SHOPYY建站平台推出免费CRM营销系统?
shopyy1991 2019-11-22 15:02:57
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随着跨境电商行业竞争的日趋激烈,越来越多的跨境电商企业意识到了CRM的重要性。借助CRM对企业资源进行有效组织和调配,实现基于客户细分的一对一营销,并以此来提高利润、提升客户满意度、吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户。

SHOPYY平台为满足用户的需求,针对用户在网站运营过程中所遇到的难题,为用户提供了智能化的CRM客户服务支持,让社交、邮件营销、网站集于一体。

根据用户在网站里的购物行为(如用户最后登录网站时间、购物频率、累积订单金额、产品加购未付款或已付款的会员等),通过对客户数据的筛选分析,找到目标客户,从客户的需求出发,提升订单转化率。

那么,SHOPYY-CRM应用是怎样发挥作用的呢?在这里从以下几个方面进行简单说明。

一:CRM首页

卖家可以一目了然的看到每天的网站数据情况,及邮件营销的数据统计。

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二:CRM会员管理系统

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卖家可以根据用户的实际购物情况,一键配置相关的数据,方便针对性的进行邮件营销

三:CRM邮件营销系统

邮件营销一直是市场开发工具箱里的一把利器,成本相对低廉、客户可便捷地进入你的网站浏览并购买等等。据数据显示,邮件营销的投资回报远高于其他营销渠道(社交媒体广告和展示广告),其回报率达到4000%,即你投入1美元将获得40美元的回报。

为帮助跨境电商卖家以更低的成本转化客户,结合国外消费者的购物习惯和审美思维,设计了数十款精美邮件模板,供卖家选择。

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除此之外,卖家也可以进行邮件语言包、主题颜色等方面的设置,针对自己网站的特性,灵活配置。

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选择好邮件模板后,我们也可以针对网站事件(催单、催款、索评等),分阶段性的设置邮件标题、发送时间、优惠券。如圣诞节0点0分时:发送邮件进行促销通知,通知用户可以开始抢购;或还有几个小时圣诞节即将结束的时候,再发送一波邮件进行提醒。

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四:CRM数据分析系统

邮件营销优势在于覆盖面广,传播速度比较快,可监测性比较强。可以追踪到送达率,打开率,点击率以及后期的转化。而这些指标才是邮件重点,其实群发邮件的话,商家都是希望把客户引流到网站里进行转化。

所以SHOPYY-CRM系统,不仅支持发送催单邮件、催款邮件、索评邮件等事件邮件,当邮件发送成功后,系统也会自动进行数据统计,如:邮件发送次数统计、买家点击邮件次数统计、发送失败数据统计、取消订阅网站统计、催单成功数据统计等。

虽然SHOPYY-CRM系统,为用户提供了营销便利性,但现在是信息爆炸的时代,每天大量的垃圾邮件会塞满我们的邮箱,所以营销邮件普遍的送达率、打开率只有千分之几。为了不浪费每一封邮件,小编给卖家提供一些邮件营销的小技巧,供卖家参考:

(1)注意一些在你网站多次下单的客户,不要重复发送营销信息。

(2)注意控制促销信息发送频率,不要对买家造成较大干扰和反感,建议间隔1-3个月可以对同一买家发一次营销信息。

(3)每笔订单都有准确的下单时间,当我们按照时间顺序发送时,最好对每次发送消息的订单下单时间区间进行记录,方便下次筛选出近期未发营销信息的订单。

(4)针对不同客户在网站的历史活动痕迹进行数据整合,通过不同的邮件模板及内容进行推送。

SHOPYY建站平台为了帮助用户节约运营成本、提高运营效率、避免高昂的试错成本,即日起将此应用免费开放给全部SHOPYY用户使用,并每年免费赠送EDM邮件数量3000-20000封!


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