如何审查自己在亚马逊刊登的产品是否安全?
跨境电商大人物 2019-11-23 10:00:00
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在前一阵子,亚马逊被爆出平台上有数千件不安全产品。这些产品大部分来自于第三方卖家。联邦上诉法院近日对此裁定,亚马逊应对平台的所有商品负责,包括非自营产品。

在接下来的时间里,亚马逊将加强对第三方亚马逊产品listing的安全合规性审查,尤其是详情页中,未能充分、准确地包含或披露产品安全信息的,亚马逊将对该卖家和listing进行惩罚。

那么,卖家如何审查自己的产品是否安全,如何在亚马listing详情页中包含必要的安全信息提示?

1.产品源头在哪里?供应商或制造商是否信得过?或者卖家自己就是制造商?

2.是否已对产品进行测试?是否具备产品的安全与合规性测试文件?

3.产品是否存在有效期?是否过期?

4.产品是否有警告标识?

5.产品发货前是否完好?包装方式能否保证产品在运输途中免受损害?

6.Listing内容是否恰当?是否列明所有相关安全信息?

解决以上所有问题,卖家最后要确保listing产品详情页包含安全信息,以确保安全无虞。

1.将安全信息融入到具体的亚马逊listing详情页描述中;

2.在产品listing Bullet里添加安全信息,但第1种方式会更好,因为不是所有买家会从Bullet points中查看产品的安全信息;

3.如有可能,在产品Q&A区和评论区公开展示客户的问题和担忧。

卖家需确保亚马逊listing详情页描述清晰、准确,包含消费者可能需要的一切信息,包括产品已经过安全检测的说明。另外,产品需粘贴警告标签,可将标签图片放在产品图片中。卖家在检查产品时确保所有产品符合《北美产品安全标准》、《亚马逊产品安全标准》,并且可提供证明文件。另外,通过产品详情页展示“买家需知”,确保潜在客户满意购物。

对于产品安全投诉,Amazon会追根究源,因此,卖家的行动计划必须告知亚马逊目前已采取的措施,确保不会再出现同样问题,要恢复卖家listing或者账号,卖家需要准备证明文件、对安全投诉的理解、精心编写的POA等。卖家要牢记,准备好产品安全和合规性相关文件,一旦被投诉,就可以向亚马逊递交相应文件,恢复listing或者账号。


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