2019年终旺季稳不稳?大数据告诉你答案!
璟椤 2019-11-26 17:17:39
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假日购物季节即将来临。今年,人们对电商假日购物的预期比以往任何时候都要高。有很多因素预测了销售的增长,所以我们将深入研究今年的预期,如何准备,以及谁将是“大赢家”。

影响假日电商的因素

首先,移动和互联网的持续增长为越来越多的人在网上购物铺平了道路。

其次,电商店铺的数量激增,这在很大程度上是因为任何人都可以很容易地开启电商业务。包括Shopify和BigCommere这样的在线商店平台,以及像亚马逊和eBay这样的大型平台在内,都允许个人经营在线商店。

第三,电商支付网关提供了新的、更容易的支付处理,简化了支付和服务交付。

总而言之,过去几年,人们对2019年假日购物的预期有所增加。

2019年假日电商数字

你可能会惊讶地发现,大多数电商企业在两个月的假期期间(11月和12月)就获得了很大比例的年度收入。在此期间,购物活动的增加使电商企业更积极地营销他们的产品,并实施其他行之有效的策略,以实现收入最大化。

但是他们的销售数据如何?在这个旺季里,消费者要花多少钱?让我们看看2018年的数字,然后展望2019年电商年终旺季。

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2018年假期概述:

●每位在线消费者平均花费313美元,总销售额达到1260亿美元;

●约1.68亿人在假期期间网购;

●单个消费者在假期购买了大约16件商品;

●黑五是最繁忙的电商日;

●服装、玩具、电子产品和配饰是去年假日季最畅销的商品类别;

●亚马逊占据了假期期间电商总销售额的40%;

●近39%的在线消费者在11月初开始购物;

●61%在线消费者最后一次购买礼物是在圣诞节期间;

●销售和广告促销影响了65%的假日购物。


这是对去年电商假期的总结。但对于那些试图在2019年获得更多市场份额的在线零售商来说,它传递了一些重要信息:

●适当的产品广告和促销会有所作为;

●折扣是吸引买家的首要策略;

●了解受众以及他们通过哪些渠道购买是至关重要的;

●在亚马逊可以让你接触到新客户。

全球电商增长

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广告平台Criteo收集了各国的数据,以及它们在2018年假日季的销售额和流量。美国的流量增长了151%,而销售额增长了301%。在西班牙、波兰和德国等新兴市场,流量增长了200%,销售额增长了300%。

得益于全球技术的进步和网络接入的改善,假日期间的电商销售额每年都在增长。

线上VS.线下,移动VS.桌面

BigCommerce的数据显示,仅美国消费者在2018年的假日季就消费了10000亿美元。这个数字被网上购买的1230亿美元和线下购买的8740亿美元打破。因此,尽管电商继续增长,但实体店仍占据着零售业的大部分市场份额。

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除了黑五和圣诞节前后,通过台式电脑的购买量超过了移动设备。

当你展望2019年的时候,一定要优化桌面和移动的购物体验。

预测:2019年年终旺季会带来什么?

总的来说,2018年的这种趋势预计将在2019年的假日季继续下去。

更多的移动购物

预计2019年移动设备的购买份额将大幅增加。去年,移动购物的比例不到50%,预计今年在2019年电商年终旺季期间,移动购物将达到65%左右。

付费营销很重要

在假期期间,付费广告的印象可以增加多达350%。随着越来越多的消费者为他人和自己寻找礼物,这种情况就会发生。

一些主流的付费营销渠道包括谷歌AdWords、Facebook广告、亚马逊广告和Twitter广告。

利用邮件营销

电商中的电子邮件营销拥有最高的投资回报率,而这在节日期间得到了放大。在黑五和网一,消费者会非常关注他们的收件箱,即使他们在工作,都在寻找最好的优惠。

准备工作:2019年年终旺季不能错过的活动

零售商需要做好充分利用假期的准备。充分利用增加的假日购物量,需要提前计划。这意味着你需要提供更多的折扣,通过社交媒体和搜索引擎促销,并与其他类似零售商或产品制造商建立合作关系。

零售商应该注意以下几点:

购物车优化

购物车问题会导致访客离开你的网站。购物车越差,放弃率越高,从而减少你的收入。因此,在节日促销之前,花点时间优化你的购物车功能:

●减少人们在你的店铺订购产品的步骤;

●将访客结帐功能添加到你的店铺,以便访问者从你的店铺购买时不必创建帐户;

●将追加销售和交叉销售选项添加到购物车中,使人们尽可能轻松地购买更多的产品。

网站运行速度

网站速度在提高网站性能中起着至关重要的作用。如果你的网站运行速度快,访客就更有可能留下来。如果你的网站很慢,甚至需要几秒钟的加载时间,人们就会离开。

●用GTMetrix和Pingdom测试网站运行速度;

●添加相关的缓存插件和扩展,以提高网站运行速度;

●如果你必须对托管基础设施进行更改,请在假期开始之前进行更改,以避免网站发生故障。

改善用户体验

一个经常被忽视的提高销售的方法是改进用户体验。不要让大量的产品把访问者搞得晕头转向,或者让他们不知所措,建议你创建一个简单的登录页面,让他们可以从中购物。大多数网站都有提供最新产品的交易或折扣页面。你的广告、电子邮件和促销活动可以引导消费者到达这些优化的页面。

你可以通过以下方式改善用户体验:

●建立目标网页,以使客户直接订购产品;

●减少订购产品所需步骤;

●使用智能搜索插件或扩展程序改善商店的搜索功能。

追加销售其他产品

根据Econsultancy,向上销售的效果是交叉销售的20倍。Ezra Firestone等专家建议零售商在购物车页面上增加向上销售功能,这样消费者就会更倾向于购买更多的产品。

跨设备用户体验

最后,确保网站可以通过所有平台访问(即台式电脑、移动设备和平板电脑)。使你的网站可以通过其多个设备来跟踪和优化访问者的体验。

哪些时间最有可能盈利?

尽管一年的最后两个月被称为假期,但只有几天的时间能为卖家带来大部分的收入。

黑五

大多数人在节日期间会冲动购物。在黑五,冲动购物几率增加,因为几乎每个人都试图得到最大的折扣。不出所料,公司通常会使产品降价20%到30%,在节日期间降价幅度更大。

网一

网一是假日购物的又一个好时机。它在2016年和2017年的销售额甚至超过了黑五。2017年,网一的销售额约为65亿美元,而同年黑五的销售额约为59亿美元。

圣诞节

圣诞节从12月21日持续到28日。根据德勤的数据,在圣诞周期间,美国消费者每人的购物支出超过1500美元。他们通常平均买10件到15件礼物。

新年

专家表示,新年和圣诞节已经成为网购周的第二阶段。这是因为现在有更多的人在这段时间购买产品。消费者希望利用他们的礼品卡,并找到优惠的节后交易。

亚马逊、eBay和沃尔玛将如何表现?

在电商假日购物季,亚马逊无疑是赢家。仅去年一年,亚马逊就在假期期间推出了自己的语音设备亚马逊Echo,并打破了自己的销售记录。亚马逊最近还推出了黑五优惠页面,为所有想在假期找到优惠的人提供服务。

幸运的是,亚马逊让其他卖家利用其庞大的现有客户基础,参与到节日销售热潮中来。作为一个卖家,你可以把你的产品放在亚马逊上销售,也可以放在你自己的网站上,以打入一小部分市场。

由于亚马逊拥有自己的AWS云托管服务,它不必担心在流量激增期间,网站会出现宕机。这是沃尔玛仍然存在的一个问题。2017年,沃尔玛经历了假期宕机。这是由于大量的流量涌入,大多数从沃尔玛购买的人的购物体验很差。沃尔玛在那次混乱中损失了数百万美元的销售额。自那以后,沃尔玛实施了安全措施,并一直着保持网站运行平稳,所以预计它在2019年电商假日季的表现会很乐观。

eBay是主流的电商网站之一,但它不是像亚马逊或沃尔玛那样的全球营销平台。这是因为eBay不像其他平台一样有自己的产品。eBay完全是由第三方卖家驱动的,除了销售新产品外,还销售二手物品和收藏品。eBay在节日期间并没有吸引那么多的关注,但它的收入确实有了显著的增长,尤其是黑五和圣诞节期间。

亚马逊一直是,而且预计将继续在2019年的假日季中成为明显的赢家。它拥有1.08亿Prime用户,无论是否是节假日,他们大多从亚马逊购买商品。亚马逊没有公开其官方销售统计数据,因此很难判断它在去年的黑五的实际盈利。但是他们报告说黑五的销售额超过了网一和圣诞节。



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