做跨境电商,需要掌握哪些技能?
卜鸣集购 2019-12-03
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刚开始入行的时候以为做跨境电商就是坐在电脑前等待交易就行了,真正做了才发现不仅要学习seo,还需要学会了photoshop,电商运营那一套全部学会了,清关、报关、发货,做了好长时间跨境电商了,现在我才发现想要把跨境电商做的好,基本要吧自己培养成全能型人才。

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那么就来说说我梳理的一些基本技能吧:

产品知识:

对产品肯定要很熟悉。知道成本构成,生产流程,生产工艺,认证。这些客户都会问到,越是大买家重要的买家,越是问很专业的产品问题。对产品知识的了解,是你建立自信的第一步,也是你和客户关系的纽带。相隔万里,要客户信任你,这步必不可少,无论你和客户聊得多么风生水起,天马行空,上知天文,下知地理。如果你对产品知识不了解,你就不能实质性的高效的为客户解决他的疑惑和问题,在这一段合作关系中,你的角色就是一个“客户-工程师”, “客户-工厂”,“客户-货代”之间的传话者。

语言要基本掌握:

听说读写都得行,英语或者小语种。当然也不需要多精通,遇到不懂很正常,要是开始做外贸了你还学英语,那这个起点就是-1。

发货方式的确认:

是联系客户自己的货代还是使用自己公司的货代?或者是使用国际快递的官方货代?快递,空运还是海运?是否需要提前订舱或者预约快递取件。

一、根据不同的发货方式,提前了解到需要准备的资料。以免工厂生产完毕,你的出口,报关,退税等资料还没准备好;还要和客户确认随货的用于清关的文件。

二、如果是中东或者其他清关比较严格的国家,要提醒客户清关可能需要哪些特别的证,是否需要提前准备。不排除客户会抱着侥幸心理省钱不去做特别的证,最后导致清关文件不合格,要求补寄文件甚至货物直接退回的风险。简而言之,这里需要你了解国际贸易的流程,规定。

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掌握互联网知识:

懂得搜索引擎应用,懂得使用电子商务网站接订单,懂得博客营销,自媒体引流,很多方方面面点滴知识用心积累;

整个国际市场都在变化、中国的制造业、人力成本优势、国际贸易关税政策、物流技术/成本/要求,都在发生翻天覆地的变化:不把这些因素考虑进去、不站在整个国际市场的视野来看待这个问题,很有可能会受到自己视野的局限而失去先机。

可以说,未来的5-10年,跨境电商这个行业的赢家是属于那种能够站在整个国际市场的视野上看待这个问题的人。

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