南亚地区的人正离开自己的祖国外出工作。例如，新加坡、马来西亚和泰国总共吸收了650万移民，这些移民通常是技术水平较低的工人，他们需要更高的工资。

数字汇款服务可以通过减少交易费用和减少他们在汇款中心排队的时间，同时帮助银行执行合规性检查。

鉴于电子钱包领域的竞争日趋激烈，对于玩家来说，做好准备迎接不利因素并进行适当调整非常重要。

对于钱包运营商来说有必要通过创建更多的方法来使人们使用电子钱包来扩展实际用例。

另一方面，商家面临着数字钱包涌入市场的挑战，那些不想错过潜在客户的商家必须在结帐时集成几种付款方式。

（多种付款方式）

随着电子钱包普及率的提高，企业（无论是传统参与者、电子商务公司、小型企业还是国际零售商）都将需要通过数字化来拥抱支付的发展，否则将有可能失去客户并被甩在后面。

来源：知无不言