​Shopee卖家后台更新7大功能! 助力卖家备战12.12!
Shopee东南亚与台湾电商平台 2019-11-29 12:05:00
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Shopee 12.12大促即将来临,又到了抢流量的关键时刻。Shopee后台大更新,与卖家息息相关的销售概述模块、销售结构模块在万众期待中重磅来袭!不仅如此,更有7项新功能助你在运营店铺的前中后期全面提升,还有贴心小细节让你“闷声发大财”。

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干货来袭,小编建议先收藏,再分享给运营同事一一实践!

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人靠衣装,店铺也要靠颜值来吸引买家注意,店铺定制化装修功能让卖家自由编排商店首页版面,并配合不同主题活动,打造专属商店。让店铺从“丑小鸭”变“白天鹅”,一跃登上爆单巅峰!

*此功能目前仅在手机购物端展示。

那如何使用?卖家可登录“卖家中心”,选择“商店设定”,选择“商店装饰”,在左侧导航栏选择“部分”后设定视频、滑动式图片和横幅。此外,卖家可根据需求增加商品亮点、分类商品和图片分类列表区块。

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*该部分详细教程可登录Shopee大学:shopee.cn/college/, 选择“运营实操”,选择“运营与推广”,选择“店铺定制化装修”查看相关内容。

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店铺装修好了,卖家还需要搭配活动提高转化率。安排上活动后,单量却不如预期?营销中心新增三大促销利器:优惠券仪表板、套装优惠仪表板、我的折扣活动仪表板。卖家可在仪表板清晰查看这些促销手段给销售额和单量带来的影响,分析并调整下次促销活动。

如何使用促销利器?卖家可登录“卖家中心”,选择“营销中心”,选择“优惠券”或“套装优惠”或“我的折扣活动”,即可进入对应的仪表板查看相关数据。

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以优惠券仪表板为例,卖家可选择特定时间段查看优惠券的使用情况,最多可选择4个关键指标来生成曲线图表,点击“汇出数据”可下载到表格中查看。套装优惠仪表板、我的折扣活动仪表板的使用方法类似。

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*该部分详细教程可登录Shopee大学:shopee.cn/college/, 选择“运营实操”,选择“运营与推广”,选择“优惠券仪表板”/“套装优惠”/“我的折扣活动仪表板”查看相关内容。

此外,营销中心更新增低价预警功能。卖家在套装优惠、我的折扣活动、优惠券、关注礼等模块设置了过低价格时,系统会产生预警提醒,从而避免错误设置过低价格导致无法发货。Shopee致力于保护卖家的合法权益,防止卖家被恶意“薅羊毛”。

*预警提醒消息为系统自动提醒,卖家可根据实际情况忽略消息。

不同活动的预警提醒略有差别,以优惠券为例,当卖家设定折扣金额过高时,系统会自动出现黄字提示卖家再次检查并确认价格是否准确。

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*该部分详细教程可登录Shopee大学:shopee.cn/college/, 选择“运营实操”,选择“运营与推广”,选择“低价预警提醒”查看相关内容。

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“我的数据”部分新增销售概述模块,为卖家展示买家下单时不同阶段的核心指标和销售漏斗。该模块通过概述商店的销售情况,帮卖家分析转化率,寻找销量提升点。

如何玩转销售概述模块?卖家可登录“卖家中心”,选择“我的数据”,选择“概述”,即可按照下单的三个阶段(①访问②已下订单③已确定订单/ 已付款订单),查看不同阶段之间的转化率,同时查看每个阶段对应的关键指标。

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销售结构板块从三个维度对销售额进行划分,助卖家调整销售策略。其中,分类结构帮助卖家判断需要优先关注的分类,订单价格区间结构帮助卖家选择促销策略,买家类型结构帮助卖家关注新老买家分布,维持店铺健康发展。

卖家使用销售结构板块时,可先登录“卖家中心”,选择“我的数据”,选择“结构”即可查看相关数据。以分类结构为例,卖家可在该部分查看一级分类的销售额及占比,和隐藏详情页面中二级分类的信息,包含销售额、销售额占比、买家数和转化率。卖家可根据此信息判断需要优先关注的品类。

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*该部分详细教程可登录Shopee大学:shopee.cn/college/, 选择“卖家中心”,选择“我的数据”查看相关内容。

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卖家再也不需要翻译工具来研究后台,再也不用担心英文不够好。卖家可选择将卖家中心一键切换为简体中文,更快理解后台并上手使用!

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卖家在后台开通议价功能后,将能够与买家讨论价格或运费,从而大幅提升出单几率,提高店铺单量。卖家开通议价功能后,买家能够在商品页面发起聊聊,选择“修改出价”后,卖家聊聊会出现一个待确认议价,可点击“接受出价”或“拒绝出价”进行价格确认。

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为提供给买家优质的服务体验,卖家上架商品时请务必设置物流渠道。如果卖家在编辑/创建商品时未设置任何物流渠道,卖家将无法保存商品信息。未设置任何物流渠道的现有商品将不能被搜索到,同时买家无法付款,并且商品将会被系统下架

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卖家退货地址即在产生退货后,Shopee将商品退回给卖家的地址。如果卖家未设置退货地址,Shopee将无法进行退货派送。

*注意事项:

①若因卖家退货地址缺失或不完整,造成包裹无法退回而被销毁的,后果由卖家自行承担。

②请注意与“买家退货地址”的区分:买家退货地址是买家退回到当地Shopee仓库的地址,由系统默认生成,卖家无需设置。

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纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。卖家朋友们可不仅要收藏文章,更要把好功能都用起来,让你的12.12大促爆单来得更快更猛烈!

*由于后台调试,店铺定制化装修功能对于Shopee台湾站点跨境卖家在逐步开放使用权限,敬请期待。其他功能均已面向全部跨境卖家开放。

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